據(jù)《21世紀(jì)網(wǎng)》報(bào)道，從1990年一間200平米的空調(diào)專營(yíng)店到2004年7月蘇寧電器上市，張近東用了14年時(shí)間。
2004，中國(guó)A股市場(chǎng)迎來了屬于自己的黑馬。日后“蘇寧電器”四個(gè)字，會(huì)成為A股市場(chǎng)的一個(gè)標(biāo)桿。直到如今，仍有一種對(duì)成長(zhǎng)股的期待，叫做“下一個(gè)蘇寧電器”。
1996年5月15日，蘇寧電器前身江蘇蘇寧交家電有限公司成立，2004年7月21日，蘇寧電器上市，發(fā)行價(jià)16.33元，首日開盤價(jià)29.88元。按照復(fù)權(quán)價(jià)格計(jì)算，2010年10月，蘇寧電器攀上歷史最高價(jià)1075.35元，近發(fā)行價(jià)的66倍。
在成長(zhǎng)的過程中，蘇寧電器一直面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。蘇寧電器與永樂、國(guó)美交手，在不斷的商場(chǎng)廝殺中奠定了家電零售行業(yè)的領(lǐng)先地位。行業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上，用蘇寧所熟悉的游戲規(guī)則，蘇寧幾乎從無敗績(jī)。
但這一次，蘇寧電器要面對(duì)的不再是行業(yè)內(nèi)的“宿敵”，而是電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電器零售行業(yè)的沖擊和破壞，換而言之，這一次，蘇寧電器要突破自己。
同時(shí)，蘇寧還要面對(duì)阿里巴巴、京東等“不是同行的同行，不是對(duì)手的對(duì)手”。蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民在接受21世紀(jì)網(wǎng)采訪時(shí)感嘆，國(guó)美曾經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但客觀上也是互相刺激和幫助，而如今蘇寧面對(duì)的挑戰(zhàn)要更甚以往——商業(yè)環(huán)境的變化。
2012年，國(guó)美電器8年來首虧，也是這一年，蘇寧電器凈利潤(rùn)出現(xiàn)上市以來首次負(fù)增長(zhǎng)。此時(shí)蘇寧市值，已經(jīng)距離高峰時(shí)期的過千億，縮水過半。
在這個(gè)關(guān)頭，蘇寧電器宣布更名為蘇寧云商，揮別過去，自我革命的決心可見一斑。
電商崛起新秩序降臨
四年前，蘇寧高舉大旗進(jìn)軍電商領(lǐng)域。進(jìn)入2013，蘇寧高調(diào)進(jìn)軍云商時(shí)代，云商是成立23年來的最重要的一次轉(zhuǎn)型，線上的電商平臺(tái)更與線下門店平臺(tái)并行，成為三大經(jīng)營(yíng)總部之一，其權(quán)重大大增加。
電子商務(wù)的普及，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，也悄然改變了零售業(yè)的生態(tài)邏輯。
此前電商以圖書、音像制品、服裝為主，但平均消費(fèi)金額僅為數(shù)百元，但2009年，京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等家電網(wǎng)購(gòu)興起，打破大額消費(fèi)瓶頸，讓3C產(chǎn)品等高價(jià)值商品逐漸成為網(wǎng)購(gòu)主流。
2008年8月，曾經(jīng)以銷售IT、數(shù)碼、通信產(chǎn)品為主的京東商城開始涉足包括平板電視、空調(diào)等大家電產(chǎn)品的銷售。2009年，京東商城的銷售額近40億，同比實(shí)現(xiàn)300%的增長(zhǎng), 成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的B2C企業(yè)。
2009年淘寶網(wǎng)整個(gè)3C產(chǎn)品銷量達(dá)到450億，這占蘇寧電器當(dāng)年總銷售額的近40%。此后，淘寶還推出了家電商城平臺(tái)，聯(lián)合50家大型品牌廠家組建3C電器城。
在電商市場(chǎng)的倒逼下，蘇寧在2010年2月1日正式上線 “蘇寧易購(gòu)”。作為蘇寧電器第四代電子商務(wù)平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)以蘇寧電器控股的獨(dú)立子公司形式進(jìn)行運(yùn)作。
時(shí)任蘇寧電器營(yíng)銷總部執(zhí)行總裁金明曾公開表示，公司“計(jì)劃三年之內(nèi)，占領(lǐng)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)20%以上的份額，成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站。”
