23日,阿里巴巴聯(lián)手公安部、國家質(zhì)檢總局、國家新聞出版廣電總局、國家知識產(chǎn)權(quán)局和工商部門,在杭州啟動“打擊假冒偽劣、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)”深度合作,試圖通過多部門聯(lián)動打通產(chǎn)、供、銷、儲各環(huán)節(jié),為爆發(fā)式增長的中國網(wǎng)購市場除去假貨“毒瘤”。
“這是我離開CEO職位前最后一次發(fā)布會。阿里巴巴去年的一萬億元零售規(guī)模,到未來可能會成為八萬億元、十萬億元,但保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)如果做不好,它可能發(fā)展成阿里巴巴的癌癥,甚至為社會種下毒瘤。”馬云說。
公安部經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局局長孟慶豐表示,政企合作加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),本身也是建設(shè)平安中國的必然要求。電子商務(wù)領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權(quán)正在成為突出的犯罪問題,阿里巴巴主動尋求深化與執(zhí)法部門的合作,全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,值得借鑒。
作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺,淘寶、天貓的交易規(guī)模在過去十年間迅猛增長。相比淘寶2003年創(chuàng)建時的2000萬元年交易額,2012年淘寶和天貓總交易額已經(jīng)突破1萬億元。然而網(wǎng)購用戶和市場規(guī)模猛增背后,“怕買到假貨”的擔(dān)憂幾乎與電子商務(wù)如影隨形。
“淘寶快成立十年了,十年來讓我最痛心的是,每次買家說我們在上面買到了假貨,賣家說我們的產(chǎn)品在我們這兒受到了侵權(quán),其實淘寶是最大的受害者。”馬云說,假貨并不能給淘寶帶來更多利潤,買家流失了,賣家的店開不下去了,這兩個后果會要了淘寶的命。
打假成了電商企業(yè)的最重要工作之一。在淘寶,一半員工的職責(zé)有關(guān)打假維權(quán)。每年處理數(shù)以千萬計的侵權(quán)信息,2012年一年處罰會員95萬余人次。在阿里巴巴,從侵權(quán)商品信息的發(fā)現(xiàn)、取證到確認(rèn)、刪除,一套維權(quán)體系近年來逐漸形成。
不過平臺、企業(yè)打假存在諸多瓶頸。每一筆交易在技術(shù)后臺都有記錄,會員的交易記錄都有跡可循,這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的優(yōu)勢。“但企業(yè)畢竟不是執(zhí)法部門,沒有線下打擊的職權(quán),要從源頭上、從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)打擊假貨,必須政企聯(lián)手。”阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險官邵曉鋒說。
據(jù)介紹,在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部,日前成立了“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作小組”常設(shè)機(jī)構(gòu),即將擔(dān)任集團(tuán)新一任CEO的陸兆禧將任組長。馬云表示,阿里巴巴在打假方面的資金投入將“不設(shè)上限”。
至于阿里巴巴與多部門聯(lián)手打假的具體機(jī)制,邵曉鋒介紹說,主要是將過去零碎的點對點、項目性的合作,變成長期的體系化的合作,例如將阿里巴巴和執(zhí)法部門的相關(guān)數(shù)據(jù)共享,定期協(xié)同研判電子商務(wù)領(lǐng)域的犯罪趨勢,也包括把阿里巴巴的售假“黑名單”和執(zhí)法部門的名單對照,一旦實體店鋪被查封,店鋪信息也將被輸入阿里巴巴后臺進(jìn)行查證對比。
“電子商務(wù)本身不產(chǎn)生假貨,它是找出假冒產(chǎn)品最佳的鏡子。我們將給各執(zhí)法機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確的情報,共同把后面的黑勢力、把制造業(yè)基地挖出來,把中國社會未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒瘤挖掉,讓誠信等于財富。”馬云說。