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布丁“三易其身”:簡(jiǎn)單極致學(xué)蘋果

來(lái)源:南方都市報(bào) 時(shí)間:2012-04-16 11:32:39

  創(chuàng)業(yè)ID

  創(chuàng)始人:徐磊

  創(chuàng)業(yè)時(shí)間:2010年

  員工數(shù)量:40人

  融資紀(jì)錄:2011年獲得清科創(chuàng)投近千萬(wàn)美元A輪融資

  商業(yè)模式:以“簡(jiǎn)單致用”的應(yīng)用為消費(fèi)者提供電子優(yōu)惠券

  創(chuàng)業(yè)的第一年,徐磊將布丁“三易其身”,將原本大而全的平臺(tái)分為四個(gè)垂直應(yīng)用,又刪除和避免各類商業(yè)化信息,保證用戶三步之內(nèi)找到所需的優(yōu)惠券,從而收獲了千萬(wàn)級(jí)別“布丁粉”的支持。

  通過(guò)千萬(wàn)“布丁粉”積累消費(fèi)行為數(shù)據(jù),布丁又積極介入用戶的消費(fèi)支付流程。為了幫助商家更準(zhǔn)確地把對(duì)的信息推送給對(duì)的人,徐磊正把更多的時(shí)間精力放在看不見(jiàn)的后臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)上,統(tǒng)計(jì)模型是布丁今年發(fā)力的重點(diǎn)。

  簡(jiǎn)單極致學(xué)蘋果

  生活當(dāng)中的徐磊是忠實(shí)的“果粉”,“家里能用蘋果的東西基本都是蘋果的”,在創(chuàng)業(yè)的理念中,蘋果對(duì)布丁影響也非常大,用“簡(jiǎn)單致用”的方法滿足用戶的第一需求,就是徐磊從蘋果產(chǎn)品領(lǐng)會(huì)到的精髓。

  為了將簡(jiǎn)單致用做到極致,應(yīng)用終端優(yōu)惠券平臺(tái)布丁去除了盡可能多的商業(yè)化信息,用戶在使用布丁的時(shí)候,在三次點(diǎn)擊之內(nèi)就可以找到想要的優(yōu)惠券。

  據(jù)徐磊觀察,過(guò)往的很多電子優(yōu)惠券,實(shí)際上消費(fèi)者平時(shí)并不需要用到,比如美容足浴等優(yōu)惠券,僅僅是客戶作為廣告需要而發(fā)布,但實(shí)際上這些優(yōu)惠券的使用率很低,在徐磊看來(lái)就是屬于“垃圾”的狀態(tài)。而把過(guò)多的優(yōu)惠券放在一個(gè)平臺(tái)上,讓用戶付出了大量的查找成本,反而造成了不好的用戶體驗(yàn)。

  因此,盡管一些商戶往往愿意付出一定的廣告費(fèi)用,將自己的優(yōu)惠券放到布丁的平臺(tái)上,但徐磊更寧愿拒絕引誘,僅僅為布丁選擇熱門的品牌,讓用戶打開就可以快捷使用。至今,布丁在一個(gè)城市的優(yōu)惠券的數(shù)量并不是很多,只有300多種用戶常用的品牌優(yōu)惠券。

  布丁還根據(jù)用戶的行為習(xí)慣,幫助用戶更快捷找到需要的優(yōu)惠券。比如,某個(gè)用戶很喜歡吃快餐,布丁就按照其習(xí)慣,把相關(guān)快餐的優(yōu)惠券放到明顯的位置,形成個(gè)性化的推送。

  線上支付、線下消費(fèi),布丁應(yīng)用似乎身上帶有天然的O2O基因。在徐磊看來(lái),布丁要真正實(shí)現(xiàn)O2O,“最關(guān)鍵是要介入到用戶的消費(fèi)流程。”而參與用戶的消費(fèi)流程,最重要的是參與到支付渠道里面去,解決和商家就用戶的消費(fèi)金額進(jìn)行利潤(rùn)分配的問(wèn)題。

  在四大垂直應(yīng)用上,目前在支付渠道方面比較成功的,是布丁電影票。由于電影院本身基礎(chǔ)設(shè)施和售票流程完善,加上是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,布丁與其合作一般采取用戶手機(jī)直接支付、布丁提成的模式;對(duì)于餐飲等優(yōu)惠券,則更多是以信息發(fā)布的模式合作,更多是基于品牌展示數(shù)量和用戶到達(dá)率來(lái)考慮營(yíng)收。

  移動(dòng)終端的LBS應(yīng)用,更深的潛力在于用戶數(shù)據(jù)的積累和精準(zhǔn)挖掘,布丁正通過(guò)三種用戶消費(fèi)統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)積累和分析。比如,如果用戶選擇打開GPS,就可以通過(guò)定位來(lái)統(tǒng)計(jì),比如用戶進(jìn)入麥當(dāng)勞,同時(shí)打開布丁,在布丁看來(lái)就是一種到點(diǎn)消費(fèi)。另一種是短信激活形式,用戶在使用優(yōu)惠券之前,必須通過(guò)短信對(duì)特定的優(yōu)惠券進(jìn)行激活;團(tuán)購(gòu)的則用商家記錄唯一的序列號(hào)作為憑證,在這些基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

