導(dǎo)語：美國IT網(wǎng)站CNET今天撰文稱，亞馬遜的下一步計劃是將該公司的生態(tài)系統(tǒng)塞進(jìn)智能手機，從而進(jìn)入每個人的口袋。
以下為文章全文：
“人們不想要電子產(chǎn)品，他們想要的是服務(wù)。”杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)如是說。
這是這位亞馬遜CEO貶低硬件價值的一種說辭，尤其是對那些與Kindle系列電子閱讀器和平板電腦競爭的產(chǎn)品。他似乎是在說：真正讓電子產(chǎn)品發(fā)揮作用的是服務(wù)和應(yīng)用，所以，不要被蘋果、三星、谷歌等企業(yè)的靚麗硬件迷惑。
貝佐斯的“服務(wù)至上論”凸顯出亞馬遜與蘋果業(yè)務(wù)的差異——前者擁有價格親民的Kindle閱讀器和規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)商店，后者的iPad卻相對昂貴，但也同樣擁有iTunes商店和多達(dá)75萬款iOS應(yīng)用。
Kindle硬件性能不俗，但貝佐斯本周接受查理·羅斯(Charlie Rose)采訪時卻表示，這款產(chǎn)品的主要目的是融入“規(guī)模龐大的亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)”。Kindle系列產(chǎn)品能夠提供海量的電影、電視劇、圖書、歌曲、應(yīng)用、紅酒、服飾、手表等產(chǎn)品。亞馬遜希望將這些產(chǎn)品出售給該公司在全球的1.9億用戶。而以成本價銷售的硬件，不過是亞馬遜的一條銷售途徑而已。
與吸引忠實的用戶，以及借助低廉的價格和快捷便利的購物體驗構(gòu)建防御力相比，利潤并不是最重要的。目前為止，華爾街都很認(rèn)可貝佐斯對亞馬遜制定的長期規(guī)劃。該公司今年將實現(xiàn)620億美元的銷售額，但利潤率只有區(qū)區(qū)2%。
亞馬遜的620億銷售額中有多少來自Kindle及其相關(guān)產(chǎn)品?亞馬遜尚未披露具體數(shù)據(jù)，這目前為止仍是一個謎。但在2012財年第三財季的分析師電話會議上，貝佐斯卻給出了一些瑣碎的數(shù)據(jù)：
“我們的方法奏效了——199美元的Kindle Fire HD是亞馬遜在全球最暢銷的產(chǎn)品。太不可思議了，即使按照銷量計算，該產(chǎn)品同樣位居首位。位居其次的兩款暢銷產(chǎn)品分別是我們的Kindle Paperwhite和69美元的Kindle。這三款產(chǎn)品的銷量都超過了排名第四的《50度灰》(Fifty Shades of Grey series)第三卷。”
作為參照，《50度灰》三卷本的銷量已經(jīng)超過3000萬冊，但目前還不清楚其中有多少來自亞馬遜。蘋果iPad迄今為止的總銷量為1億臺，包括上一季度賣出的1300萬臺。
但從“黑色星期五”的使用量來看，Kindle遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于iPad。根據(jù)IBM的測算，全美購物季至今的網(wǎng)絡(luò)購物流量有24%來自移動設(shè)備，平板電腦貢獻(xiàn)了11%。iPad在平板電腦的流量中占比高達(dá)88%，而Kindle僅為5.5%。
但貝佐斯仍然堅持他的長期觀點。“現(xiàn)在才剛開始，鬧鐘還沒響完呢。”他說。貝佐斯表示，科技市場的變革速度仍在加快。言外之意是，亞馬遜將加大 Kindle 的投入，在日益增長的平板電腦市場拿下更大的份額。美國市場研究公司NPD預(yù)計，2015年的平板電腦銷量將達(dá)到2.759億臺。
Kindle的銷售速度顯然也在加快。亞馬遜周二表示，剛剛結(jié)束的“網(wǎng)絡(luò)星期一”成為Kindle有史以來全球銷量最高的一天，但并未披露具體數(shù)據(jù)。從購物季開始前幾天的銷量來看，Kindle全球銷量也同比翻了一番。
要進(jìn)一步擴(kuò)大亞馬遜的實力，貝佐斯的下一步計劃就是將亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)植入一款智能手機，讓亞馬遜進(jìn)入所有人的口袋。目前在用的智能手機約為10億部。高通預(yù)計，2012至2016年的智能手機銷量將高達(dá)50億部。
有傳言稱，亞馬遜的智能手機將采用與Kindle類似的戰(zhàn)略，仍將以成本價銷售，如果再加上運營商的補貼，幾乎等于免費提供給消費者。與Kindle平板電腦一樣，Kindle手機也將充斥著亞馬遜的購物、廣告和優(yōu)惠信息。但該手機足以勝任媒體消費和通話等常規(guī)功能。
貝佐斯認(rèn)為，商業(yè)與體育競爭不同。“行業(yè)起起伏伏……多數(shù)情況下，都會同時產(chǎn)生多個贏家。”他說。然而，他在商場的表現(xiàn)卻讓人感覺：他正在與沃爾瑪或巴諾書店展開激烈廝殺，希望成為終極贏家。
