嘗到了根據(jù)本地實(shí)際需求決定產(chǎn)品的甜頭，中國(guó)消費(fèi)業(yè)務(wù)部門在亞太市場(chǎng)的地位也開(kāi)始提高。不久前，楊超在上海參加了戴爾全球消費(fèi)業(yè)務(wù)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)總經(jīng)理的會(huì)議。會(huì)上所有人都在看這次中國(guó)區(qū)又要提什么新要求，結(jié)果楊超并沒(méi)有拿出某一個(gè)產(chǎn)品的需求，而是拿出一張表來(lái)：這個(gè)產(chǎn)品的希望配置是什么、要做到6個(gè)小時(shí)的儲(chǔ)電時(shí)間；那個(gè)產(chǎn)品需要1.8公分以下薄或者1.6公分以下；還有的產(chǎn)品要三個(gè)顏色，有的甚至要六個(gè)、七個(gè)顏色?最終中國(guó)區(qū)的方案大部分都被接受。

這個(gè)看似簡(jiǎn)單的舉措，對(duì)戴爾內(nèi)部來(lái)說(shuō)也意味著新的革新。因?yàn)榘凑者^(guò)去的直接模式，戴爾是有了客戶訂單才開(kāi)始生產(chǎn)，庫(kù)存壓力很小。而現(xiàn)在完全倒過(guò)來(lái)了，消費(fèi)業(yè)務(wù)部門先要求產(chǎn)品部門生產(chǎn)，有時(shí)一個(gè)季度就是幾十萬(wàn)臺(tái)，甚至上百萬(wàn)臺(tái)，這就要求整個(gè)銷售體系和供應(yīng)鏈體系都跟上。

因此戴爾一方面盡快的把后臺(tái)各個(gè)部門建設(shè)齊全，另一方面各個(gè)部門一起協(xié)同作戰(zhàn)，讓信息透明。每周工廠的供應(yīng)部門、質(zhì)量部門、售后服務(wù)部門都會(huì)陳述進(jìn)展以及不足之處，然后改進(jìn)�，F(xiàn)在戴爾消費(fèi)業(yè)務(wù)的平均庫(kù)存周期是4至6周，屬于行業(yè)正常水平，而作為中國(guó)市場(chǎng)的最高領(lǐng)導(dǎo)，楊超也可以每天都看到各個(gè)區(qū)的銷售數(shù)字，以及不同品牌運(yùn)行的狀況。“消費(fèi)業(yè)務(wù)有現(xiàn)在的變化，這在兩年前都是不可想象的。”他說(shuō)。

(本文來(lái)源：環(huán)球企業(yè)家網(wǎng)站 www.gemag.com.cn 作者：黃河)