為了提高物流效率，在去年6月份蘇寧易購(gòu)就宣布，蘇寧電器1700家門(mén)店將為蘇寧易購(gòu)提供自提功能，蘇寧電器全國(guó)近百個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心將升級(jí)為蘇寧易購(gòu)的區(qū)域轉(zhuǎn)配中心，承擔(dān)起3C、百貨日用品、圖書(shū)等各產(chǎn)品線的配送工作。蘇寧4000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將增加快遞點(diǎn)功能，大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間，30000名售后服務(wù)人員，還將承擔(dān)起快遞工作。
為了搶奪最后一公里，去年年底易購(gòu)也獲得了國(guó)家郵政局關(guān)于快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的審核。
2015年，蘇寧計(jì)劃完成60個(gè)物流基地，12個(gè)自動(dòng)分揀中心，5000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展建設(shè)目標(biāo)，同時(shí)區(qū)域配送中心也將進(jìn)一步向三四級(jí)市場(chǎng)下沉。
在蘇寧“去電器化”的擴(kuò)張之路上，京東感受到越來(lái)越強(qiáng)烈的危機(jī)感。2012年上半年，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)52.8億元，基本完成了2011年全年銷(xiāo)售額。2012年京東采取“零利潤(rùn)”的手段，主動(dòng)發(fā)起了“815”價(jià)格戰(zhàn)，目標(biāo)直擊蘇寧的核心業(yè)務(wù)大家電。長(zhǎng)期瘋狂“燒錢(qián)”的劉強(qiáng)東是用京東背后上百億的風(fēng)險(xiǎn)投資做賭注。
“蘇寧2004年上市至今，不說(shuō)投資回報(bào)，光上稅就一百多億，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有資源稀缺性問(wèn)題。”孫為民對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示。據(jù)了解，京東商城也是2004年開(kāi)始融資，到目前為止京東還一直處于虧損狀態(tài)。
但是這次面對(duì)線上的轉(zhuǎn)型，對(duì)蘇寧自身來(lái)說(shuō)也不好過(guò)。
十年來(lái)利潤(rùn)首次負(fù)增長(zhǎng)蘇寧低谷轉(zhuǎn)身
2013年3月29日，蘇寧云商發(fā)布2012年度報(bào)告，2012年度營(yíng)業(yè)總收入983.57億元，較之2011年同比增長(zhǎng)4.76%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)30.14億元，同比下降53.23%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)26.76億元，同比下降44.49%。
十年來(lái)，以高增長(zhǎng)著稱(chēng)的蘇寧電器，營(yíng)收增速，首次降至10%以下，而利潤(rùn)增速更是在近年來(lái)一路下行后，跌至谷底，首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
此外，受外部宏觀調(diào)控、家電激勵(lì)政策退出及新渠道快速發(fā)展的影響，報(bào)告期蘇寧電器同店銷(xiāo)售收入同比下降12.38%，刷新了09 年以來(lái)最低點(diǎn)。
報(bào)告期內(nèi)蘇寧電器在內(nèi)地新進(jìn)地級(jí)市15 個(gè)，新開(kāi)連鎖門(mén)店158家，遠(yuǎn)低于2011 年在25 個(gè)城市開(kāi)店398 家的水平，并且置換和關(guān)閉門(mén)店178 家，實(shí)質(zhì)當(dāng)期門(mén)店凈增加數(shù)量為負(fù)。
冰凍三尺非一日之寒。實(shí)際上，傳統(tǒng)家電零售增長(zhǎng)最迅猛的時(shí)代，早已過(guò)去。
