360和搜狗是兩家業(yè)務(wù)類似的公司，進攻百度過程中卻相互成百度護城河。不過，在做大瀏覽器的過程中，雙方均擁有最大對手——IE瀏覽器，這為雙方留下緩沖地帶。
隨著360進軍搜索、搜狗依托瀏覽器向百度進攻，瀏覽器在國內(nèi)價值正被重估。瀏覽器不僅被當(dāng)成一個變現(xiàn)工具，更是進軍搜索的重要手段。因此，360和搜狗正加大對瀏覽器投入。
但360和搜狗是兩家業(yè)務(wù)類似的公司，進攻百度過程中卻相互成百度護城河。360和搜狗均依托瀏覽器向搜索進發(fā)，要進一步占領(lǐng)百度份額，必?fù)屖掣酁g覽器份額，這使得360和搜狗要向百度發(fā)起進攻，必須先和對方交手。
與搜狗頗有些淵源的360早被搜狗列為頭號對手。搜狗CEO王小川曾坦言，搜狗面臨的最大壓力是360。實際上，360和搜狗在瀏覽器市場已多次交手。
國內(nèi)瀏覽器市場份額(騰訊科技配圖)
作為搜狗桌面事業(yè)部負(fù)責(zé)人，楊洪濤認(rèn)為最近半年國內(nèi)瀏覽器市場份額有些僵化，盡管競爭激烈，但360和搜狗份額變化不大。360瀏覽器占據(jù)約25%份額，搜狗瀏覽器約8%。這主要是由于當(dāng)前瀏覽器競爭產(chǎn)品相似度較高，彼此尚不能形成0和1的區(qū)別。
“瀏覽器領(lǐng)域的競爭最終是產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)品質(zhì)較量，搜狗瀏覽器的目標(biāo)是在速度體驗上產(chǎn)生差異化，除當(dāng)前雙核和多級加速功能外，下一步研發(fā)目標(biāo)是實現(xiàn)更極致高速上網(wǎng)體驗。”
此外，IE瀏覽器也成為360和搜狗的緩沖帶。IE瀏覽器份額在國外大幅下降，國內(nèi)盡管下降不如國外快，但過去2年，IE瀏覽器份額已從70%到80%下降到如今的50%多。IE騰出的空間也給360和搜狗搶食機會。楊洪濤認(rèn)為，未來1到2年內(nèi)IE份額會被擠壓得更明顯。
當(dāng)然，瀏覽器市場并非只是360、搜狗的楚河漢界之爭，另一摸清門路的隱形殺手金山網(wǎng)絡(luò)也已殺入。在360沖向搜索行業(yè)要打破百度壟斷的時候，金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛(微博)也喊著要打破360在瀏覽器領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，在360對手們圍魏救趙的策略下，其獵豹瀏覽器也獲得扶持。
傅盛對騰訊科技表示，瀏覽器更應(yīng)該是一個操作系統(tǒng)，如同谷歌Chrome，所以東西均可以在瀏覽器中呈現(xiàn)。谷歌通過開源，通過開發(fā)者建筑生態(tài)體系，推動瀏覽器行業(yè)成長，而不是僅僅停留在當(dāng)著變現(xiàn)工具和渠道的層次。
如果獵豹瀏覽器能做成，那么，瀏覽器領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)360、搜狗、金山三國演義，這也與搜索領(lǐng)域百度、360、搜狗三國殺形成呼應(yīng)。
不過，也有觀點認(rèn)為，微軟IE當(dāng)年能干掉網(wǎng)景主要是在產(chǎn)品差不多情況下靠系統(tǒng)捆綁。中國瀏覽器市場決勝點目前主要在渠道。此外，獵豹瀏覽器相對“酷”，接近Chrome簡潔風(fēng)格，迎合高端用戶，普通用戶可能會不適應(yīng)，最終瀏覽器領(lǐng)域可能還是360和搜狗的搏殺。
以下是專訪搜狗桌面事業(yè)部總經(jīng)理楊洪濤實錄：
騰訊科技：最近無論是360通過瀏覽器進軍搜索，還是金山推獵豹瀏覽器，再或者更早之前搜狗瀏覽器帶動搜索發(fā)展，瀏覽器的地位都進一步呈現(xiàn)，很多人認(rèn)為瀏覽器是一個重要入口，也是變現(xiàn)渠道。也有人認(rèn)為瀏覽器是一個操作系統(tǒng)，您眼中的瀏覽器究竟是怎樣的定位?
