正當險企趁著元旦小長假進行假日展業(yè)、為年初“開門紅”沖刺之時，監(jiān)管部門翻出舊賬給了當頭一棒，敲響了新年警鐘。1月4日，保監(jiān)會點名通報國壽、生命、民生各分支機構的虛假宣傳伎倆。

　　產(chǎn)說會存貓膩

　　案例：2013年9月，河南保監(jiān)局接到消費者投訴，反映2013年8月以來，國壽林州支公司召開多場財富升級會，向客戶銷售一款年金保險產(chǎn)品，講解的內容及使用的宣傳資料存在誤導宣傳。

　　調查發(fā)現(xiàn)，該公司業(yè)務員使用與總公司系統(tǒng)利益演示數(shù)據(jù)不一致的宣傳頁，該公司經(jīng)理及講師在產(chǎn)品說明會上宣稱升級活動限時、限量、限人、限額，而國壽總公司及河南分公司均未對該產(chǎn)品的時間和額度等做出相應限制或要求。講師在產(chǎn)品說明會上宣稱該產(chǎn)品免收一切費用，但條款上規(guī)定，投保人申請部分領取個人賬戶價值時，在保單年度的前五年中需扣除部分領取手續(xù)費。講師在產(chǎn)品說明會上使用的PPT課件及擺放在營業(yè)大廳的展架，均宣傳該產(chǎn)品獨有“保單借款利息由原來的6.56%下調為5.6%”。事實上，國壽總公司已將所有產(chǎn)品的保單借款利率統(tǒng)一下調為5.6%，并非該產(chǎn)品獨有，與產(chǎn)品升級也沒有任何聯(lián)系。

　　罰單：河南保監(jiān)局對國壽林州支公司罰款5萬元、責令改正，警告該公司經(jīng)理并罰款1萬元，警告副經(jīng)理并罰款2萬元，警告?zhèn)�險部經(jīng)理并罰款2萬元，警告培訓講師并罰款1萬元。

　　銀保宣傳混淆視聽

　　案例：2014年1月，遼寧保監(jiān)局接到保險消費者投訴，反映工商銀行沈陽和睦路支行在代理生命人壽遼寧分公司業(yè)務時存在違規(guī)宣傳問題。

　　調查發(fā)現(xiàn)，工商銀行沈陽和睦路支行職場內擺放自制宣傳資料，以及帶有誤導性內容的保險產(chǎn)品宣傳展板和擺臺。經(jīng)核實，相關違規(guī)宣傳資料存在“每年存1萬”、“支取”、“本息”等混淆銀行產(chǎn)品和保險產(chǎn)品的表述，且部分宣傳資料載有保險產(chǎn)品年化利率不低于4.4%的書面承諾（該款萬能型保險產(chǎn)品最低保證利率為2.5%，最低保證利率之上部分是不確定的）；相關違規(guī)宣傳資料系由生命人壽遼寧分公司員工周某自行制作，但生命人壽遼寧分公司相關負責人閆某知曉周某存在制作和使用違規(guī)宣傳資料問題，卻未按規(guī)定處理、上報和有效制止該違法行為；作為保險代理機構，工商銀行沈陽和睦路支行在銷售過程中，存在使用違規(guī)宣傳材料行為。

　　罰單：遼寧保監(jiān)局對生命人壽遼寧分公司罰款10萬元，對責任人周某和閆某分別警告并罰款2萬元，對工商銀行沈陽和睦路支行罰款10萬元。

　　VIP沙龍成鴻門宴

　　案例：2013年5月，民生人壽廣西分公司與工商銀行廣西分行營業(yè)部共同舉辦的“VIP客戶理財沙龍”活動過程中，存在夸大收益誤導投保人等問題。

　　調查發(fā)現(xiàn)，在“VIP客戶理財沙龍”活動期間，民生人壽廣西分公司相關責任人做了《明天的財富來自今天的管理》的專題講座，講座中介紹“金鑲玉兩全保險”產(chǎn)品時，未按照高、中、低三檔演示未來的利益給付，未在講課內容及課件中說明分紅的不確定性，課件和講課內容使用了“理財綜合收益255萬元，復合增長率170%”、“45歲的王先生，每年為自己投保30萬元，連續(xù)繳費5次，總共投保金額150萬元……將獲得紅利829350元”、“在十年期間，將享受497.52萬元的人身意外保障”等語句，夸大產(chǎn)品收益。

　　罰單：廣西保監(jiān)局對民生人壽廣西分公司罰款9萬元，對民生人壽廣西分公司副總經(jīng)理兼銀行與多元保險部負責人警告并罰款3萬元。

　　保監(jiān)會警示，各保險公司和中介機構要從中吸取教訓，進一步強化保護消費者合法權益的主體責任意識，嚴格規(guī)范銷售行為，及時公允理賠給付，加大對侵害消費者合法權益案件的內部責任追究。

（原標題：新年敲警鐘 國壽、生命、民生三險企銷售誤導吃罰單）