在新加坡的Groupon實體店
Groupon商店的ipad都掛滿了主綠色的皮膚。
Groupon的新加坡客服團隊也坐落在這家店里。
北京時間7月6日凌晨消息，團購網(wǎng)站Groupon已在新加坡SuntecCity購物中心開設(shè)了首家實體店。顧客可以在這一實體店購物，兌換商品或換貨。Groupon未來有可能在其他地點開設(shè)類似實體店。
Groupon新加坡CEO卡爾·鐘(CarlChong)表示，通過這一實體店，消費者可以立刻兌換購買的商品，這也將幫助Groupon了解消費者。實體店提供了3臺電腦終端以及數(shù)臺iPad，消費者可以現(xiàn)場瀏覽、購買及打印團購券。不過，該實體店只提供實物商品的兌換。
顧客在購買前可以試用商品，以及向Groupon的客服代表咨詢。通過這樣的方式，消費者在參加團購之前會感到更安全�？�·鐘表示，Groupon新加坡此前曾設(shè)置了一個兌換中心，但常常人滿為患。為了縮短消費者的等待時間，Groupon新加坡決定將這一兌換中心擴大為概念店。
這一實體店提供了不同的柜臺，幫助消費者更換或修理存在問題的商品。如果這樣的實體店在新加坡取得成功，那么Groupon還將在其他地點開設(shè)類似實體店。
不過這樣做并不意味著Groupon放棄在線購物的模式�？�·鐘表示：“Groupon仍將是一個在線平臺，無論在桌面電腦上還是智能手機上。這一實體店表明，為消費者提供便利是我們的優(yōu)先工作。”(維金)
