B2C網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和麥考林已相繼公布了2011年財(cái)報(bào)。與2010年風(fēng)光上市并全部實(shí)現(xiàn)盈利不同，2011年，這兩家上市B2C企業(yè)雙雙以虧損收官。
百麗旗下優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上鞋城CMO徐雷認(rèn)為，今年電子商務(wù)行業(yè)的調(diào)整會(huì)比較大，企業(yè)在追求規(guī)模和優(yōu)化方面，會(huì)更傾向于優(yōu)化報(bào)表。具體到經(jīng)營(yíng)層面，供應(yīng)鏈管理、品類(lèi)管理不會(huì)像以前一樣。
對(duì)于今年的發(fā)展，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和麥考琳也給出了各自的預(yù)期。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)俞渝在電話會(huì)議上表示，供貨商、銷(xiāo)售商已采取措施，控制其價(jià)格結(jié)構(gòu)。畢竟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售只是這些企業(yè)的一個(gè)銷(xiāo)售渠道，如果一家電商企業(yè)降價(jià)促銷(xiāo)，批發(fā)商或其他當(dāng)?shù)毓疽部赡軙?huì)低價(jià)購(gòu)買(mǎi)，擾亂其價(jià)格結(jié)構(gòu)。供貨商正在采取措施，確保線上、線下的所有零售商都遵守一定的行為準(zhǔn)則。另外，有些未上市的網(wǎng)商感到資本市場(chǎng)收緊，隨意花錢(qián)幾乎是2011年全年的常態(tài)，但現(xiàn)在已經(jīng)有所收斂。
對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)，徐雷認(rèn)為，價(jià)格優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)企業(yè)贏得顧客最基本的手段，沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)就不具有生存的可能。如果沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)僅有服務(wù)優(yōu)勢(shì)，更多的消費(fèi)者會(huì)選擇實(shí)體店。電子商務(wù)行業(yè)改變了價(jià)格與服務(wù)“二選一”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念。
“不過(guò)，今年價(jià)格戰(zhàn)的密度和頻次會(huì)大幅下降，但一定會(huì)存在價(jià)格戰(zhàn)，只不過(guò)整個(gè)行業(yè)會(huì)有所收斂，因?yàn)閮r(jià)格僅是市場(chǎng)的一種手段而已。”徐雷分析，排除市場(chǎng)推手和消費(fèi)者更加理智的因素外，電子商務(wù)企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的周期和覆蓋面會(huì)縮減。價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)直接以價(jià)格形式體現(xiàn)，而是通過(guò)提升促銷(xiāo)包裝、服務(wù)等方面，讓消費(fèi)者在整體購(gòu)買(mǎi)成本上享受更多實(shí)惠。