楊洪濤：首先，瀏覽器是網(wǎng)民上網(wǎng)必不可少的基礎(chǔ)性工具，因此我們在瀏覽器上投入了大量的人力物力，致力于打造一款深受用戶喜歡的工具，從這幾年搜狗瀏覽器的迅速發(fā)展中我們可以看出，搜狗是國內(nèi)為數(shù)不多有能力做好這件事的公司。隨著瀏覽器應(yīng)用范圍的不斷拓展、功能的豐富、受眾的增多等多方面，其中所蘊含的商業(yè)價值也日趨顯現(xiàn)。
瀏覽器和輸入法都屬于每個用戶都會使用到的軟件，搜狗從未停止過對用戶價值以及商業(yè)模式的探索。為搜索帶去流量只是其中很小一塊的價值，我們更著重于未來長期的規(guī)劃。
而且隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們市場生活中所占比例的不斷提高，瀏覽器早已成為Windows系統(tǒng)中用戶使用時間最長的軟件。
騰訊科技：最近有消息稱，由于微軟未能遵守規(guī)定向用戶提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽器選擇，歐盟反壟斷監(jiān)管部門歐盟委員會已準(zhǔn)備好對微軟發(fā)起反壟斷指控。此外，IE瀏覽器國外份額在不斷下降，在國內(nèi)瀏覽器市場份額會發(fā)生怎樣的變化?
楊洪濤：從國外趨勢來看，微軟IE已不復(fù)當(dāng)年之勇，這幾年的市場份額一直在下滑。而在國內(nèi)，由于以往歷史原因以及用戶習(xí)慣的問題，下降的速度和程度會不同于國外，因此我認(rèn)為至少在3年內(nèi)，IE在中國市場依舊擁有較強的生命力。
另外，國內(nèi)雙核瀏覽器的日漸壯大，也將影響瀏覽器市場未來的格局。其中有很多因素會帶來影響，例如中國網(wǎng)民的使用習(xí)慣、國內(nèi)網(wǎng)站對Web標(biāo)準(zhǔn)的支持，也包括IE內(nèi)核和Webkit內(nèi)核將來的技術(shù)趨勢等。但IE在國內(nèi)份額的下降是必然。
騰訊科技：360模式跟搜狗很像，360搜索要進一步做大，必然會在瀏覽器方面下功夫，也就是擠壓搜狗瀏覽器的份額，你們相互是進攻百度的護城河，如果360和搜狗瀏覽器真產(chǎn)生沖突，360以安全的名義可以做很多事情，會對搜狗瀏覽器產(chǎn)生什么影響?
楊洪濤：競爭的核心還在于產(chǎn)品品質(zhì)以及對用戶需求的把握，搜狗一直以來都是以技術(shù)創(chuàng)新見長。在搜索方面，我們已經(jīng)擁有強大的技術(shù)積累，搜索是一個需要長期投入的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能做成的。在和360之間的競爭中，搜狗對自己的技術(shù)積累和產(chǎn)品創(chuàng)新有信心，而360在渠道方面有優(yōu)勢。
其實從搜狗開始做瀏覽器時，同行之間的競爭就早已展開，雙方都有王牌，但最終的手段，還是要看你能不能吸引用戶，并且留住用戶。能滿足用戶的需求、品質(zhì)足夠好、品牌值得信賴，這才是核心擋不住的需求。
騰訊科技：搜狗瀏覽器現(xiàn)在給搜狗搜索帶來的是50%的流量嗎?
