曾有媒體報道過李彥宏有段時間非常關(guān)注社區(qū)，他很清楚這是百度的軟肋。雖然百度早在2003年和2005年就上線了百度貼吧和百度知道，而且這兩款產(chǎn)品也非常成功。但它們更多的是按照話題的組織模式去羅列信息，而互動性上遠遜于微博。
在微博上線之后沒多久，百度說吧便上線了，但沒過多久它又下線了。當(dāng)時很多媒體在評價此事時，都認(rèn)為百度在社交上并沒有找到感覺，而且在非搜索領(lǐng)域的投入過于少。
百度在那個時候施行的是“721”大搜索戰(zhàn)略，也就是把70%的資源投入和搜索直接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)中;將20%的資源投入和搜索間接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)中;將10%的資源投入其他創(chuàng)新項目研究。像電子商務(wù)、IM、海外拓展等都屬于“新業(yè)務(wù)”。“多元化從來不是百度的追求，”百度CFO李昕晢曾說，“用10%的資源做嘗試也許是浪費，但不嘗試，百度就變成了傳統(tǒng)行業(yè)，沒有什么新東西可琢磨了。”
所以，很難把百度說吧的失敗歸咎為產(chǎn)品問題，可能更多的原因在于百度并不十分清晰的產(chǎn)品制度。
同樣的情況也發(fā)生在谷歌身上。其實谷歌在社交上的布局非常有針對性，2010年，它曾收購了社會化搜索引擎Aardvark，這使得在谷歌的搜索結(jié)果中有時會出現(xiàn)流動的來自社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果。
但失敗的例子也不少。2009年5月推出的GoogleWave是一款融合IM和社交網(wǎng)站的產(chǎn)品，第二年8月便被宣判了“死緩”;GoogleBuzz也好不到哪兒去，也是剛剛過了一年半，就結(jié)束了“生命”。
谷歌把更多的希望放在了Google+上，但它的表現(xiàn)依然不慍不火。外媒在評價這款產(chǎn)品時，相當(dāng)不客氣地用了“沒有感情、被精確定義的數(shù)字容器”這樣的字眼。它一上來就把圈子這種東西強加給用戶，你的任何用戶關(guān)系，必須至少歸屬在一個特定的圈子里。
而圈子的設(shè)置，其實是著眼于信息，谷歌希望信息能更有序、規(guī)整地流動，去它該去的地方。所以，它關(guān)心更多的是信息如何被分發(fā)，而不是像Facebook去關(guān)心用戶之間的互動。這個平臺上的關(guān)系都冷冰冰的，自然不可能出現(xiàn)像Poke(戳他一下)這樣的功能。
搜索引擎該如何和SNS結(jié)合?目前為止，并沒有出現(xiàn)太好的辦法。對于搜索引擎而言，世界并不總是理性的、有序的、規(guī)整的、標(biāo)準(zhǔn)化的、結(jié)構(gòu)化的，人們也并不總是需要精確可控，它需要從邏輯上去理解“銷售流量”和“銷售人”之間的區(qū)別。
平臺之困
但這依然沒有中止百度在平臺上的探索。李彥宏想清楚了一件事，在今年3月的百度開發(fā)者大會上，他曾經(jīng)說過，過去是屬于站長的，而未來是屬于移動開發(fā)者的。
谷歌早已先知先覺，它通過Android占領(lǐng)了客戶端，也擁有了龐大的開發(fā)者群體，而本來就擁有海量用戶基數(shù)的地圖、郵箱、云存儲空前等
應(yīng)用迅速地把用戶“綁”在了谷歌身上。
百度此時也需要去構(gòu)筑自己的生態(tài)鏈，這不再是一個堆砌產(chǎn)品的時代。于是，在百度的邏輯里，云成了最重要的一個維度。
“我們過去還是圍繞已有產(chǎn)品做無線化，而現(xiàn)在則是以百度云為中心，以開發(fā)者需求和開放平臺為手段，切入的方式發(fā)生了變化。”百度移動云事業(yè)部總經(jīng)理李明遠稱。自從今年年初百度無線并入百度移動云事業(yè)部之后，百度其實已經(jīng)在默默地減少與“云”無關(guān)的產(chǎn)品。
