創(chuàng)業(yè)ID
創(chuàng)始人:徐磊
創(chuàng)業(yè)時間:2010年
員工數(shù)量:40人
融資紀錄:2011年獲得清科創(chuàng)投近千萬美元A輪融資
商業(yè)模式:以“簡單致用”的應(yīng)用為消費者提供電子優(yōu)惠券
創(chuàng)業(yè)的第一年,徐磊將布丁“三易其身”,將原本大而全的平臺分為四個垂直應(yīng)用,又刪除和避免各類商業(yè)化信息,保證用戶三步之內(nèi)找到所需的優(yōu)惠券,從而收獲了千萬級別“布丁粉”的支持。
通過千萬“布丁粉”積累消費行為數(shù)據(jù),布丁又積極介入用戶的消費支付流程。為了幫助商家更準確地把對的信息推送給對的人,徐磊正把更多的時間精力放在看不見的后臺數(shù)據(jù)服務(wù)上,統(tǒng)計模型是布丁今年發(fā)力的重點。
簡單極致學蘋果
生活當中的徐磊是忠實的“果粉”,“家里能用蘋果的東西基本都是蘋果的”,在創(chuàng)業(yè)的理念中,蘋果對布丁影響也非常大,用“簡單致用”的方法滿足用戶的第一需求,就是徐磊從蘋果產(chǎn)品領(lǐng)會到的精髓。
為了將簡單致用做到極致,應(yīng)用終端優(yōu)惠券平臺布丁去除了盡可能多的商業(yè)化信息,用戶在使用布丁的時候,在三次點擊之內(nèi)就可以找到想要的優(yōu)惠券。
據(jù)徐磊觀察,過往的很多電子優(yōu)惠券,實際上消費者平時并不需要用到,比如美容足浴等優(yōu)惠券,僅僅是客戶作為廣告需要而發(fā)布,但實際上這些優(yōu)惠券的使用率很低,在徐磊看來就是屬于“垃圾”的狀態(tài)。而把過多的優(yōu)惠券放在一個平臺上,讓用戶付出了大量的查找成本,反而造成了不好的用戶體驗。
因此,盡管一些商戶往往愿意付出一定的廣告費用,將自己的優(yōu)惠券放到布丁的平臺上,但徐磊更寧愿拒絕引誘,僅僅為布丁選擇熱門的品牌,讓用戶打開就可以快捷使用。至今,布丁在一個城市的優(yōu)惠券的數(shù)量并不是很多,只有300多種用戶常用的品牌優(yōu)惠券。
布丁還根據(jù)用戶的行為習慣,幫助用戶更快捷找到需要的優(yōu)惠券。比如,某個用戶很喜歡吃快餐,布丁就按照其習慣,把相關(guān)快餐的優(yōu)惠券放到明顯的位置,形成個性化的推送。
線上支付、線下消費,布丁應(yīng)用似乎身上帶有天然的O2O基因。在徐磊看來,布丁要真正實現(xiàn)O2O,“最關(guān)鍵是要介入到用戶的消費流程。”而參與用戶的消費流程,最重要的是參與到支付渠道里面去,解決和商家就用戶的消費金額進行利潤分配的問題。
在四大垂直應(yīng)用上,目前在支付渠道方面比較成功的,是布丁電影票。由于電影院本身基礎(chǔ)設(shè)施和售票流程完善,加上是標準化的產(chǎn)品,布丁與其合作一般采取用戶手機直接支付、布丁提成的模式;對于餐飲等優(yōu)惠券,則更多是以信息發(fā)布的模式合作,更多是基于品牌展示數(shù)量和用戶到達率來考慮營收。
移動終端的LBS應(yīng)用,更深的潛力在于用戶數(shù)據(jù)的積累和精準挖掘,布丁正通過三種用戶消費統(tǒng)計模型進行數(shù)據(jù)積累和分析。比如,如果用戶選擇打開GPS,就可以通過定位來統(tǒng)計,比如用戶進入麥當勞,同時打開布丁,在布丁看來就是一種到點消費。另一種是短信激活形式,用戶在使用優(yōu)惠券之前,必須通過短信對特定的優(yōu)惠券進行激活;團購的則用商家記錄唯一的序列號作為憑證,在這些基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)進行分析。
“我們最終要做的是幫助商家在對的時間把信息推送給那個區(qū)域?qū)Φ娜,這是移動互聯(lián)網(wǎng)最有效的模型。”徐磊表示,為此,商家需要更好的實際消費統(tǒng)計,所以統(tǒng)計模型的建立是布丁很重要的工作方向,今年會花更多的時間在后臺完善數(shù)據(jù)服務(wù)。他透露,已經(jīng)研發(fā)出新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式并正在申請專利,很快將會應(yīng)用于布丁。
