Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格

　　《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版周一刊登評論文章稱，F(xiàn)acebook已獲得與用戶有關(guān)的海量數(shù)據(jù)，而用戶今后也似乎無法擺脫對該網(wǎng)站的依賴性。從這個(gè)角度上講，F(xiàn)acebook市場前景的好壞，將取決于該公司能否對用戶數(shù)據(jù)加以有效利用。

　　以下為文章全文：

　　Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)對于收集用戶信息的重視程度，已超過了有史以來的任何其他人。而隨著Facebook正式進(jìn)行其首次公開招股(IPO)日期的臨近，該公司也將面臨著新考驗(yàn)：如何保持業(yè)務(wù)規(guī)模和營收增長以取悅新股東?

　　答案就是Facebook將如何以及能否盡快利用其最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)：將近10億名Facebook用戶的姓名、圖片、興趣愛好及其他相關(guān)信息。

　　Facebook股票最早有望本周上市。事實(shí)上，已有大量投資者積極購買Facebook股票，原因就是認(rèn)為該公司有可能變成像谷歌那樣的高盈利企業(yè)。自Facebook從哈佛大學(xué)誕生以來的8年中，該網(wǎng)站保持了用戶量的高速增長，并想方設(shè)法讓用戶延長在Facebook網(wǎng)站的停留時(shí)間，同時(shí)推出基于用戶興趣愛好的目標(biāo)廣告服務(wù)并借此盈利。

　　Facebook今后能否將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成更多實(shí)實(shí)在在的真金白銀，并以此證明該公司近千億美元的估值并不是虛高?目前尚無法就此給出確切答案。

　　美國麻省理工學(xué)院(MIT)斯隆管理學(xué)院營銷學(xué)教授凱瑟琳·塔克(Catherine Tucker)表示：“我們都知道，F(xiàn)acebook已獲得了大量用戶數(shù)據(jù)。但Facebook尚未做的一項(xiàng)重要工作是：最大程度地將這些數(shù)據(jù)用于廣告服務(wù)。他們必須在這方面進(jìn)行更多嘗試和探索。”

　　分析師、投資者以及Facebook高管們張口就能說出該公司目前面臨的一大堆挑戰(zhàn)。在Facebook發(fā)布針對性更強(qiáng)廣告的同時(shí)，該公司還必須考慮好此類服務(wù)是否有侵犯用戶隱私嫌疑。如果處理不當(dāng)，監(jiān)管部門將對Facebook展開相應(yīng)調(diào)查。此外，F(xiàn)acebook還必須找到新的收入來源，比如允許用戶使用Facebook Credits虛擬貨幣來購買產(chǎn)品和服務(wù)。而Facebook最為迫切的任務(wù)是：如何從移動業(yè)務(wù)上盈利。近年來，使用移動設(shè)備訪問Facebook網(wǎng)站的用戶量呈增長之勢。

　　技術(shù)創(chuàng)新

　　按照硅谷不成文規(guī)定，作為Facebook提交IPO申請文件的組成部分，扎克伯格也給Facebook潛在投資者發(fā)送了一封公開信。在扎克伯格的公開信中，他這樣寫道：“快速前進(jìn)和打破格局”。換句話說，F(xiàn)acebook將致力于技術(shù)創(chuàng)新以開拓服務(wù)新局面。但扎克伯格能否說到做到，這也是Facebook必須向投資者回答的最迫問題之一。

　　美國市場研究公司Altimeter Group產(chǎn)業(yè)分析師蘇珊·埃特林格(Susan Etlinger)表示：“Facebook必須思考的一個(gè)問題是，他們能否繼續(xù)奉行‘完工勝于完美’的理念。當(dāng)你成為一家上市公司之后，公司高管們面臨的挑戰(zhàn)就格外不同。我們尚未看到Facebook這方面的具體動作�？赡苄璧壬蠑�(shù)個(gè)季度，我們才能看到作為上市公司的Facebook模樣。”

