作為傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)觸網(wǎng)做電商的代表，蘇寧電器旗下的電子商務(wù)品牌蘇寧易購(gòu)這次發(fā)布的豪邁宣言讓業(yè)界咋舌。
根據(jù)日前蘇寧電器召開(kāi)的2012年度春季工作規(guī)劃與部署會(huì)議上的規(guī)劃，蘇寧易購(gòu)將被提升為蘇寧電器旗下一個(gè)新的總部，設(shè)立全年300億元的銷售目標(biāo)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)第一，“為打造與實(shí)體蘇寧等量齊觀的虛擬蘇寧奠定基礎(chǔ)”。
300億元是目前最大的自主銷售B2C網(wǎng)站京東商城2011年的銷售規(guī)模(官方數(shù)據(jù)顯示，去年京東商城銷售總額為309億元)。而根據(jù)蘇寧易購(gòu)的官方數(shù)據(jù)，其2010年的銷售額是20億元，2011年達(dá)到80億元。
多位電子商務(wù)行業(yè)人士在接受《投資者報(bào)》采訪時(shí)，均認(rèn)為蘇寧易購(gòu)不可能完成2012年300億元的銷售目標(biāo)，并指出蘇寧易購(gòu)2011年的銷售額也達(dá)不到80億元，估計(jì)在20億元到60億元不等。
而華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥更向《投資者報(bào)》記者報(bào)料稱，2011年10月底高調(diào)上線的圖書(shū)頻道，其實(shí)是從當(dāng)當(dāng)進(jìn)貨。其圖書(shū)頻道“只是為了促銷做的表象”。
不可能實(shí)現(xiàn)的300億
在蘇寧電器召開(kāi)的2012年度春季工作規(guī)劃與部署會(huì)議上，蘇寧易購(gòu)被提升為蘇寧電器旗下一個(gè)新的總部，以獨(dú)立的事業(yè)單元形式開(kāi)展運(yùn)作，組織體系也大幅度擴(kuò)編，集團(tuán)抽調(diào)了包括20多名高管在內(nèi)的生力軍進(jìn)入蘇寧易購(gòu)，年內(nèi)總?cè)藬?shù)將擴(kuò)充至3000人，并于今年開(kāi)建蘇寧易購(gòu)總部基地。同時(shí)蘇寧易購(gòu)今年還計(jì)劃在全國(guó)12個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立地區(qū)管理公司，強(qiáng)化屬地化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力。
這些部署是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)宏大的目標(biāo)：全年300億元的銷售目標(biāo)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)第一，為打造與實(shí)體蘇寧“等量齊觀”的虛擬蘇寧奠定基礎(chǔ)。不過(guò)，蘇寧易購(gòu)并沒(méi)有公布他們的預(yù)算投入。
蘇寧是中國(guó)最大的零售連鎖企業(yè)，2010年銷售收入近1500億元。蘇寧易購(gòu)作為其旗下B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月份上線試運(yùn)營(yíng)。官方數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)2010年的銷售額是20億元，2011年達(dá)到80億元。
蘇寧易購(gòu)從80億元到300億元的飛躍能否完成?一個(gè)參照的標(biāo)準(zhǔn)是京東商城。官方數(shù)據(jù)顯示，京東商城2010年銷售額達(dá)102億元，成為國(guó)內(nèi)首家銷售額過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。2011年京東商城銷售總額為309億元。
但多位電子商務(wù)行業(yè)人士在接受《投資者報(bào)》采訪時(shí)認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)2011年實(shí)際達(dá)不到80億元的銷售規(guī)模。“已經(jīng)公布的前三季度是40多個(gè)億，第四個(gè)季度占到百分之三四十還比較正常，但要達(dá)到全年一半以上，難度比較大。”派代網(wǎng)分析師李成東在接受《投資者報(bào)》采訪時(shí)表示。
而華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥也認(rèn)為蘇寧易購(gòu)的數(shù)據(jù)有水分，“但是作為一種市場(chǎng)策略也可以理解”。他認(rèn)為：“蘇寧易購(gòu)應(yīng)該在二三十億元左右。具體的很難弄清楚，因?yàn)樗�上線下互動(dòng)，一些會(huì)員消費(fèi)，購(gòu)物卡消費(fèi)，怎么算?但是都存在夸大的成分。”
根據(jù)流量排名網(wǎng)站Alex的統(tǒng)計(jì)，目前蘇寧電器是在1865名，獨(dú)立IP35萬(wàn)(2月22日數(shù)據(jù))，而根據(jù)行業(yè)平均數(shù)據(jù)，消費(fèi)轉(zhuǎn)化率是千分之四，即1000個(gè)人登錄網(wǎng)站，會(huì)有4個(gè)人消費(fèi)。
