“曾有一段時(shí)間，公司機(jī)構(gòu)開始熱衷自己做官網(wǎng)，利潤高而且退換貨體系一致，消費(fèi)者也易于識(shí)別。”林奕彰說，“但經(jīng)歷一段時(shí)間后，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，可能在自己網(wǎng)站賣東西不如回到eBay賣，原因是PayPal與銀行關(guān)系很好，而很多國外買家還是不太敢將信用卡信息輸入中國網(wǎng)站，這是一個(gè)客觀事實(shí)。”
“全球轉(zhuǎn)型和中國轉(zhuǎn)型后都會(huì)增加對(duì)成本的控制，”林奕彰強(qiáng)調(diào)，eBay會(huì)更傾向用現(xiàn)有資源相互增益，“除非是像移動(dòng)這種類型的投入才會(huì)不惜成本，這也正是eBay至今沒有考慮將全球商家引入、面向中國個(gè)人用戶做B2C的原因。我們判斷，目前中國電子商務(wù)盈利非常難，但這是一套相似模型，一旦環(huán)境變化情況成熟，我們也有可能重啟這一市場(chǎng)。”
垂直戰(zhàn)役
林奕彰正著手準(zhǔn)備的四大戰(zhàn)略包括：垂直類目、更主動(dòng)與中國賣家溝通、數(shù)據(jù)分析支持、完善物流解決方案。
“5年前eBay中國的轉(zhuǎn)型，其實(shí)也正是eBay的優(yōu)勢(shì)所在。”林奕彰稱，“eBay是一個(gè)真正的跨境網(wǎng)站，世界村的屬性是它與競(jìng)爭對(duì)手最重要的差異化。”
2007年的中國電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴B2B提供的還是資訊，未涉及交易環(huán)節(jié)，類似敦煌網(wǎng)這樣的新物種也尚未引起注意，這些因素都給eBay。cn的迅速成長提供了機(jī)會(huì)。
目前，eBay。cn絕大多數(shù)為商戶，如中興通訊、凡客等企業(yè)都已入駐。據(jù)記者了解，雖凡客外貿(mào)收入占其總收入比重尚小，但因?yàn)楸就岭娚痰募ち腋?jìng)爭，其海外利潤恐怕遠(yuǎn)高于其中國本土利潤。
“我有一些澳洲朋友很喜歡凡客的東西，全身上下都是凡客，一件襯衫免運(yùn)費(fèi)是8澳幣，另外類似中東等地區(qū)，商戶去直接開實(shí)體店很少，當(dāng)?shù)氐木用袷窒矚g性價(jià)比高的網(wǎng)絡(luò)購物。”林奕彰說。
美國等網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者則有另一特點(diǎn)，即好奇心很強(qiáng)。“雖然他們還很怕到亞洲買東西，但消費(fèi)習(xí)慣可以通過時(shí)間去培養(yǎng)，比如從小東西買起。”林奕彰指出，一個(gè)iPhone的手機(jī)套，美國BestBuy商場(chǎng)里售價(jià)30美金，而來自中國的手機(jī)套連運(yùn)費(fèi)也就在2到3美金左右。
林奕彰從4月1日開始正式交接eBay大中國區(qū)首席執(zhí)行官業(yè)務(wù)，正著手準(zhǔn)備的四大戰(zhàn)略包括：垂直類目、更主動(dòng)與中國賣家溝通、數(shù)據(jù)分析支持、完善物流解決方案。據(jù)其透露，目前eBay中國已與中國郵局達(dá)成合作，將針對(duì)eBay業(yè)務(wù)有專門產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，PayPal如能獲得中國支付領(lǐng)域的運(yùn)營牌照，也將影響eBay中國重啟針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的平臺(tái)服務(wù)。據(jù)eBay中國提供的數(shù)據(jù)：PayPal目前擁有超過1億的活躍賬戶，支持全球190個(gè)市場(chǎng)、20多種貨幣的收付款。