楊洪濤：50%左右，近期流量增長的來源主要來自于瀏覽器的成長。
騰訊科技：搜狗瀏覽器如何可以擁有核心擋不住的需求?
楊洪濤：這種擋不住的需求，可以比喻成0到1的質(zhì)變，比如我們的聊天好友只能在QQ上找到;再如迅雷，為什么能夠打敗Flashget等競爭者，是因為只有它能夠?qū)⑺梨湺伎梢韵螺d下來。搜狗瀏覽器的目標(biāo)，也是尋求這種差異化的質(zhì)變。
騰訊科技：360瀏覽器做得非常棒，你們也做得非常棒。怎么樣才能做到0和1的區(qū)別?
楊洪濤：這個可以從我們?yōu)g覽器的名稱中看出來，搜狗的瀏覽器之所以叫“搜狗高速瀏覽器”，就是希望在速度方面做到極致，因為這是所有瀏覽器用戶最重要的剛性需求，打開網(wǎng)頁要快、下載要快、玩游戲更要快。
我們圍繞速度提升做了大量的技術(shù)開發(fā)，比如我們?nèi)W(wǎng)加速功能，可提升網(wǎng)通、電信以及教育網(wǎng)之間的訪問速度，這在高校學(xué)子中受歡迎。還有我們的下載加速功能，在很多情況下可以擁有媲美專業(yè)下載軟件的速度。另外我們還能加速Flash游戲的載入速度，秒殺loading…。從第三方的評測中可以看出，搜狗瀏覽器在速度方面優(yōu)勢是得到認(rèn)可。
騰訊科技：說一個現(xiàn)實的問題，如今搜狗擁有接近8%的份額，你們的目標(biāo)是要份額翻一倍，360在做搜索，要擴大份額，也想進一步擴大瀏覽器份額，那么雙方增長的份額從哪里來?
楊洪濤：目前來說，大家都進入了一個僵持階段，也就是說在下一個“0到1”的質(zhì)變尚未到來之前，大家都在積蓄能量。
騰訊科技：但按照您的說法，IE很長一段時間在國內(nèi)還是會居于比較大的份額，剩下的份額相對有限。像360也好，搜狗也好，搶占剩余的份額能搶占多少，比如他們打安全，你們打“雙核”，最終搜狗怎么樣處于比較有利的位置，而不是被360給打下去?
楊洪濤：對于市場成長空間，一方面大家都在爭奪IE騰出來的部分，另一方面，作為雙核瀏覽器市場的開創(chuàng)者，我們認(rèn)為在中國市場，雙核代替單核會是將來的趨勢，畢竟現(xiàn)在雙核瀏覽器的整體份額尚不足20%，這才是更大的蛋糕。安全和高速，都是用戶剛性需求，未來競爭會全方位展開，產(chǎn)品、渠道、品牌都是戰(zhàn)場。
騰訊科技：瀏覽器能收集用戶一切搜索行為，對用戶搜索詞、搜索點擊詳細(xì)分析，360結(jié)合瀏覽器和導(dǎo)航站做些個性化定制，搜狗在這方面也有嘗試，能否說一下搜狗做了哪些事情?