縱觀蘇寧電器近十年財(cái)報(bào)，其營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)最迅猛的年份是2005年，當(dāng)年?duì)I業(yè)總收入增長(zhǎng)達(dá)到74.99%，次年為64.16%，此后逐年下滑，直至2012年的4.76%。而蘇寧電器凈利潤(rùn)增長(zhǎng)最迅猛年份為2006年，這一年蘇寧電器凈利潤(rùn)增速達(dá)114.08%，2007年開(kāi)始從峰值回落，增速為90.98%，此后一路下滑至2012年的-44.49%。
面對(duì)蘇寧十年來(lái)首次的負(fù)增長(zhǎng)，副董事長(zhǎng)孫為民分析道：“線下業(yè)務(wù)不增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)，且成本上升，利潤(rùn)變少，而線上業(yè)務(wù)雖然增長(zhǎng)，但是總體毛利率較低，賣(mài)的越多，越拉低總體毛利率，所以導(dǎo)致了凈利潤(rùn)的減少。”
線下業(yè)務(wù)最值得關(guān)注的數(shù)據(jù)——同店銷(xiāo)售收入便說(shuō)明了問(wèn)題。2012年蘇寧電器同店銷(xiāo)售收入同比下降12.38%，刷新了09年以來(lái)最低點(diǎn)。
與此同時(shí)，隨著過(guò)去需求的提速，無(wú)論線上還是線下渠道在2010-11年間均迅速擴(kuò)張。而擴(kuò)張，就意味著成本的增加。
從美蘇爭(zhēng)霸一路打過(guò)來(lái)的蘇寧，并不懼怕競(jìng)爭(zhēng)。而是擔(dān)憂(yōu)零售業(yè)整體公平環(huán)境遭到破壞。在他看來(lái)，一些電商企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，來(lái)自于監(jiān)管空白帶來(lái)的發(fā)展不公平。
孫為民透露，目前蘇寧賣(mài)得最好的3c產(chǎn)品，線下毛利本身就很低，蘇寧易購(gòu)的毛利更低，“根本沒(méi)辦法做，這個(gè)行業(yè)環(huán)境做壞了，再怎么做也不容易掙錢(qián)。”
商業(yè)環(huán)境的變化，影響的不僅僅是蘇寧一家。雖然張近東在兩會(huì)上關(guān)于將電商納入法制化管理的提案引發(fā)輿論嘩然，但官方態(tài)度仍然給了蘇寧信心。“第一，國(guó)家從未說(shuō)過(guò)電商不征稅;第二，國(guó)家不管線上線下，只管經(jīng)濟(jì)(模式)是否陽(yáng)光。”孫為民透露。
總體而言，孫為民仍然對(duì)整個(gè)零售行業(yè)，對(duì)蘇寧抱有非常大的信心：“我們預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)整個(gè)零售行業(yè)市場(chǎng)會(huì)達(dá)到60萬(wàn)億的銷(xiāo)售規(guī)模。沃爾瑪在美國(guó)能夠占到6%的市場(chǎng)份額，在中國(guó)一個(gè)企業(yè)占到6%就是3.6萬(wàn)億的銷(xiāo)售規(guī)模。在這個(gè)行業(yè)，萬(wàn)億對(duì)蘇寧，并不是遙不可及的夢(mèng)想。”
“未來(lái)線下成本一定會(huì)比線上成本低。”孫為民堅(jiān)定的說(shuō)，“線下漲的是租金成本，我們簽訂的租約，大致是每?jī)赡隄q2%，是比較固定的成本。但是線上是靠物流靠人力，人力成本在未來(lái)絕對(duì)漲幅不得了，這個(gè)浮動(dòng)成本會(huì)侵蝕大量的利潤(rùn)。”
基于此，蘇寧并不是簡(jiǎn)要的想做電商，而是提出了云商，將線上線下資源進(jìn)行整合。此外，孫為民坦言，蘇寧的自有物業(yè)，也會(huì)在將來(lái)釋放大量的利潤(rùn)空間。
那么蘇寧電器何時(shí)會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)向上的拐點(diǎn)?
孫為民也非常明白，這是蘇寧轉(zhuǎn)型的一個(gè)必經(jīng)過(guò)程。“這個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售拐點(diǎn)今年就能做到，成本控制我們一直都很平穩(wěn)，但是毛利，這個(gè)并不取決于我們一家公司，而是有賴(lài)于整個(gè)行業(yè)環(huán)境。”孫為民向21世紀(jì)網(wǎng)表示。