蘇寧易購(gòu)剛剛搶灘市場(chǎng)就嘗到了電商的甜頭。金明透露，在沒有推廣和宣傳的情況下，5個(gè)多月下來，日銷售額已經(jīng)提高了100倍，超過了蘇寧電器實(shí)體店10年來成長(zhǎng)速度。后者自2000年開始擴(kuò)張，10年年均增速為70%。
蘇寧易購(gòu)主要銷售商品除了蘇寧電器的傳統(tǒng)家電、3C產(chǎn)品，還擴(kuò)展到了百貨、日化用品、圖書等商品。據(jù)蘇寧電器官方數(shù)據(jù)，蘇寧易購(gòu)在2010年銷售規(guī)模為20億元。
2011年初，蘇寧易購(gòu)實(shí)施獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，成為與線下連鎖店平行的運(yùn)營(yíng)實(shí)體。蘇寧電器為了推進(jìn)其B2C戰(zhàn)略的實(shí)施，于2011年6月發(fā)布定向增發(fā)股票預(yù)案，宣布募集55億元資金，其中超過30億元用于B2C業(yè)務(wù)。
2011年6月19日，蘇寧電器在南京發(fā)布2011-2020新十年發(fā)展戰(zhàn)略，并拋出蘇寧易購(gòu)銷售目標(biāo)為3000億元的龐大計(jì)劃，宣布易購(gòu)要在未來10年間，實(shí)現(xiàn)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)50%，SKU總量200萬以上，注冊(cè)會(huì)員1億人，覆蓋全國(guó)90%以上的城市。
蘇寧易購(gòu)未來十年被清晰劃分為三個(gè)階段：
第一階段：2011年—2013年，高速增長(zhǎng)期，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的框架基本完成。
第二階段：2014年—2016年，行業(yè)領(lǐng)先期，規(guī)模位居行業(yè)第一。
第三階段：2017-2020年，轉(zhuǎn)型跨越期，轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)。
不過兩個(gè)月后，凌國(guó)勝出師未捷，遞上辭呈，據(jù)此前媒體透露，線上線下在物流、采購(gòu)等環(huán)節(jié)的利益沖突是凌引咎辭職的原因。
不過，線上業(yè)務(wù)發(fā)展并非一帆風(fēng)順。蘇寧電器2011年上半年用5億廣告就創(chuàng)造出300億元收入，而蘇寧易購(gòu)花了2.6億帶來不到26億的銷售額。與此同時(shí)，人力成本也大幅度提升。當(dāng)年，蘇寧易購(gòu)銷售額為59億元，離年初的計(jì)劃有一定差距。
孫為民對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示，電商的引流成本也就是廣告費(fèi)成本，比實(shí)體還高。像按照銷售額分成付費(fèi)(CPS)的模式，這種模式最高分成比例達(dá)到42%，對(duì)比下百貨店，最高比例為35%，大品牌最低只有6%，從整個(gè)零售業(yè)的銷售提成來講，實(shí)體的成本比電商要低。同時(shí)還要考慮沉沒成本，花費(fèi)大量人力物力建設(shè)網(wǎng)站，但是流量稀缺，因?yàn)橹挥袩狳c(diǎn)門戶才能導(dǎo)入大量流量，可搶占這部分資源太難。
為了降低引流成本，蘇寧易購(gòu)在品類擴(kuò)張上突飛猛進(jìn)。2011年，蘇寧易購(gòu)先后上線了運(yùn)動(dòng)館、虛擬物品、圖書頻道和服裝品類，SKU(庫(kù)存量單位，網(wǎng)頁(yè)上的售品圖標(biāo))從年初不到9萬飆升到年末70多萬。
9月25日，蘇寧并購(gòu)宣布出資6600萬美元收購(gòu)母嬰用品零售電商企業(yè)紅孩子公司，承接其“紅孩子”、“繽購(gòu)”兩大品牌和公司的資產(chǎn)、業(yè)務(wù)，全面升級(jí)蘇寧易購(gòu)母嬰、化妝品的運(yùn)營(yíng)。這是蘇寧在電商領(lǐng)域的首次并購(gòu)，也拉開了電商行業(yè)的整合大幕。
蘇寧易購(gòu)一邊垂直并購(gòu)，一邊開放平臺(tái)招商，垂直和平臺(tái)兩手抓。
在物流建設(shè)方面，2011年開始，蘇寧初步選定了北上廣以及南京、武漢、成都等全國(guó)的6-8個(gè)區(qū)域中心城市，開始建設(shè)大型帶有自動(dòng)揀選功能的倉(cāng)儲(chǔ)中心，但是在一線城市蘇寧的先發(fā)物流優(yōu)勢(shì)并沒有迅速體現(xiàn)出來。
因?yàn)樘K寧傳統(tǒng)的物流配送是采購(gòu)——倉(cāng)庫(kù)——門店三點(diǎn)一線，按車揀選、自動(dòng)排程、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)等環(huán)節(jié)較為成熟，而這套體系用在電商業(yè)務(wù)中，還要一段時(shí)間適應(yīng)。