一年三次蛻變
進入移動互聯(lián)網(wǎng)之前,清華大學本碩博電子工程系專業(yè)出身的徐磊已經(jīng)有著不錯的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,參與創(chuàng)辦的公司是智能芯片設(shè)計及解決方案提供商,在RF-ID、NFC等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了超過10億單位的產(chǎn)品銷售,并做過北京奧運會電子門票等大型公眾項目。但是,在推動公司向移動支付、移動安全等方向發(fā)展時,徐磊發(fā)現(xiàn)靠硬件發(fā)展推動速度太慢。
彼時,移動互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)類應(yīng)用進入了他的視線。以往,餐飲、娛樂等休閑服務(wù)一般以郵件或者傳單的模式發(fā)送優(yōu)惠券,但實際的到達率并不高。借助移動終端這個載體,是否可以建立更有效的模型推送電子優(yōu)惠券?徐磊選擇了一次華麗的轉(zhuǎn)身,創(chuàng)建布丁。
自2010年10月創(chuàng)建后,在短短不到一年的時間內(nèi),布丁經(jīng)歷了三次蛻變,每一次調(diào)整,都代表著徐磊對本地消費市場的布局,有了進一步深入的理解。
最先,布丁選擇從LBS切入讓用戶簽到的模式。經(jīng)過短暫的運行后,徐磊很快意識到,簽到模式只不過是用戶的階段性樂趣,“簽到模式不具備強大的用戶需求,而是一種fashion(時尚)的工具”。
3個月后,徐磊推出布丁愛生活,將布丁調(diào)整為LBS生活服務(wù)工具,嘗試通過一個入口來解決用戶所有的本地生活需求,包括餐飲、團購、電影等。但作為一個全新的品牌,布丁在欠缺知名度的情況下,積累用戶很緩慢。
兩次的產(chǎn)品受阻讓徐磊體會到,要想在小屏幕里吸引用戶使用優(yōu)惠券,就必須讓用戶能夠?qū)崿F(xiàn)便捷搜索、篩選和查詢,實現(xiàn)每次看到不同品牌的LOGO準備消費的時候,就意識要使用布丁提供的優(yōu)惠券。
與布丁愛生活推出僅半年后,布丁愛生活一分為四,成為布丁優(yōu)惠券、布丁電影票、布丁外賣、布丁K歌惠等四大垂直應(yīng)用。
徐磊對此有一個形象的比喻,“用戶在瀏覽器上會收藏網(wǎng)站,但不是收藏網(wǎng)站的首頁,而是某個特定的網(wǎng)頁。他們在使用移動終端的時候也是如此。如果把app定義成手機端的收藏夾,那各種應(yīng)用就是用戶愿意收藏的東西。“布丁需要做到的,是讓用戶下載應(yīng)用的時候就非常清晰,知道自己什么時候會使用這個應(yīng)用,找優(yōu)惠、看電影、找美食、找外賣,目標精準清晰。
事實證明,徐磊對app“精準到達”的思路沒錯,垂直拆分后不到一年的時間,“三易其身”之后,布丁已經(jīng)收獲千萬級別的用戶。
創(chuàng)業(yè)診所
點評嘉賓:松禾資本投資總監(jiān)張春暉
精準營銷的道路永遠靠譜
布丁本身商業(yè)模式本身沒有什么問題,實惠或貪小便宜的人群是普遍性的,大眾消費市場非常巨大,有足夠的發(fā)展空間。但這個領(lǐng)域門檻不高,區(qū)域性及同質(zhì)化很明顯,競爭是相當激烈的。很多本地優(yōu)惠應(yīng)用都想往精準營銷的方向走。這條精準營銷的道路是永遠靠譜的,但是要在龐大的消費群體的基礎(chǔ)上,能利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)才可以實現(xiàn)。現(xiàn)在,誰能解決“幫消費者及時享受優(yōu)惠”,以及解決“與商家的結(jié)算”問題,這就是目前來講最大的差異化突圍甚至是奠定市場格局。