500多年前哥倫布做環(huán)球航行時，最想得到的就是航海地圖，要不然他不會把美洲大陸當(dāng)成印度。

　　當(dāng)大數(shù)據(jù)開啟一個時代時，阿里巴巴集團(tuán)(下稱阿里)從海量交易數(shù)據(jù)中挖掘有價值的數(shù)據(jù)，猶如在大海中航行，馬云的鴻鵠之志也是那張航海地圖。只是哥倫布的目的地是印度，馬云的目標(biāo)是大數(shù)據(jù)。

　　馬云宣稱平臺、金融和數(shù)據(jù)是阿里未來的三大戰(zhàn)略方向。其實(shí)，“阿里未來本質(zhì)上是一個數(shù)據(jù)公司”，電商越來越離不開數(shù)據(jù)，金融的核心也是數(shù)據(jù)。阿里設(shè)立首席數(shù)據(jù)官，并把首席數(shù)據(jù)官陸兆禧升任CEO，傳聞將收購移動APP數(shù)據(jù)公司友盟等，這些都顯示馬云的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略萌動生芽。

　　大數(shù)據(jù)預(yù)言

　　方濱興：大數(shù)據(jù)不能包治百病

　　大數(shù)據(jù)是國家戰(zhàn)略資源

　　在幾乎全球所有公司都還徘徊在大數(shù)據(jù)門前時，馬云縱然有大數(shù)據(jù)的宏韜偉略，在具體操作層面也只能摸著石頭過河。

　　完成25個事業(yè)部戰(zhàn)略調(diào)整后，阿里巴巴成立了數(shù)據(jù)委員會，由淘寶網(wǎng)商業(yè)智能部負(fù)責(zé)人車品覺出任首任會長。這位曾經(jīng)在微軟、ebay出任產(chǎn)品經(jīng)理，在支付寶、淘寶主管數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的香港人，大半生都癡迷于數(shù)據(jù)迷宮。

　　“我之所以來淘寶就是喜歡它的數(shù)據(jù)，就希望好好梳理下數(shù)據(jù)。”車品覺談到數(shù)據(jù)時異常興奮，在接受《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》記者3個小時采訪后，他還要給同事做有關(guān)大數(shù)據(jù)的培訓(xùn)。此時，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多。

　　車品覺是馬云大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略棋局中已經(jīng)過了河的卒子，他肩負(fù)著為阿里尋找開啟大數(shù)據(jù)之門鑰匙的重任。馬云給了他異常寬松的工作環(huán)境，甚至沒有具體的KPI考核。在接受《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》記者采訪時，他對所謂大數(shù)據(jù)贏利模式之類的問題并不看重：“阿里跟別人不一樣的地方就是愿意嘗試不同的產(chǎn)品，連領(lǐng)導(dǎo)都不能控制手下人到底玩什么。一幫很愛數(shù)據(jù)的人玩一堆產(chǎn)品出來，偶爾能出現(xiàn)如阿里金融這樣的產(chǎn)品就很好，允許他們玩就是允許差異化，做數(shù)據(jù)如果急于現(xiàn)在賺錢就會失去機(jī)會。”

　　“玩數(shù)據(jù)”其實(shí)并沒有這么簡單，特別是車品覺出任阿里數(shù)據(jù)委員會的安全責(zé)任人之后，他每時每刻都處在忐忑不安中。他認(rèn)為，今后一段時間，數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全以及數(shù)據(jù)化運(yùn)營將是阿里必須翻越的三座“大山”。

　　從“淘數(shù)據(jù)”起步

　　2003年的淘寶還是個“小朋友”，一個不起眼的購物平臺，遠(yuǎn)不如當(dāng)時的易趣(eBay)名氣大，甚至還有人預(yù)言淘寶會在18個月內(nèi)夭折。

　　18個月后，淘寶讓預(yù)言夭折了，淘寶交易量幾乎呈指數(shù)增長，在2006年上半年注冊用戶數(shù)超過了易趣。從某種程度上看，易趣的存在是淘寶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)起步的外部動力。為了與易趣的銷售額對比，淘寶開始搜集每天的成交額、用戶訪問數(shù)等數(shù)據(jù)，從起步就增強(qiáng)了對數(shù)據(jù)的粘性。

　　淘寶嚴(yán)格意義上的第一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品是“淘數(shù)據(jù)”，說白了這就是一個經(jīng)營數(shù)據(jù)報表。“每個公司都需要了解經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況，淘寶業(yè)務(wù)大了也需要看經(jīng)營狀況做未來決策，‘淘數(shù)據(jù)’就是為內(nèi)部報表服務(wù)的一個工具，大約是淘寶成立兩年后的2005年開發(fā)的。”淘寶商業(yè)智能部一名元老級數(shù)據(jù)分析師告訴《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》記者。

　　這一年，淘寶迎來第一個數(shù)據(jù)分析師。半年后，淘寶建立第一批數(shù)據(jù)分析師隊伍，并成立第一個數(shù)據(jù)部門——商業(yè)智能部(BI)。他們每天的工作就是把日成交額、訪問用戶數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計之后放入報表，讓淘寶決策層能夠清楚了解業(yè)務(wù)狀況。

