GiltCEO凱文·瑞安(KevinRyan)承認，這段時間從設(shè)計師那里獲得產(chǎn)品更加困難。他說：“我們已經(jīng)有很長時間沒賣過克里斯蒂安·魯布托(ChristianLouboutin)設(shè)計的鞋子了。這是事實。”目前，Gilt主要出售來自KateSpade和CynthiaRowley等品牌的“大眾奢侈品”，而不是來自Balenciaga或NarcisoRodriguez等廠家。

　　瑞安戴著一副眼鏡，畢業(yè)于耶魯大學。他曾擔任互聯(lián)網(wǎng)廣告公司DoubleClick的CEO，后來該公司被廣告以31億美元收購。

　　一些時尚觀察人士認為，與許多直銷店一樣，Gilt最近開始銷售特別定制的低檔商品，這種做法的結(jié)果難以預(yù)料。(Gilt否認了這種說法。)該公司的一名前高管稱：“如果老客戶因為熱情漸熄而選擇離開，那對于Gilt而言可不是好事。是這些人成就了Gilt。如果Gilt拿奢侈品牌充當誘餌，然而以次充好，那么結(jié)果可是大大不妙了。”

　　正如環(huán)境心理學家安德席爾所言，“一個很酷的品牌突然不酷了，那么離毀滅也就是一步之遙了。”今年1月，Gilt裁員90人，占雇員總數(shù)的十分之一，時尚界為之嘩然。而該公司高管解釋稱，此舉是為了讓財務(wù)報表更加好看，以利上市。

　　涅槃重生

　　面對挑戰(zhàn)，萊恩一直在努力推動公司轉(zhuǎn)型，不再局限于閃購業(yè)務(wù)。如果說技術(shù)出眾的瑞安是“陽”，那么人情練達的萊恩就是“陰”：她在美國東西兩岸人脈深厚，既對時尚有深刻理解，又懂得消費者心理學，還善于揣摩人心，觀人洞若觀火。曾與其共事的史都華前執(zhí)行總裁科普爾曼說：“她為整個公司帶來了真正的穩(wěn)定，讓大家充滿信心，從股東到員工的每一個人都心情舒暢。”毫無疑問，擁有一位像萊恩這樣的名望之士，能夠讓華爾街相信Gilt是一家管理完善的成熟企業(yè)。

　　盡管Gilt堅稱，正在全力保障名牌商品的供給，但該公司更長遠的目標是打造一個奢侈品營銷平臺，讓各大廠商展示他們最優(yōu)秀的作品，范圍不僅限于服飾。上個月，汽車廠商英菲尼迪在Gilt上半價售出一輛跨界車。這件商品在2.5秒內(nèi)就被人買下，還有1萬人被列入了等候名單。英菲尼迪不僅獲得了訂單，更獲得了難得的免費宣傳機會。

　　瑞安認為，成為富裕人群的關(guān)注焦點，將有助于解決庫存不足的問題。他說：“像華倫天奴這樣的品牌，他們希望吸引更多年輕消費者，愿意給我們供貨。我們會拍下產(chǎn)品的照片，并搭配幾件年輕設(shè)計師的作品。這些作品將被展現(xiàn)在有效受眾面前;對于設(shè)計師而言，這極具價值。”

　　另一方面，Gilt也在悄然向全價商品邁進。“我們希望更加全面，”瑞安說，“提供各種風格和品位的商品，而不是只有便宜貨。”8個月前，該公司的全部收入都來自打折商品;如今，這一比例已經(jīng)降至90%以下，而且還在快速下滑。盡管占據(jù)40%營收的女裝仍然全場打折，但主打男裝的Park&Bond都是全價。男人并不喜歡在凌晨守在電腦前，只為淘一件打折的JamesPerse帽衫。

　　再回到好萊塢制片人奧姆斯泰德。她正在瀏覽Gilt旗下的旅游網(wǎng)站Jetsetter，想看看周末可以去哪里玩。“是去安圭拉島，還是去塔霍湖呢?”她說，“我們來看看哪個地方更受歡迎。我會聽從人們的看法。他們讓我感覺自己很英明。”