百度愿意走向后臺，這是作為一個平臺的操盤手最起碼的準(zhǔn)則，它甚至需要像亞馬遜那樣為整條生態(tài)鏈搭建更加完善的基礎(chǔ)設(shè)施。圍繞著云，百度正在搭建著面對開發(fā)者的4個體系，分別是開發(fā)支持、運營支撐、渠道推廣、商業(yè)變現(xiàn)。
其中，渠道推廣基于百度的廣告聯(lián)盟，商業(yè)變現(xiàn)與之類似，走的仍然是流量變現(xiàn)加移動搜索推廣的模式，這兩點是百度所擅長的。而在開發(fā)支持和運營支持中，由于移動互聯(lián)的特殊性，百度需要更大的投入。在開發(fā)支持層面，百度提供了百度個人云存儲、LBS、百度云輸入法等基礎(chǔ)應(yīng)用;在運營支持層面，百度已經(jīng)開始向開發(fā)者提供移動客戶端和WebApp的數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)。
李彥宏說：“過去12年百度把技術(shù)都用在百度搜索引擎這一個應(yīng)用上，我們現(xiàn)在開始打包，逐漸地開放出來，給開發(fā)者提供各種各樣的應(yīng)用，提供開發(fā)資金，提供推廣渠道。”
而百度之后上線的一系列產(chǎn)品讓整個流程看上去十分“傻瓜”。比如Runtime，百度將多種功能封裝成一個個庫，讓開發(fā)者可以直接進行調(diào)用，省去了開發(fā)環(huán)節(jié)的成本并降低門檻;BAE(百度應(yīng)用引擎)則提供了一整套應(yīng)用開發(fā)、維護和管理的平臺;MTC等云測試能讓開發(fā)者在一個模擬的移動終端環(huán)境里測試自己的應(yīng)用，而不需要去購買各種手機來進行適配……
他們甚至上線了一款叫“Site2App”的產(chǎn)品可以把網(wǎng)站以標(biāo)準(zhǔn)化的方式直接轉(zhuǎn)化成移動應(yīng)用，而且還能根據(jù)網(wǎng)站性質(zhì)的不同，選擇不同的呈現(xiàn)方式。這使得本來聚集在百度上的小站長們，可以瞬間把自己的內(nèi)容遷移到移動互聯(lián)網(wǎng)上。
谷歌同樣如此，大中華區(qū)及韓國廣告聯(lián)盟部總監(jiān)王瑩現(xiàn)在做的很多事情都是之前沒有做過的。她需要覆蓋一個站點的整個生命周期，“最初是教他們怎樣去適應(yīng)Android，如果他們還沒有在iOS和WP上做APP，我們也會去鼓勵他們?nèi)プ?而緊接著，在產(chǎn)品做好之后，我們又會教他們?nèi)绾稳ゴ驀馐袌?等到他們有了直銷團隊之后，我們還會告訴他們?nèi)绾稳プ鍪找婀芾怼?rdquo;
搜索引擎的“后撤”使得移動互聯(lián)時代的碎片化得以初步解決。相對于互聯(lián)網(wǎng)時代的站點而言，APP的生命周期更短，價值也更碎片化。諸如百度這種量級的公司，自己的直銷團隊加上各級經(jīng)銷商，人數(shù)應(yīng)該突破2萬人，也就剛剛能服務(wù)這幾十萬個站點。而APP的數(shù)量是以億計的，搜索引擎必須把流程給標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才會使得整條生態(tài)鏈有最起碼的活力。
搜索引擎正在通過讓自己平臺化來贏得更多的主動，而在整個生態(tài)系統(tǒng)中，它該處于怎樣的一個角色，目前還很難去判定。但可以肯定的是，它還希望成為流量的入口，這對于它所依賴的商業(yè)模式而言，至關(guān)重要。
而這個挑戰(zhàn)依然是空間絕后的，對于那些站長的需求，百度們熟稔在胸，但它現(xiàn)在面對的是數(shù)以萬計的用戶和開發(fā)者，百度們需要站在他們的角度去思考問題，這并不是它所擅長的。