　　此時的淘寶不再是一個賣家掛貨、買家購物的購物平臺，開始關(guān)注數(shù)據(jù)產(chǎn)生出來的意想不到的價值。當(dāng)然，馬云當(dāng)時還不至于把數(shù)據(jù)提升到公司戰(zhàn)略高度，但他敏銳地發(fā)現(xiàn)，“數(shù)據(jù)非常重要，未來的世界是數(shù)據(jù)的世界”。

　　外界廣為流傳這樣一個故事：2008年，中國眾多企業(yè)受國際金融危機(jī)重創(chuàng)，而阿里根據(jù)買家詢盤數(shù)急劇下滑，及時向中小制造商提供預(yù)警信息，為應(yīng)對國際金融危機(jī)做好準(zhǔn)備。雖然車品覺把這次經(jīng)濟(jì)預(yù)警歸結(jié)為偶然事件，但阿里確實(shí)在數(shù)據(jù)分析中嘗到了甜頭。

　　隨著數(shù)據(jù)越來越多，原來的處理方式已不能進(jìn)一步擴(kuò)展，淘寶在用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫方法處理數(shù)據(jù)問題時遇到了麻煩。

　　“我們早上9點(diǎn)上班要看數(shù)據(jù)，但傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)很難在9點(diǎn)之前讓所有人看到結(jié)果，數(shù)據(jù)處理的時間成本非常高。再這樣發(fā)展下去，就扛不住了。”前述分析師告訴《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》記者。

　　這一問題觸發(fā)了淘寶第一次技術(shù)層面的架構(gòu)變遷，把以O(shè)racle為主的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫遷到了大數(shù)據(jù)技術(shù)Hadoop數(shù)據(jù)庫上，正式開啟阿里的大數(shù)據(jù)實(shí)踐應(yīng)用。

　　車品覺因癡迷數(shù)據(jù)加入淘寶

　　兩條腿走路

　　淘寶的數(shù)據(jù)視野并沒有停留在公司內(nèi)部決策上，2009年數(shù)據(jù)應(yīng)用與開發(fā)開始走向外部，讓淘寶商戶分享數(shù)據(jù)。

　　在這一背景下，淘寶商業(yè)智能部的一部分人“被趕了出來”，開發(fā)淘寶商戶能分享的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。這是淘寶的一次大膽嘗試，進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)調(diào)整后，為挖掘更多有價值的數(shù)據(jù)騰挪出了空間，讓數(shù)據(jù)變成產(chǎn)品為公司掙錢。當(dāng)然，此時淘寶并不是從掙錢的角度開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，而是想整合數(shù)據(jù)為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2010年3月，淘寶“數(shù)據(jù)魔方”產(chǎn)品正式對外發(fā)布。麥包包箱包在線商城是首先接觸并嘗到“數(shù)據(jù)魔方”甜頭的商家。麥包包運(yùn)營總監(jiān)畢志鵬稱：“在‘數(shù)據(jù)魔方’提供的數(shù)據(jù)支撐下，麥包包能及時準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，銷售業(yè)績迅速提升。”隨著淘寶數(shù)據(jù)正式對外開放，越來越多商家、企業(yè)能分享淘寶的海量數(shù)據(jù)，并獲得有價值的數(shù)據(jù)支撐。

　　幾乎同時，淘寶內(nèi)部對數(shù)據(jù)的渴求也日益強(qiáng)烈。商業(yè)智能部留下的團(tuán)隊繼續(xù)為公司內(nèi)部提供數(shù)據(jù)支撐。此時“淘數(shù)據(jù)”開始從單純的報表系統(tǒng)擴(kuò)展為內(nèi)部數(shù)據(jù)產(chǎn)品的統(tǒng)稱。2009年4月和12月，商業(yè)智能部團(tuán)隊又開發(fā)出可以預(yù)警的“KPI系統(tǒng)”和提供給業(yè)務(wù)部門使用的“數(shù)據(jù)門戶”。一年后，為了配合淘寶的大促銷活動，便于及時查看實(shí)時數(shù)據(jù)，這個團(tuán)隊又開發(fā)了“活動直播間”。為了讓賣家更好地運(yùn)營，2011年2月，“賣家云圖”出世。2個月后，“頁面點(diǎn)擊”誕生，它可以監(jiān)控每個頁面的每個位置，用不同的數(shù)字和顏色標(biāo)注出頁面點(diǎn)擊情況。

　　此時的車品覺在阿里已經(jīng)擁有良好口碑，“要數(shù)據(jù)找品覺”成為慣例，很多管理層都習(xí)慣了車品覺提供的數(shù)據(jù)。

　　時任阿里首席人力資源官的彭蕾找到車品覺說：“馬云覺得該考慮一下如何從數(shù)據(jù)運(yùn)營轉(zhuǎn)到運(yùn)營數(shù)據(jù)了，你回去好好想想這個事情。”

　　“黃金策”是車品覺較為得意的一個能稱得上運(yùn)營的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。車品覺帶領(lǐng)團(tuán)隊處理了1億多活躍的消費(fèi)者數(shù)據(jù)后，拿出500個變量，只要2秒鐘就能計算出結(jié)果。“黃金策”最早在支付寶成型，現(xiàn)在在與淘寶數(shù)據(jù)對接。