作為喬布斯之外的另一個(gè)神級(jí)人物，貝索斯帶來(lái)的驚喜正在越來(lái)越少，而亞馬遜也看起來(lái)越來(lái)越像一只怪獸。
怪獸亞馬遜
15年前，亞馬遜的CEO杰夫·貝索斯將一封給投資者的公開(kāi)信掛上網(wǎng)站首頁(yè)，他說(shuō)，他要把公司總部大樓命名為“Day1”，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)每天都像是第一天，充滿未知，一直在誕生新的驚喜。
如今15年過(guò)去，對(duì)貝索斯和他的同伴們來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)依然是未知的嗎?
我對(duì)一件事始終覺(jué)得非常失望：貝索斯并沒(méi)有讓電子書變得更好。過(guò)去這一年甚至5年里，kindle電子書所依賴的顯示材質(zhì)——電子紙?jiān)诩夹g(shù)上和產(chǎn)業(yè)化程度上并沒(méi)有發(fā)生根本改變，一度在彩色面板上磨刀霍霍的高通mirasol前幾天宣布停產(chǎn)，而三星的可卷曲彩色Amoled屏幕，量產(chǎn)恐怕也要在兩年后。
希望在9月6日的發(fā)布會(huì)上，看到一款支持彩色、支持卷曲，又或是支持播放動(dòng)態(tài)畫面的新一代kindle電子書，顯然不太現(xiàn)實(shí)。至少在北美的電子閱讀器市場(chǎng)，亞馬遜幾乎壟斷了所有內(nèi)容，反過(guò)來(lái)這也提升了它在采購(gòu)上的話語(yǔ)權(quán)。一個(gè)典型的例子是，全球電子書的主要供貨商兼制造商元太科技，一直在馬不停蹄地收購(gòu)，以應(yīng)付亞馬遜這個(gè)最大客戶的訂單�？杉幢闳绱耍麄冞�是從上半年以來(lái)就過(guò)上了苦日子，甚至還取消了員工的帶薪假期。因此，元太的大部分興趣也花在通過(guò)多元化擺脫亞馬遜的控制上，而非技術(shù)革新。
亞馬遜的興趣也不在于此。北美市場(chǎng)已經(jīng)飽和，它的電子閱讀器今年準(zhǔn)備進(jìn)軍日本和印度市場(chǎng)，按照一貫的“小范圍國(guó)際化”策略，穩(wěn)步前進(jìn)。亞馬遜的平板電腦產(chǎn)品kindlefire雖然賣得不夠火，但有數(shù)據(jù)說(shuō)，開(kāi)發(fā)者從每名活躍用戶獲得的營(yíng)收與iOS平臺(tái)相當(dāng)，所以沒(méi)有意外的話，一個(gè)四平八穩(wěn)的2代平板產(chǎn)品，也會(huì)是順理成章的選擇。
在過(guò)去的一年中，亞馬遜已經(jīng)花大力氣整合了超過(guò)3萬(wàn)款程序到kindlefire的應(yīng)用程序商店，從《福布斯》、《華爾街日?qǐng)?bào)》到《連線》都認(rèn)為，如果不將這一優(yōu)勢(shì)推廣到手機(jī)平臺(tái)，那才是真的傻子。
亞馬遜實(shí)際上已經(jīng)具備了進(jìn)軍智能手機(jī)平臺(tái)的所有要素：去年收購(gòu)了地圖運(yùn)營(yíng)商Upnext，今年收購(gòu)了Yap(類似蘋果siri的語(yǔ)音服務(wù))，即將在日本展開(kāi)的預(yù)付費(fèi)無(wú)線服務(wù)，年初幾乎挖來(lái)了社交購(gòu)物網(wǎng)站Quorus的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這些都暗示其手機(jī)項(xiàng)目已經(jīng)箭在弦上。但以媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)為根本的亞馬遜還有一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決：從過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和用戶的行為習(xí)慣看，手機(jī)都不是銷售媒體內(nèi)容的好平臺(tái)。上述所有布局，也都無(wú)法從根本上改變這一點(diǎn)。
但手機(jī)在貝索斯的云計(jì)算棋局中，卻有著不可或缺的重要性。亞馬遜的生意模式早已不再是一家網(wǎng)上零售書店，甚至也不只是一家網(wǎng)上沃爾瑪。過(guò)去一段時(shí)間，它最重要的客戶來(lái)自政府部門，以及大大小小的跨行業(yè)企業(yè)，它變成了一家以云計(jì)算為支撐，宗旨為“改變產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈”的科技公司，另一個(gè)IBM。
很多人都知道喬布斯的警句“stayhungry，stayfoolish”，作為與喬布斯一時(shí)瑜亮的人物，貝索斯當(dāng)然也有名言：“stubbornonvision,flexibleondetails”(對(duì)愿景固執(zhí)，對(duì)細(xì)節(jié)靈活)。
貝索斯的愿景是什么?“世界上有兩種公司，一種努力讓顧客多花錢，一種努力讓顧客少花錢。兩種思路都能行得通。但亞馬遜無(wú)疑屬于后者。”所以，接下來(lái)當(dāng)然是再一次重復(fù)，把kindle上成功的廣告模式搬到kindlefire，再搬到kindle手機(jī)上，最終成就互聯(lián)網(wǎng)上最具價(jià)值的移動(dòng)廣告平臺(tái)。最終，正如《連線》主編凱文·凱利所說(shuō)的，kindle早晚會(huì)免費(fèi)，kindlefire也是，kindle手機(jī)也是。
見(jiàn)多識(shí)廣的中國(guó)網(wǎng)民可能會(huì)對(duì)此不寒而栗，正如克里斯·安德森所著《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》一書所說(shuō)，這是未來(lái)經(jīng)濟(jì)的基本模式，并不是壞事，邊際成本為零的免費(fèi)模式，并不會(huì)提高價(jià)格。Netflix確實(shí)漲過(guò)價(jià)，它已經(jīng)受到了懲罰。但沒(méi)人能保證亞馬遜在長(zhǎng)成龐然大物之后，仍然有所忌憚。
回到開(kāi)頭的問(wèn)題，我擔(dān)心的其實(shí)是另一件事：作為喬布斯之外的另一個(gè)神級(jí)人物，貝索斯帶來(lái)的驚喜正在越來(lái)越少，而亞馬遜看起來(lái)越來(lái)越像一只怪獸。貝索斯并不是活雷鋒，但我最想問(wèn)這個(gè)47歲的前華爾街分析師一句話，“你仍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的未知保持敬畏嗎?”
