為了提高物流效率，在去年6月份蘇寧易購就宣布，蘇寧電器1700家門店將為蘇寧易購提供自提功能，蘇寧電器全國近百個倉儲中心將升級為蘇寧易購的區(qū)域轉配中心，承擔起3C、百貨日用品、圖書等各產品線的配送工作。蘇寧4000個售后服務網(wǎng)點，將增加快遞點功能，大型促銷活動期間，30000名售后服務人員，還將承擔起快遞工作。
為了搶奪最后一公里，去年年底易購也獲得了國家郵政局關于快遞業(yè)務經營許可的審核。
2015年，蘇寧計劃完成60個物流基地，12個自動分揀中心，5000個售后服務網(wǎng)點的發(fā)展建設目標，同時區(qū)域配送中心也將進一步向三四級市場下沉。
在蘇寧“去電器化”的擴張之路上，京東感受到越來越強烈的危機感。2012年上半年，蘇寧易購實現(xiàn)52.8億元，基本完成了2011年全年銷售額。2012年京東采取“零利潤”的手段，主動發(fā)起了“815”價格戰(zhàn)，目標直擊蘇寧的核心業(yè)務大家電。長期瘋狂“燒錢”的劉強東是用京東背后上百億的風險投資做賭注。
“蘇寧2004年上市至今，不說投資回報，光上稅就一百多億，互聯(lián)網(wǎng)沒有資源稀缺性問題。”孫為民對21世紀網(wǎng)表示。據(jù)了解，京東商城也是2004年開始融資，到目前為止京東還一直處于虧損狀態(tài)。
但是這次面對線上的轉型，對蘇寧自身來說也不好過。
十年來利潤首次負增長蘇寧低谷轉身
2013年3月29日，蘇寧云商發(fā)布2012年度報告，2012年度營業(yè)總收入983.57億元，較之2011年同比增長4.76%;營業(yè)利潤30.14億元，同比下降53.23%;歸屬于上市公司股東的凈利潤26.76億元，同比下降44.49%。
十年來，以高增長著稱的蘇寧電器，營收增速，首次降至10%以下，而利潤增速更是在近年來一路下行后，跌至谷底，首次出現(xiàn)負增長。
此外，受外部宏觀調控、家電激勵政策退出及新渠道快速發(fā)展的影響，報告期蘇寧電器同店銷售收入同比下降12.38%，刷新了09 年以來最低點。
報告期內蘇寧電器在內地新進地級市15 個，新開連鎖門店158家，遠低于2011 年在25 個城市開店398 家的水平，并且置換和關閉門店178 家，實質當期門店凈增加數(shù)量為負。
冰凍三尺非一日之寒。實際上，傳統(tǒng)家電零售增長最迅猛的時代，早已過去。
縱觀蘇寧電器近十年財報，其營業(yè)收入增長最迅猛的年份是2005年，當年營業(yè)總收入增長達到74.99%，次年為64.16%，此后逐年下滑，直至2012年的4.76%。而蘇寧電器凈利潤增長最迅猛年份為2006年，這一年蘇寧電器凈利潤增速達114.08%，2007年開始從峰值回落，增速為90.98%，此后一路下滑至2012年的-44.49%。
面對蘇寧十年來首次的負增長，副董事長孫為民分析道：“線下業(yè)務不增長甚至負增長，且成本上升，利潤變少，而線上業(yè)務雖然增長，但是總體毛利率較低，賣的越多，越拉低總體毛利率，所以導致了凈利潤的減少。”
線下業(yè)務最值得關注的數(shù)據(jù)——同店銷售收入便說明了問題。2012年蘇寧電器同店銷售收入同比下降12.38%，刷新了09年以來最低點。
與此同時，隨著過去需求的提速，無論線上還是線下渠道在2010-11年間均迅速擴張。而擴張，就意味著成本的增加。
從美蘇爭霸一路打過來的蘇寧，并不懼怕競爭。而是擔憂零售業(yè)整體公平環(huán)境遭到破壞。在他看來，一些電商企業(yè)的價格優(yōu)勢，來自于監(jiān)管空白帶來的發(fā)展不公平。
孫為民透露，目前蘇寧賣得最好的3c產品，線下毛利本身就很低，蘇寧易購的毛利更低，“根本沒辦法做，這個行業(yè)環(huán)境做壞了，再怎么做也不容易掙錢。”
商業(yè)環(huán)境的變化，影響的不僅僅是蘇寧一家。雖然張近東在兩會上關于將電商納入法制化管理的提案引發(fā)輿論嘩然，但官方態(tài)度仍然給了蘇寧信心。“第一，國家從未說過電商不征稅;第二，國家不管線上線下，只管經濟(模式)是否陽光。”孫為民透露。
總體而言，孫為民仍然對整個零售行業(yè)，對蘇寧抱有非常大的信心：“我們預計到2020年，中國整個零售行業(yè)市場會達到60萬億的銷售規(guī)模。沃爾瑪在美國能夠占到6%的市場份額，在中國一個企業(yè)占到6%就是3.6萬億的銷售規(guī)模。在這個行業(yè)，萬億對蘇寧，并不是遙不可及的夢想。”
“未來線下成本一定會比線上成本低。”孫為民堅定的說，“線下漲的是租金成本，我們簽訂的租約，大致是每兩年漲2%，是比較固定的成本。但是線上是靠物流靠人力，人力成本在未來絕對漲幅不得了，這個浮動成本會侵蝕大量的利潤。”
基于此，蘇寧并不是簡要的想做電商，而是提出了云商，將線上線下資源進行整合。此外，孫為民坦言，蘇寧的自有物業(yè)，也會在將來釋放大量的利潤空間。
那么蘇寧電器何時會出現(xiàn)業(yè)績向上的拐點?
孫為民也非常明白，這是蘇寧轉型的一個必經過程。“這個過程中，銷售拐點今年就能做到，成本控制我們一直都很平穩(wěn)，但是毛利，這個并不取決于我們一家公司，而是有賴于整個行業(yè)環(huán)境。”孫為民向21世紀網(wǎng)表示。