　　一些持有懷疑態(tài)度的人士指出，今年第一季度期間，F(xiàn)acebook營收額增長速度已出現(xiàn)放緩跡象。彭博社此前曾對1253名投資者、分析師和券商進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示絕大多數(shù)被調(diào)查者對Facebook的高估值持懷疑態(tài)度。美國另一家市場研究公司Pivotal Research分析師布賴恩·威澤(Brian Wieser)對此表示：“可以肯定的是，F(xiàn)acebook是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。相對而言，谷歌的風(fēng)險(xiǎn)就更少一些。”威澤認(rèn)為，F(xiàn)acebook估值應(yīng)該在830億美元，預(yù)計(jì)今后5年內(nèi)，該公司營收額至少將增長30%。

　　在Facebook即將上市之際，人們不可避免地將其與谷歌進(jìn)行比較。谷歌于2004年上市時(shí)，由于大量投資人士并不看好谷歌發(fā)展前景，導(dǎo)致谷歌將其發(fā)行價(jià)調(diào)低至每股85美元。在谷歌股票上市首日內(nèi)，其股價(jià)也僅僅突破100美元大關(guān)，而目前谷歌股價(jià)已突破600美元大關(guān)。從營收額角度比較，去年Facebook營收將近40億美元，相當(dāng)于從每位用戶身上獲得5.11美元。而谷歌2003年?duì)I收額為20億美元。

　　一位不愿透露真實(shí)姓名的Facebook投資者則指出，在谷歌上市之前，該公司已經(jīng)制定了明確的商業(yè)戰(zhàn)略。與此形成鮮明對比的是，這位投資者這樣說道：“Facebook已組建了極具價(jià)值的資產(chǎn)，但這種現(xiàn)象與他們的商業(yè)模式背道而馳。”

　　移動服務(wù)

　　而Facebook高管位目前感到最大的壓力，無疑是該公司的移動服務(wù)。截止目前，在Facebook的9.01億用戶中，過半是通過移動設(shè)備訪問該網(wǎng)站。在Facebook提交給美國證券交易委員會(SEC)的管理文件中，該公司表示，在Facebook的一些主要市場中，如美國、印度和巴西等，移動用戶的增長速度最快。Facebook接著承認(rèn)，公司在移動業(yè)務(wù)上盈利甚微，“我們在這方面的成功尚未得以證實(shí)。”

　　由于移動設(shè)備的顯示屏較小，因此沒有更多顯示廣告內(nèi)容的空間。另一方面，目前絕大部分智能手機(jī)的基礎(chǔ)軟件，又控制在谷歌和蘋果兩家競爭對手那里。這就給Facebook提高移動服務(wù)實(shí)力增加了更多阻力。為解決這方面的問題，F(xiàn)acebook此前已開始收購專注于移動服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，其中包括上月以10億美元收購美國移動圖片共享應(yīng)用程序開發(fā)商Instagram。但Facebook上周在修訂版招股說明書中表示，移動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，將意味著Facebook用戶量增速更快，而不是增加可投放的廣告數(shù)量。

　　與任何其他數(shù)字媒體公司相比，F(xiàn)acebook目前最大優(yōu)勢是獲得了海量用戶數(shù)據(jù)，而這些用戶似乎已無法擺脫對Facebook的依賴性。就美國網(wǎng)民而言，平均每位網(wǎng)民將他們的20%上網(wǎng)時(shí)間用于訪問Facebook，并在該網(wǎng)站玩游戲、聽音樂以及分享圖片。目前每天上傳到Facebook網(wǎng)站的圖片總量約為3億張。

　　Facebook如何有效利用這些用戶數(shù)據(jù)，以及用戶對此種措施將有何反應(yīng)，也是Facebook高管層必須思考的兩個(gè)重要問題。JWT廣告公司全球數(shù)字業(yè)務(wù)主管戴維·伊斯曼(David Eastman)認(rèn)為，F(xiàn)acebook今后需要向市場營銷者提供更多有關(guān)用戶點(diǎn)擊何種廣告、在何時(shí)點(diǎn)擊廣告等數(shù)據(jù)。伊斯曼表示，絕大部分品牌廠商都希望開通各自Facebook頁面，但這些廠商尚未了解到究竟有哪些用戶對自己的產(chǎn)品感興趣、自己投放廣告后能否拉動產(chǎn)品銷量等情況。