考慮到蘇寧易購(gòu)知名度較高，會(huì)比行業(yè)均值高一些，按1%以上的轉(zhuǎn)化率計(jì)算，現(xiàn)在每天也只有三四萬(wàn)訂單，如果按每筆訂單1000元來(lái)算，一年下來(lái)是一二十個(gè)億的銷售額，這跟他們現(xiàn)在公布的80億元差距很大。
“而京東商城經(jīng)過(guò)這么多年的積累，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了投入期，它的數(shù)據(jù)還是比較可信的。”龔文祥表示。
《投資者報(bào)》記者使用百度指數(shù)查詢的結(jié)果顯示：以蘇寧易購(gòu)近期數(shù)值較高的2月13日為例，當(dāng)日蘇寧易購(gòu)的百度指數(shù)為3.44萬(wàn)(即當(dāng)日有3.44萬(wàn)個(gè)用戶在百度搜索蘇寧易購(gòu))，同日京東商城的百度指數(shù)為43.57萬(wàn)。這一比例，與龔文祥估計(jì)的2011年蘇寧易購(gòu)和京東商城銷售額之比較為一致。
“300億元的目標(biāo)應(yīng)該沒(méi)有可能實(shí)現(xiàn)。以蘇寧易購(gòu)現(xiàn)在的布局、投入來(lái)看，很難完成。京東這么大的投入，現(xiàn)在也才做到300億元左右的銷售額，蘇寧這么短的時(shí)間要趕上，不可信。”上述分析人員說(shuō)。
“目前的市場(chǎng)規(guī)模，要完成300億元不可能。因?yàn)榈案饩湍敲创�，你要吃更多，去哪�?增長(zhǎng)再快也不會(huì)達(dá)到4~5倍的增長(zhǎng)。你也不可能把別人吃掉。”派代網(wǎng)分析師李成東說(shuō)。
“設(shè)定300億元的銷售目標(biāo)，顯示了蘇寧有很大的決心和毅力想做電子商務(wù)。”李成東說(shuō)，“300億元的規(guī)模，大致占到蘇寧集團(tuán)20%，上市公司30%的銷售規(guī)模比例。而蘇寧易購(gòu)還處在需要巨額資金的投入時(shí)期，推廣、運(yùn)營(yíng)都很費(fèi)錢，像京東今年打算投資物流就是36個(gè)億元。產(chǎn)生的虧損會(huì)拖累上市公司的財(cái)報(bào)，要承擔(dān)較重的財(cái)務(wù)壓力。”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶也在其個(gè)人微博上做了自己的估計(jì)：“我預(yù)計(jì)國(guó)美在線和蘇寧易購(gòu)2012年各自銷售都會(huì)超過(guò)100億元。”蘇寧易購(gòu)此前還宣稱2020年要實(shí)現(xiàn)3000億元銷售額。李國(guó)慶在微博上調(diào)侃道：“這么大的數(shù)字很有電子商務(wù)吹牛皮的范兒。學(xué)電商，也該學(xué)點(diǎn)好的啊。尤其上市公司可不能跟小弟弟們學(xué)吹牛不上稅啊。”
急不來(lái)的電商進(jìn)程
“從現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的銷售量來(lái)看，蘇寧易購(gòu)僅次于京東，但這個(gè)規(guī)模我們看不上眼。”蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁張近東曾這樣表示。而無(wú)論2012年實(shí)現(xiàn)300億元銷售，還是2020年實(shí)現(xiàn)3000億元，都顯現(xiàn)了蘇寧想要實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)的急切心情。
“決心很大，但是走的路要符合市場(chǎng)邏輯。”對(duì)于蘇寧易購(gòu)的“急行軍”，派代網(wǎng)分析師李成東如是評(píng)價(jià)。
在龔文祥看來(lái)，蘇寧易購(gòu)還是遵循傳統(tǒng)行業(yè)的風(fēng)格、氣質(zhì)，“不識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的水性”。“這個(gè)不僅是你會(huì)做生意，具備倉(cāng)儲(chǔ)、物流能力就能做好，還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理上的理解。這些都不是短時(shí)間能跟上的。”
2011年11月份，新上線的蘇寧易購(gòu)圖書(shū)頻道推行“0元售書(shū)”，但因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)問(wèn)題，微博上充斥著用戶投訴。不少用戶反映，蘇寧易購(gòu)的配送服務(wù)很差。
缺乏富有電商經(jīng)驗(yàn)的人才，也是蘇寧易購(gòu)的一個(gè)短板。在春季部署會(huì)議上，蘇寧抽調(diào)包括20多名高管在內(nèi)的1200名員工進(jìn)駐易購(gòu)，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東表示，“關(guān)鍵在于他們?nèi)渴翘K寧集團(tuán)自身培養(yǎng)的干部，是集團(tuán)最重要、最放心、最能夠傳承蘇寧文化、最能夠完成集團(tuán)任務(wù)的突擊力量。”
