白色家電市場正從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)戰(zhàn)”，繼“家電三包”、“家電延保”之后，美的在家電售后服務(wù)又拋出重磅炸彈。昨日，美的宣布推出“十年免費(fèi)包修”。據(jù)悉，美的這次推出十年免費(fèi)包修，零件費(fèi)、上門費(fèi)、人工費(fèi)、維修費(fèi)包括空調(diào)加氟的費(fèi)用消費(fèi)者都不用出錢。

據(jù)了解，此前家電產(chǎn)品最長包修時間是六年。美的此舉無疑會引起家電行業(yè)的連鎖反應(yīng)，對家電售后服務(wù)提出了更高的行業(yè)要求，更有望帶來家電全面的售后大升級，最終使消費(fèi)者受惠。

老秦不解，美的公司如此大的營銷手筆，為何不用形象思維的表達(dá)方式去加大傳播呢？比如借用古語“君子報仇，十年不晚”，稍加改編成“購美的，讓消費(fèi)者“報仇”，十年不晚”的廣告詞，那才叫人振聾發(fā)聵過目難忘了。

盡管“十年免費(fèi)包修”很是誘人，讀起來卻還是窠臼未脫十分常規(guī)。一旦改成了“消費(fèi)者“報仇”，十年不晚”這樣的語句，小橋流水頓時變化如黃鐘大呂。好一場宏大厚重的視聽盛宴，語不驚人死不休，“免費(fèi)包修”變“報仇”。

但凡好創(chuàng)意，似乎常有個規(guī)律，離不開形象思維。理性做為基礎(chǔ)，悟牲做為進(jìn)入，靈性做為解決，感性做為發(fā)揮。當(dāng)我們讀了一首詩、一部小說，看一幅畫，聽一支曲子之時，我們心靈會有所感動，有所感悟，有所啟示，有所豐富，這就是藝術(shù)的作用。同樣，搞策劃，玩廣告，做營銷也是如此。因此，本博秦全耀認(rèn)為用“消費(fèi)者“報仇”，十年不晚”做廣告語，去普及美的的“十年保修”會更精彩。

當(dāng)然啦，只要你玩得妙，“報仇”也會有回報。