去年底高調(diào)入駐阿里巴巴旗下B2C平臺(tái)天貓(淘寶商城)的彩妝品牌貝玲妃Benefit，在入駐半年后悄然撤出淘寶商城。貝玲妃是奢侈品集團(tuán)LVMH旗下品牌，貝玲妃相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，入駐天貓是LVMH對(duì)中國(guó)電商的嘗試，雖然反饋數(shù)據(jù)不錯(cuò)，但未有最后結(jié)論是否長(zhǎng)期進(jìn)行。
LVMH是全球頂級(jí)奢侈品集團(tuán)，業(yè)務(wù)包括葡萄酒和烈酒、時(shí)裝和皮革制品、香水和化妝品、鐘表和珠寶等，旗下品牌包括酩悅香檳、軒尼詩(shī)、Louis Vuitton、Marc Jacobs、Dior、TAG Heuer等，也是盜版重災(zāi)區(qū)之一，此前曾一直與阿里巴巴以及淘寶網(wǎng)關(guān)系緊張。
這一情況在去年12月有所改善，LVMH旗下品牌貝玲妃高調(diào)入駐淘寶商城，這是LVMH集團(tuán)與淘寶的首次合作，也被外界看成是LVMH試水中國(guó)電商的信號(hào)。
不過(guò)這一合作只有短暫半年時(shí)間，新浪科技近期發(fā)現(xiàn)淘寶商城貝玲妃旗艦店已關(guān)閉，所有產(chǎn)品都已經(jīng)下線。
據(jù)貝玲妃相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，進(jìn)入淘寶商城是一種嘗試的態(tài)度。“在奢侈品集團(tuán)淘寶曾經(jīng)都是黑名單，不過(guò)天貓從去年開(kāi)始擺正姿態(tài)，同時(shí)也清理了水貨假貨。在LVMH品牌系列里面，貝玲妃是走親民路線，所以是最好的嘗試品牌，我們計(jì)劃的嘗試日期就是半年。”
事實(shí)上另一個(gè)奢侈品牌COACH也采用了類(lèi)似策略：配合COACH創(chuàng)立70周年活動(dòng)，首次在中國(guó)開(kāi)設(shè)在線購(gòu)物平臺(tái)，上線COACH天貓商城官方旗艦店，不過(guò)合約也只有1個(gè)月而已。而這背后的意圖則是收集中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的信息。
“我們覺(jué)得COACH的一個(gè)月，很難感受到所有電商的信息。貝玲妃入駐天貓有兩個(gè)目的，第一是了解中國(guó)用戶的購(gòu)物習(xí)慣，第二是探索什么是最好的電商模式。”貝玲妃相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
而具體到細(xì)化的問(wèn)題則類(lèi)似：在水貨假貨正品都有的電商環(huán)境中做電商是否有價(jià)值、現(xiàn)在是不是進(jìn)入中國(guó)電商的最好時(shí)間段、官方店是原價(jià)銷(xiāo)售消費(fèi)者是否能夠接受等等。
雖然貝玲妃方面稱(chēng)不能透露通過(guò)試水得出的數(shù)據(jù)，但坦言6個(gè)月的淘寶經(jīng)營(yíng)比較成功，“很多數(shù)據(jù)超出預(yù)期”。上述負(fù)責(zé)人同時(shí)透露，目前所有數(shù)據(jù)資料都已經(jīng)上報(bào)至LVMH集團(tuán)，依然在內(nèi)部審核過(guò)程中，并沒(méi)有最后結(jié)論是否將繼續(xù)進(jìn)行下去，而這需要一定的時(shí)間。
相對(duì)于LVMH集團(tuán)的觀望，路線相對(duì)中端的COACH則加快其在電商方面的布局：今年2月COACH國(guó)際部零售業(yè)務(wù)總裁維克多-路易斯曾表示，計(jì)劃在未來(lái)12-18個(gè)月之內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行多渠道分銷(xiāo)。
隨著中國(guó)成為具有實(shí)力的奢侈品消費(fèi)國(guó)，奢侈品品牌對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)都寄予厚望。雖然目前有不少奢侈品電商網(wǎng)站，但其渠道都是以各地買(mǎi)手為主，利用折扣賺中間的差價(jià)，雖然目前有些網(wǎng)站也在開(kāi)始走授權(quán)道路，但在頂級(jí)品牌方面依然無(wú)太大進(jìn)展。
有分析人士認(rèn)為，頂級(jí)奢侈品牌對(duì)中國(guó)電商最有強(qiáng)烈興趣，但依然在兩方面存在顧慮：一是水貨假貨渠道銷(xiāo)售量依然十分大，二是客戶體驗(yàn)缺少奢侈品相對(duì)于的高端服務(wù)，“這兩方面決定奢侈品牌在中國(guó)授權(quán)電商渠道銷(xiāo)售還需要時(shí)間。”