楊洪濤：當(dāng)用戶將大量的時間花費在瀏覽器中時，提升用戶體驗就成為很重要的目標(biāo)。其中對搜索體驗的提升就很重要。現(xiàn)在搜索是敲關(guān)鍵詞，深究下去，搜索實際上就是對互聯(lián)網(wǎng)上海量信息的抓取和分析。而之前我們提到的“探索引擎”，就是在這個階段上更進一步，以適當(dāng)形式和時機把用戶需要內(nèi)容展現(xiàn)給用戶。
探索強調(diào)的是推薦，就是根據(jù)你當(dāng)前正在看的消費內(nèi)容，根據(jù)你過去的比較個性化的個人行為和需求，根據(jù)你當(dāng)前看到的東西判斷你當(dāng)下最想要什么，通過瀏覽器或者通過瀏覽器背后的技術(shù)能不能給到你更好的搜索結(jié)果。
舉個例子，比如說你在看一個影評，我有可能推薦你在周邊比如中關(guān)村或哪個地方電影院最便宜，有團購�；蛘叻催^來，你已經(jīng)準(zhǔn)備去看某個電影，正準(zhǔn)備去買票，可能推薦你說這個電影還是別看了，因為網(wǎng)上的評論都在說這個電影不好看，影評很差。類似這樣的信息推薦給你，如果說這個信息正是你要的，你可能會覺得很有用，它超出了你去敲關(guān)鍵詞的范疇。
騰訊科技：你們?yōu)g覽器對用戶搜索習(xí)慣改變還是很大，我身邊兩個用戶裝你們?yōu)g覽器后很少去百度，直接在輸入框里輸入。這對百度影響還是很大，嚴(yán)格意義來說他們都是百度的用戶。
楊洪濤：應(yīng)該說他們是“搜索的用戶”，他們的腦子里并沒有裝著對百度品牌的認(rèn)可。你給用戶一個搜索框，用戶就去做搜索，滿足他的需求他就認(rèn)了。用戶轉(zhuǎn)而使用搜狗搜索的根本原因在于認(rèn)可我們的搜索質(zhì)量，愿意使用下去。如果我們的搜索體驗做的不好，那么用戶一樣會轉(zhuǎn)去其他搜索引擎。
但瀏覽器不一樣，用戶要改變原來點藍色的字母E，到現(xiàn)在點搜狗圖標(biāo)，要讓用戶扭轉(zhuǎn)過來，用戶就真的能夠成為你的忠實用戶。而瀏覽器對搜索習(xí)慣的改變，也是搜索體驗的一部分。搜狗為增強用戶的搜索體驗，我們在地址欄中可以直接顯示搜狗搜索的結(jié)果。
通過對用戶習(xí)慣的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，很多用戶去搜索引擎是為了搜索某個網(wǎng)站的官網(wǎng)或者名稱，因此我們推出網(wǎng)址直達與網(wǎng)址自動補全功能。另外為增強搜索安全性，我們還有“網(wǎng)頁安全衛(wèi)士”以及“可信網(wǎng)址認(rèn)證”功能，可以幫助用戶鑒別釣魚網(wǎng)站還有欺詐網(wǎng)站。
騰訊科技：金山獵豹瀏覽器盡管是后來者，但在百度360大戰(zhàn)中其實是受益方，獲得了360對立方的支持，份額獲得較快支持，搜狗其實也可以從大戰(zhàn)中獲益，你們是怎么做的?
楊洪濤：大家有競爭、有合作，這種競爭只要健康，能促進提高用戶體驗，獲得合理份額就是好的。做產(chǎn)品，如果只盯著商業(yè)目標(biāo)而藐視規(guī)則與道德，是無法成為常青樹。
確實你們看到，過去幾年有很多不合理惡意競爭，這是我們最痛恨，也是用戶最遭殃的。它會導(dǎo)致一種格局，導(dǎo)致其他家聯(lián)合起來，去反抗破壞競爭規(guī)則的企業(yè)，這會是下面的趨勢。
騰訊科技：除360外，金山也在做瀏覽器，獵豹瀏覽器我也經(jīng)常用，我能感覺到他們打開網(wǎng)頁非�？�，相對有一些與眾不同的地方。現(xiàn)在金山、360在做，搜狗也在做，瀏覽器市場已經(jīng)是個紅海了，最后市場到底是怎樣的競爭格局?現(xiàn)在獨立瀏覽器會被取代掉嗎?
楊洪濤：獨立瀏覽器如果不能實現(xiàn)平臺化，那么未來的成長空間是有天花板的。對產(chǎn)品和市場的專注是平臺化產(chǎn)品能否大踏步前進的基礎(chǔ)。至于未來市場的競爭格局，不同的商業(yè)目標(biāo)和不同的價值觀都會有不同的詮釋，唯一能夠肯定的是，競爭的激烈程度將越來越高。
