在電子商務(wù)到處燒錢、群雄逐鹿的今天，有一家企業(yè)確實(shí)火了，名字很中國(guó)：蘭亭集勢(shì)。如此中國(guó)風(fēng)的名字，做的卻是國(guó)際生意——跨國(guó)B2C。

　　蘭亭集勢(shì)的成長(zhǎng)歷程，是近乎一路暢通的高速路，在電商人士眼中，蘭亭集勢(shì)就是奔著上市去的，玩的是大生意，并非簡(jiǎn)單賣貨的外貿(mào)B2C。這到底是一家什么樣的公司?

　　電子商務(wù)2.0模式

　　蘭亭集勢(shì)創(chuàng)始人郭去疾，是IT互聯(lián)網(wǎng)大佬眼里的天才，斯坦福大學(xué)MBA，先后在微軟、谷歌、亞馬遜就職。2007年時(shí)任Google中國(guó)首席戰(zhàn)略官的郭去疾與幾個(gè)志同道合的好友自主創(chuàng)業(yè)，公司命名為“lightinthebox”。早期主營(yíng)電子產(chǎn)品，以B2B小額外貿(mào)批發(fā)為主。

　　2009年2月底，郭去疾從谷歌中國(guó)辭職，正式加入。也是在此時(shí)，蘭亭集勢(shì)上線婚紗產(chǎn)品線，當(dāng)年銷售近3千萬(wàn)美元。2010年又收購(gòu)了內(nèi)貿(mào)3C網(wǎng)站歐酷網(wǎng)，推出淘寶婚紗旗艦店。

　　從最初的電子產(chǎn)品到稱霸婚紗產(chǎn)品線，蘭亭集勢(shì)在短短幾年的時(shí)間里迅速拓展了智能手機(jī)、家居裝飾、美容、遙控模型等多個(gè)產(chǎn)品線。與此同時(shí)更推出了內(nèi)貿(mào)外貿(mào)近10個(gè)(不完全統(tǒng)計(jì))細(xì)分網(wǎng)站，推出了服飾自有品牌TS。目前，蘭亭涵蓋了14大類產(chǎn)品，共6萬(wàn)多種商品。公司年銷售額超過(guò)2億元人民幣。

　　跨國(guó)B2C，顧名思義就是中國(guó)制造工廠直接將產(chǎn)品賣給國(guó)外的消費(fèi)者。在跨國(guó)B2C的1.0時(shí)代，電商們提供的僅僅是信息展示平臺(tái)，然而，隨著跨國(guó)電子商務(wù)的需求越來(lái)越大，單純的信息展示已經(jīng)不能滿足需求，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)的跨國(guó)B2C2.0時(shí)代正式來(lái)臨。而蘭亭集勢(shì)，正緊緊抓住了這一機(jī)遇。

　　傳統(tǒng)外貿(mào)要經(jīng)過(guò)“工廠-出口商-進(jìn)口商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者”六個(gè)環(huán)節(jié)，跨國(guó)B2B是“工廠-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者”四個(gè)環(huán)節(jié)，跨國(guó)B2C則是“工廠-消費(fèi)者”兩個(gè)環(huán)節(jié)。蘭亭集勢(shì)一端連接著中國(guó)的制造工廠，另一段連接著外國(guó)消費(fèi)者。它繞過(guò)中間所有環(huán)節(jié)，比如：中國(guó)出口商、外國(guó)進(jìn)口商、外國(guó)批發(fā)商、外國(guó)零售商。外國(guó)進(jìn)口商和外國(guó)批發(fā)商則是瓜分利潤(rùn)的兩個(gè)最大環(huán)節(jié)。

　　凡是電子商務(wù)，無(wú)外乎三個(gè)流：信息流、資金流和物流。蘭亭集勢(shì)的成功在于涵蓋了上述三個(gè)方面：首先，信息流不是問(wèn)題，隨著國(guó)際交流的頻繁和互聯(lián)網(wǎng)信息的高速流轉(zhuǎn)，國(guó)際、國(guó)內(nèi)間的信息溝通日益順暢;其次，資金流可以憑借PayPal(全球最大網(wǎng)上支付工具)輕松搞定;最后，物流通過(guò)社會(huì)化的第三方物流來(lái)完成，通過(guò)自己開發(fā)的系統(tǒng)，可以創(chuàng)新組合，不同的商品通過(guò)不同的物流形式送達(dá)外國(guó)消費(fèi)者手中，優(yōu)化且快捷。