  “我們最終要做的是幫助商家在對(duì)的時(shí)間把信息推送給那個(gè)區(qū)域?qū)Φ娜,這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最有效的模型。”徐磊表示,為此,商家需要更好的實(shí)際消費(fèi)統(tǒng)計(jì),所以統(tǒng)計(jì)模型的建立是布丁很重要的工作方向,今年會(huì)花更多的時(shí)間在后臺(tái)完善數(shù)據(jù)服務(wù)。他透露,已經(jīng)研發(fā)出新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式并正在申請(qǐng)專利,很快將會(huì)應(yīng)用于布丁。

  一年三次蛻變

  進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前,清華大學(xué)本碩博電子工程系專業(yè)出身的徐磊已經(jīng)有著不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,參與創(chuàng)辦的公司是智能芯片設(shè)計(jì)及解決方案提供商,在RF-ID、NFC等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了超過(guò)10億單位的產(chǎn)品銷售,并做過(guò)北京奧運(yùn)會(huì)電子門票等大型公眾項(xiàng)目。但是,在推動(dòng)公司向移動(dòng)支付、移動(dòng)安全等方向發(fā)展時(shí),徐磊發(fā)現(xiàn)靠硬件發(fā)展推動(dòng)速度太慢。

  彼時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)類應(yīng)用進(jìn)入了他的視線。以往,餐飲、娛樂(lè)等休閑服務(wù)一般以郵件或者傳單的模式發(fā)送優(yōu)惠券,但實(shí)際的到達(dá)率并不高。借助移動(dòng)終端這個(gè)載體,是否可以建立更有效的模型推送電子優(yōu)惠券?徐磊選擇了一次華麗的轉(zhuǎn)身,創(chuàng)建布丁。

  自2010年10月創(chuàng)建后,在短短不到一年的時(shí)間內(nèi),布丁經(jīng)歷了三次蛻變,每一次調(diào)整,都代表著徐磊對(duì)本地消費(fèi)市場(chǎng)的布局,有了進(jìn)一步深入的理解。

  最先,布丁選擇從LBS切入讓用戶簽到的模式。經(jīng)過(guò)短暫的運(yùn)行后,徐磊很快意識(shí)到,簽到模式只不過(guò)是用戶的階段性樂(lè)趣,“簽到模式不具備強(qiáng)大的用戶需求,而是一種fashion(時(shí)尚)的工具”。

  3個(gè)月后,徐磊推出布丁愛(ài)生活,將布丁調(diào)整為L(zhǎng)BS生活服務(wù)工具,嘗試通過(guò)一個(gè)入口來(lái)解決用戶所有的本地生活需求,包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、電影等。但作為一個(gè)全新的品牌,布丁在欠缺知名度的情況下,積累用戶很緩慢。

  兩次的產(chǎn)品受阻讓徐磊體會(huì)到,要想在小屏幕里吸引用戶使用優(yōu)惠券,就必須讓用戶能夠?qū)崿F(xiàn)便捷搜索、篩選和查詢,實(shí)現(xiàn)每次看到不同品牌的LOGO準(zhǔn)備消費(fèi)的時(shí)候,就意識(shí)要使用布丁提供的優(yōu)惠券。

  與布丁愛(ài)生活推出僅半年后,布丁愛(ài)生活一分為四,成為布丁優(yōu)惠券、布丁電影票、布丁外賣、布丁K歌惠等四大垂直應(yīng)用。

  徐磊對(duì)此有一個(gè)形象的比喻,“用戶在瀏覽器上會(huì)收藏網(wǎng)站,但不是收藏網(wǎng)站的首頁(yè),而是某個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)。他們?cè)谑褂靡苿?dòng)終端的時(shí)候也是如此。如果把a(bǔ)pp定義成手機(jī)端的收藏夾,那各種應(yīng)用就是用戶愿意收藏的東西。“布丁需要做到的,是讓用戶下載應(yīng)用的時(shí)候就非常清晰,知道自己什么時(shí)候會(huì)使用這個(gè)應(yīng)用,找優(yōu)惠、看電影、找美食、找外賣,目標(biāo)精準(zhǔn)清晰。

  事實(shí)證明,徐磊對(duì)app“精準(zhǔn)到達(dá)”的思路沒(méi)錯(cuò),垂直拆分后不到一年的時(shí)間,“三易其身”之后,布丁已經(jīng)收獲千萬(wàn)級(jí)別的用戶。

  創(chuàng)業(yè)診所

  點(diǎn)評(píng)嘉賓:松禾資本投資總監(jiān)張春暉

  精準(zhǔn)營(yíng)銷的道路永遠(yuǎn)靠譜

  布丁本身商業(yè)模式本身沒(méi)有什么問(wèn)題,實(shí)惠或貪小便宜的人群是普遍性的,大眾消費(fèi)市場(chǎng)非常巨大,有足夠的發(fā)展空間。但這個(gè)領(lǐng)域門檻不高,區(qū)域性及同質(zhì)化很明顯,競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。很多本地優(yōu)惠應(yīng)用都想往精準(zhǔn)營(yíng)銷的方向走。這條精準(zhǔn)營(yíng)銷的道路是永遠(yuǎn)靠譜的,但是要在龐大的消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上,能利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)才可以實(shí)現(xiàn),F(xiàn)在,誰(shuí)能解決“幫消費(fèi)者及時(shí)享受優(yōu)惠”,以及解決“與商家的結(jié)算”問(wèn)題,這就是目前來(lái)講最大的差異化突圍甚至是奠定市場(chǎng)格局。

作者:徐璧玉  責(zé)任編輯:劉斌
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