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蘇泊爾:將以對消費者負責的態(tài)度解決問題

來源:中國公共關系網(wǎng) 時間:2011-11-16 10:29:41
蘇泊爾公司新聞發(fā)言人張麗萍10月24日在接受中國證券報記者采訪時表示,對于前段時間哈爾濱工商局道外分局檢測公司部分不銹鋼器皿不達標的問題,公司已于上周與國家衛(wèi)生部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局、行業(yè)協(xié)會等相關部門溝通,提請主管部門給出權(quán)威解釋。

  蘇泊爾的股價則在連續(xù)下跌之后連續(xù)兩天回升,今日上漲5.29%,報收于18.90元,基本回到“質(zhì)量門”之前的水平。

  最終結(jié)果仍待確認

  張麗萍表示,蘇泊爾正在耐心等待主管部門給出最終解釋。如果相關部門認為蘇泊爾的產(chǎn)品確實存在不符合國家標準,損害消費者利益的事實,公司將本著對消費者和投資者負責任的態(tài)度,積極妥善解決;如果相關部門認為蘇泊爾的產(chǎn)品符合國家標準,蘇泊爾也將繼續(xù)精益求精,將產(chǎn)品做得更好,以回報消費者和投資者對公司的一貫支持。

  業(yè)內(nèi)人士介紹,關于不銹鋼餐具行業(yè),現(xiàn)有衛(wèi)生部88年標準,輕工業(yè)部92年標準以及衛(wèi)生部2010年已經(jīng)公示但還未實行的新標準。88年國家標準對于奧氏體列出的3種牌號,在不銹鋼材料標準中已被取締。由于三項標準對于奧氏體不銹鋼的解釋存在差異,造成事實上的標準缺失,這使得蘇泊爾成為受害者。

  蘇泊爾相關人士則表示,蘇泊爾的產(chǎn)品在衛(wèi)生安全理化指標方面均檢測合格,材質(zhì)方面均符合92及2010年標準。而88年的標準也是與哈爾濱工商局道外分局存在一定爭議,目前,蘇泊爾已提出對道外分局的檢測結(jié)果有異議,并按相關程序,申請復檢。

  產(chǎn)品下架現(xiàn)象不普遍

  張麗萍介紹,對于投資者所關心的產(chǎn)品下架問題,根據(jù)公司了解,截至到上周五,除國美、蘇寧、哈爾濱當?shù)匾约按鬂櫚l(fā)超市將蘇泊爾的產(chǎn)品出現(xiàn)下架之外,其他地方蘇泊爾下架的情況并不普遍。

  據(jù)了解,相當部分經(jīng)銷商基于對蘇泊爾的一貫信任,也在和蘇泊爾一起等待主管部門的最終解釋。在此期間,蘇泊爾的產(chǎn)品銷售受到了一定影響,但并沒有出現(xiàn)大規(guī)模下架的行為。

  張麗萍介紹,由于蘇泊爾的主要銷售渠道來自于超市和KA賣場,因此部分賣場的下架行為對公司的影響不大。而對部分媒體所報道的蘇泊爾稱可退換貨的政策,張麗萍表示,公司目前沒有這樣的政策,不排除是部分渠道的自主行為,我們正在等待主管部門的權(quán)威解釋,會給消費者一個滿意的答復。

作者:  責任編輯:劉斌
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