兵馬未動(dòng)，糧草先行。自古以來，征戰(zhàn)四方都要得到國家內(nèi)部的強(qiáng)力支持，糧草重要，人心更甚。
在MGCC為客戶策劃的大型品牌活動(dòng)中，幾乎都會(huì)涉及到品牌在企業(yè)內(nèi)部公關(guān)（Internal PR）的需求，把品牌花了大錢所做的工作和成績讓團(tuán)隊(duì)知道、讓渠道成員知道、讓同事知道、讓老板知道，進(jìn)而提供強(qiáng)大的輿論支持或物質(zhì)支持。
在我看來，內(nèi)部公關(guān)是兼具藝術(shù)和技術(shù)的活兒。就如一位才貌雙全的女子，大張旗鼓地裸露表演，顯出炫耀與急功近利，只聞其聲不見其人，又埋沒了美貌。二者皆不可取。
猶抱琵琶半遮面，以琴聲引入意境，以身形詮釋美麗，以明眸彰顯智慧，是最讓人享受的表演，也是看客們最容易植入內(nèi)心的畫面。
要做到猶抱琵琶半遮面的內(nèi)部公關(guān)，需掌握以下幾個(gè)特性：
內(nèi)涵的重要性和真實(shí)性
簡單地說，這名女子要真的有才有貌，這次品牌活動(dòng)要真的對企業(yè)有大的意義和影響，有真的成效展現(xiàn)，只有這樣，才會(huì)有內(nèi)部公關(guān)的必要。
無需包裝、無需炫耀，真實(shí)地反應(yīng)活動(dòng)的背景、目標(biāo)、困難、應(yīng)對、進(jìn)度、結(jié)果等，這是內(nèi)部公關(guān)最鮮活的素材，不管是計(jì)劃的覆蓋范圍、覆蓋量、資源情況，還是完成的銷量、顧客人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、媒體報(bào)道情況等，尤其對于“很懂行情”的老板和相關(guān)同事來說，真實(shí)的素材是可以辨別的，也是最吸引關(guān)注的。
當(dāng)被琴聲刺激聽覺轉(zhuǎn)而用視覺去感受美景時(shí)，誰也不愿意看到那個(gè)人是“鳳姐”，他們會(huì)把耳朵塞住，并永不回頭。
發(fā)布的簡單性和持續(xù)性
樂曲的好聽易記和琴聲的悠揚(yáng)回蕩是吸引看客和回頭客的必備法寶。
內(nèi)部公關(guān)信息的發(fā)布要簡單，因?yàn)榭催@些信息不是同事們的日常工作，他們只可能選擇性的并且只花很少的時(shí)間來關(guān)注你。信息的整合、直觀、總體感，數(shù)字的圖表化以及文字的圖像化是使信息簡單的途徑，最簡單的方法是發(fā)布一頁紙的newsletter郵件，并highlight出關(guān)鍵詞和重要數(shù)據(jù)。
持續(xù)發(fā)布可以采取每日、隔日、每周等頻率，這些信息有助于經(jīng)常提醒活動(dòng)進(jìn)程，尤其對于長期項(xiàng)目來說，持續(xù)的發(fā)布就是持續(xù)在努力的證明，同時(shí)，也是reach到那些因?yàn)槊β刀?jīng)常miss掉信息的目標(biāo)同事的最好方法。
形式的趣味性和互動(dòng)性
如果女子能夠偶爾彈奏一首大眾流行樂曲，比如《菠菜進(jìn)行曲》，臺(tái)下一定有人會(huì)不由自主翩翩起舞，氣氛更加熱烈。
在我們策劃過的內(nèi)部公關(guān)活動(dòng)中，趣味的形式是最吸引人的，比如小游戲、小漫畫、flash等，而互動(dòng)是最容易聚集深度參與從而換來內(nèi)部口碑的，比如Q&A、留言征集、心理測試、游戲等，并且都會(huì)提供一些獎(jiǎng)品來刺激參與。通過這種形式參與進(jìn)來的同事是深度的體驗(yàn)者，也是最佳的意見領(lǐng)袖和口碑傳播者，而品牌的這份細(xì)心和童趣也會(huì)讓大家感受到誠意。
真的用了心，那么對于品牌外部活動(dòng)本身自然也傾注了努力，這種想法會(huì)存在于深度體驗(yàn)者的腦海。
傳播振奮感和榮譽(yù)感
內(nèi)部公關(guān)的目的不僅僅在于提升自身品牌在內(nèi)部的人心和地位，更重要的是，作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，通過內(nèi)部公關(guān)來傳播提升士氣，并讓全體同事感受到自己是在一個(gè)令人驕傲的群體工作，這樣的內(nèi)部公關(guān)尤其會(huì)獲得老板的鼎力支持。
有一些很好的方法，比如內(nèi)部活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)競賽、激勵(lì)計(jì)劃、老板的助威等，這些都拔高了內(nèi)部公關(guān)的立意，并且為活動(dòng)本身的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)提供了直接的物質(zhì)和精神的支持。
即使曲終人散，猶抱琵琶半遮面的女子必將讓看客們久久不能忘懷，這就是一次好的品牌活動(dòng)內(nèi)部公關(guān)，在技術(shù)上凝聚大家，在藝術(shù)上征服大家。
而MGCC也在精心策劃每一次的“美女才藝秀”，做個(gè)稱職的幕后導(dǎo)演。
