2 不是所有的正面引導(dǎo)就是有效引導(dǎo)。這點(diǎn)對于危機(jī)公關(guān)來說尤其重要。出色的“封殺事件營銷”中，通過正面的引導(dǎo)，讓網(wǎng)友對王老吉好感加��；而在王老吉“枯草門”事件中，通過同樣的公關(guān)手段卻引發(fā)了這樣的尷尬——在一篇為王老吉正名的帖子中，幾乎都是清一色的對王老吉的理解，語言貧乏而雷同，真實(shí)的網(wǎng)友回復(fù)并不多見。因?yàn)樘�多的正面的引�?dǎo)讓網(wǎng)友對王老吉這樣一個公關(guān)帖心知肚明。而本來開帖是為了引導(dǎo)網(wǎng)友對王老吉的品牌信賴，結(jié)果卻淪落為公共人士自娛自樂的半封閉場所的尷尬。如果能在帖子中能提出正常網(wǎng)友對王老吉的質(zhì)疑，然后再通過引導(dǎo)解決才是一種有效的引導(dǎo)方式。