2月21日元宵節(jié)，陳冠希在香港就“艷照門”事件召開了新聞發(fā)布會(huì)。他承認(rèn)艷照為其親手所拍，并宣布永久退出香港娛樂圈。此發(fā)布會(huì)引起極大反響，與之前阿嬌的見面會(huì)后罵聲一片形成鮮明對(duì)比。一個(gè)略微生疏的詞匯被拎到了公眾面前——危機(jī)公關(guān)。娛樂圈中的明星都非常重視公眾形象，所以一旦出現(xiàn)破壞形象的事，都會(huì)采取各種各樣的方法去解決。這種修補(bǔ)形象過程在公關(guān)課程中被稱為危機(jī)公關(guān)。

　　對(duì)比陳冠希和阿嬌的兩次道歉，其中的差別涇渭分明。

　　1、時(shí)機(jī)選擇

　　內(nèi)地資深人士分析，第一個(gè)出來承認(rèn)必遭譴責(zé)。因?yàn)榇蠹乙婚_始對(duì)這些照片基本上都是半信半疑，突然有一個(gè)人出來承認(rèn)一切都是真的，一下子讓很多人的心理“崩潰”，道歉者極有可能成為眾矢之的。而隨著人們對(duì)這件事的真實(shí)性逐漸接受，陳冠希再現(xiàn)身道歉，效果會(huì)好很多。加上陳冠希選擇在肥肥死后第三天突然現(xiàn)身道歉，無論是媒體還是受眾都還沒有從肥肥去世的消息中緩過來，所以時(shí)機(jī)選擇非常好。寰亞頂住壓力遲遲不讓陳冠希露面，事實(shí)證明是非常成功的。

　　而阿嬌的復(fù)出正處于艷照大量爆發(fā)的階段，那會(huì)正是千夫所指，再加上不會(huì)說話，當(dāng)炮灰也是在所難免。

　　2、文字游戲

　　一句“好傻好天真”，不足以扭轉(zhuǎn)阿嬌在大眾心目中急劇下墜的藝人形象。從阿嬌的道歉視頻來看，她想寥寥數(shù)言就將“照片門”事件蒙混過去，結(jié)果卻事與愿違。陳冠希的道歉詞顯然經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的推敲，道歉內(nèi)容涵蓋到方方面面，措辭誠(chéng)懇、滴水不漏，顯然有幕后高人精心設(shè)計(jì)。而多方猜測(cè)這位幕后高人就是陳冠希的老板林建岳，那句‘退出香港娛樂圈’范圍界定得很高明。他只說退出香港娛樂圈，并沒有把路堵死，照樣可以進(jìn)軍好萊塢。林建岳這招以退為進(jìn)很絕很高調(diào)。

　　3、形象問題

　　從陳冠希的著裝和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，甚至發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置來看，林建岳都在和媒體、大眾玩一場(chǎng)心理戰(zhàn)。陳冠希早前自拍影帶中的“沮喪”造型，惹來劣評(píng)如潮，甚至被網(wǎng)友惡搞涂鴉成拉登。而到了發(fā)布會(huì)當(dāng)日，平時(shí)一向嘻哈打扮的陳冠希出人意料地以一身正裝出現(xiàn)，就是為了給人留下鄭重、負(fù)責(zé)的印象；而陳冠希在道歉全過程中表情凝重，則是以真誠(chéng)的態(tài)度博人同情。有趣的是有網(wǎng)友翻出美國(guó)女飛人瓊斯去年因服藥公開道歉的照片，陳冠希的著裝表情都與其如出一轍。

　　相比而言，阿嬌的道歉就很失敗，打扮也顯得有些不修邊幅。網(wǎng)友猜測(cè)，其拉直頭發(fā)，是想往清純上靠。但顯然未取得理想的收效。

　　4、語(yǔ)速、感情

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)只有一桌一椅，讓人感覺陳冠希一人做事一人當(dāng)。陳冠希獨(dú)自一人上臺(tái)，表情肅穆。他坐下來先深呼吸嘆了一口氣，然后以英語(yǔ)慢慢讀出聲明；宣讀聲明時(shí)，咬字清晰停頓恰當(dāng)，并不時(shí)低頭一副歉疚的樣子；并且又多次輕咬嘴唇，雙眼紅潤(rùn)。

　　阿嬌與其形成了顯明對(duì)比。她一再為自己強(qiáng)調(diào)理由，并在道歉過程中時(shí)不時(shí)對(duì)影迷微笑，雖然微笑是為了掩飾內(nèi)心的慌張，但給人感覺她的態(tài)度很不誠(chéng)懇。

　　5、后續(xù)

　　阿嬌匆匆道歉之后，就像沒事人一樣地照樣參加演藝活動(dòng)，難免被人罵“虛偽”。不但形象未有改變，反而更加讓人反感。據(jù)香港媒體報(bào)道，阿嬌參加”雪中送暖“賑災(zāi)演唱時(shí)，香港廣管局及無線共收到2300宗投訴，兩人唱歌時(shí)段的收視率也疑屬偏低。

　　陳冠希在”艷照門“爆發(fā)后一直是很多人指責(zé)的對(duì)象，但發(fā)布會(huì)后，卻得到了眾多圈內(nèi)人士及網(wǎng)友的認(rèn)可，并表示同情。

　　但也有網(wǎng)友提出相反意見，稱大家對(duì)陳冠希和阿嬌表現(xiàn)出不同的態(tài)度，是因?yàn)槿藗儗?duì)男女道德要求的雙重標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為男人花心是正常，而女人一旦做出違背傳統(tǒng)的事情便是不可容忍的。

　　綜上所述，在這場(chǎng)以意外開場(chǎng)以意外結(jié)束的轟轟烈烈的“艷照門”事件中，挑戰(zhàn)了公眾的道德底線以及心理承受力，也挑戰(zhàn)了英皇和寰亞的危機(jī)公關(guān)能力，有人評(píng)論“此一役，林建岳完勝楊受成”，不無道理。而觀眾在阿嬌和陳冠希分別道歉之后并非一邊倒地接受而是做出了如上細(xì)密的分析和思考，只能套用一句話來總結(jié)——不是這世界變化快，而是我們太明白。