國內移動互聯(lián)網發(fā)展勢頭正強勁,研讀企業(yè)們具體實戰(zhàn)案例,必能給從業(yè)者和欲涉足此領域的人們以一定借鑒意義。
騰訊科技由此走訪眾多奮斗在第一線的創(chuàng)業(yè)者,推出《移動互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)指南》系列文章,盡量少談理論,多講實操。本文為第10篇:關注拍照應用實戰(zhàn)。
Camera360創(chuàng)始人徐灝(騰訊科技配圖)
當iPhone打敗眾多照相機成為Flickr上最受歡迎的拍照工具時,不得不承認,我們迎來了一個新的拍照時代。Camera360創(chuàng)始人徐灝認為,拍照應用已在逐步吞噬家用卡片機市場。
Camera360立足于做拍照工具,非圖片社交。2010年2月,創(chuàng)始人徐瀅和徐灝立項開發(fā);4月發(fā)布內測版;6月,產品登陸AndroidMarket(現(xiàn)在的GooglePlay);一年后發(fā)布iPhone版;2011年3月發(fā)布Movie360,進入攝像應用市場,F(xiàn)在用戶總數(shù)超過3000萬,其中Android用戶大于iPhone用戶。圖片拍攝總數(shù)約30億。
作為一款偏向工具類的應用,“社交”這個光環(huán)一路“誘惑”著Camera360。但徐灝總結,一定要經得住誘惑。他舉例,Camera360照片分享到社交網絡的比例約為5%,這個數(shù)值并不高。用戶的照片更多用于留念。
此外,做社交產品的重心在運營,而Camera360團隊優(yōu)勢在于產品開發(fā)。徐灝并不否認未來會走社交路,但還沒到時候。在他看來,國內當前基于社交的甚至都還沒有工具類圖片應用發(fā)展的好。
抵制誘惑,堅持自己產品的定位;通過還原用戶使用場景了解用戶需求;產品設計力求簡單、簡單、再簡單。這些是徐灝從做了十多年的攝影行業(yè)轉向移動互聯(lián)網應用市場的經驗總結。
拍照應用三指標:照片處理效果、處理時間和處理能力
徐灝認為,做一款優(yōu)秀的拍照應用,需要從以下三個硬性指標入手:
1.照片處理效果。照片處理效果決定最終的照片質量,即用戶為什么使用你的應用,而不是系統(tǒng)自帶的相機。在創(chuàng)辦Camera360之前,徐灝為影樓服務了10多年,在這個行業(yè)里所積累的對照片效果處理的經驗,奠定了Camera360在效果處理上的信心。為了保證用戶能快速讓照片獲得好效果,產品的每一款濾鏡推出前,都要經過反復的測試,以滿足60%至80%的照片處理需求。
2.照片處理時間。手機拍照的快捷性要求應用能快速取景和快速對照片進行處理。如果照片處理時間過長,在影響照片效率的同時會逐漸讓用戶失去耐心使用。因此,在犧牲更多CPU運算時間以達到好的效果時,還是需要和處理時間進行平衡。
3.照片處理能力。徐灝介紹,Camera360第二代處理引擎可以處理2000萬像素以上的照片,引擎性能的提升讓應用在提升處理效果的同時,提升處理速度。相比第一代處理引擎,徐灝認為,目前的應用處理速度已經快50倍,也是同類軟件的5—10倍。
產品升級:經得住來自用戶、競爭對手和投資人的誘惑
移動應用開發(fā)團隊常采用“小步快跑”策略,快速向市場推出一款應用后,根據用戶的反饋和市場環(huán)境對應用進行逐步升級。在應用升級方面,徐灝分享了四點注意事項:
1.在這個產品升級的過程中,團隊首先要保證每次升級后后產品的穩(wěn)定與流暢,特別對于拍照類應用,產品功能的強大是建立在應用的穩(wěn)定基礎之上。
2.在產品設計中,加強現(xiàn)有功能的優(yōu)化和細節(jié)體驗比不斷的增加新功能更能吸引用戶。
3.產品的快速迭代非常重要,目前就Android應用來講,從一個產品版本的發(fā)布開始,用戶的下載量持續(xù)升溫到開始有所下降,以Camera360為例,大概是20天左右,基本保持Camera360每20-30天更新一次版本。
4.在產品升級和開發(fā)過程中要經得住誘惑,來自用戶需求的誘惑、來自競爭對手的誘惑、來自投資人的誘惑。
“誘惑”在這個快速前進的市場中不可避免。徐灝從自身產品開發(fā)過程中,詳細分析了這三方面誘惑。
用戶需求的誘惑。熱心的用戶為Camera360提出這各種各樣的需求,有的的確讓產品發(fā)現(xiàn)了存在的問題,但有的僅代表個性化的需求,有的與產品原有設計和功能存在沖突。徐灝以全景相機功能為例,這在用戶中有較高的呼聲,但在已經對相關的數(shù)據和功能搭建進行了一定積累后發(fā)現(xiàn),該功能和原產品UI存在沖突。不能為了滿足一部分的需求,而與目前的產品基因相背離。因此,并沒有急于推出該功能,而是等待整體產品技術成熟再做考慮。
競爭對手的誘惑。認清自身產品的定位是抵御該類誘惑的重要方法。徐灝以Gif動畫功能為例,帶有該功能的應用在一段時間里下載量猛升。就在猶豫是否要添加該功能時,團隊意識到Gif動畫更多是用于微博分享。但Camera360定位于相機應用,并不主打社交分享,重心在于拍照保存留念。如果添加此功能,會讓產品偏離最初的定位。團隊最終放棄了這個功能。
投資人的誘惑。在Camera360引入投資階段,眾多VC都向徐灝提出,如果把產品引向社交化,他們愿意給更高的估值。徐灝在對產品和團隊進行了評估后,最終還是堅持了拍照工具的方向。投資方經緯創(chuàng)投Harry和茹海波對Camera360方向給予了認同,他們認為,目前社交類產品中99%會死掉,因為社交類產品的關鍵在運營。但Camera360團隊的優(yōu)勢在于工具類產品,如果讓這樣的團隊花更多時間用于運營,會降低產品本身所能實現(xiàn)的更大價值。
用戶需求:還原用戶使用場景做判斷
為了了解用戶需求,團隊通過論壇和很多QQ群收集大量用戶的意見,然后進行篩選和分類。意見基本集中于新功能需求和現(xiàn)有功能的優(yōu)化及BUG。
對于于用戶千奇百怪的需求,如何判斷哪些是真需求,哪些是偽需求。徐灝采用的做法,一方面是基于10多年在攝影領域的職業(yè)經驗做出快速判斷。另一極為重要的方面,還原用戶使用場景做判斷。
當團隊在對產品的功能開發(fā)滿意時,會一起組織出去游玩。在這個過程中,團隊成員常常會拿出自己的產品進行各種拍照。就在這個時候,大家就會發(fā)現(xiàn)很多問題。比如手機電量問題,Android手機和iPhone的電量都消耗較快,為此,團隊后期開發(fā)出節(jié)能模式,讓用戶在實現(xiàn)快速啟動應用的情況下,也能保證較小的電量消耗。此外,包括微距功能設置過于隱蔽、拍照防抖功能、閃光燈控制等。徐灝總結,團隊在外面發(fā)現(xiàn)產品Bug的幾率要遠大于在辦公室發(fā)現(xiàn)。