　　在客戶端，蘭亭集勢(shì)的出現(xiàn)，為那些前來(lái)中國(guó)親自采購(gòu)電子產(chǎn)品、服裝、玩具、化妝品、保健用品等的外國(guó)商人節(jié)省了來(lái)回費(fèi)用和時(shí)間。從選擇商家、質(zhì)量監(jiān)控、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝到銷售，蘭亭集勢(shì)基本能夠打包為客戶辦理，實(shí)現(xiàn)一站式的購(gòu)物。經(jīng)過(guò)蘭亭集勢(shì)的層層把關(guān)，國(guó)外消費(fèi)者只要在大洋對(duì)岸簽收就行了。目前，海外消費(fèi)者在蘭亭集勢(shì)上從下訂單到收到貨品，大概需要四五天時(shí)間就可以完成。

　　在工廠端，郭去疾花費(fèi)很大力氣優(yōu)化中國(guó)的供應(yīng)鏈。最開始，他們發(fā)現(xiàn)大工廠靈活性差，不能適應(yīng)蘭亭集勢(shì)定制性需求，小工廠靈活性強(qiáng)，水平卻很差。他們最終找到那些管理者具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力的小工廠，他們幫助這樣的工廠做成本核算、長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、改進(jìn)管理、生產(chǎn)流程，將這些在線下為國(guó)外廠商服務(wù)的傳統(tǒng)工廠，變成適應(yīng)電子商務(wù)需求的工廠。按照過(guò)去傳統(tǒng)外貿(mào)方式，從設(shè)計(jì)到消費(fèi)者購(gòu)買，可能需要18個(gè)月時(shí)間，而在蘭亭集勢(shì)，只需3個(gè)月;傳統(tǒng)的外貿(mào)，可能一次下訂單要10萬(wàn)件起，蘭亭集勢(shì)下一次訂單，只需3000件，極大降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

　　在蘭亭集勢(shì)上，海外消費(fèi)者可以買到性價(jià)比高的中國(guó)產(chǎn)品，或者他們?cè)诋?dāng)?shù)刭I不到的東西�；ヂ�(lián)網(wǎng)每天都產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)監(jiān)測(cè)、分析，了解到諸如南美用戶可能更愛在手機(jī)上看電視，這種細(xì)微的需求，蘭亭集勢(shì)能夠快速捕捉并很快地將需求反饋給中國(guó)的制造企業(yè)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　多渠道營(yíng)銷考驗(yàn)

　　蘭亭集勢(shì)上市之初，正處于金融危機(jī)的大背景下，國(guó)內(nèi)出口貿(mào)易額全面下滑，彼時(shí)選擇國(guó)際貿(mào)易方向的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，頗有風(fēng)險(xiǎn)。

　　但危機(jī)并存。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)寒潮，荷包縮水的海外消費(fèi)者變摳門了，他們更注重性價(jià)比。除此之外，全球物流成本的降低與速度的提高，海外貿(mào)易壁壘的消除，都為蘭亭集勢(shì)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。

　　社會(huì)化媒體的興起也成為蘭亭集勢(shì)的發(fā)展助力。郭去疾非常注重SNS、BBS等社會(huì)化營(yíng)銷工具的運(yùn)用，蘭亭的對(duì)外推廣文書中提到的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和特色之一便是“領(lǐng)先精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)”。這便包括谷歌營(yíng)銷──蘭亭如今是谷歌中國(guó)的最大客戶之一。此外，F(xiàn)ACEBOOK、TWITTER、LINKEDIN等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，都是郭去疾們最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷武器。

　　蘭亭集勢(shì)的產(chǎn)品信息會(huì)直接出現(xiàn)在Facebook、Twitter、LinkedIn等多家社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上。而這種營(yíng)銷迥異于傳統(tǒng)網(wǎng)站的廣告模式，是一種新興的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的廣告形式，互動(dòng)更多、效果更佳且成本更低。

　　如今，蘭亭集勢(shì)已經(jīng)形成了一套完整的經(jīng)營(yíng)鏈條。用Google和Facebook尋找客戶，用Paypal進(jìn)行交易，用DHL和UPS運(yùn)送貨物。

　　而蘭亭集勢(shì)在海外市場(chǎng)能夠獲得成功，主要依靠搜索引擎優(yōu)化以及谷歌的廣告。但側(cè)重關(guān)鍵詞的搜索引擎推廣在婚紗等服裝類產(chǎn)品上則具有一定局限性。比如，用戶在購(gòu)買服裝時(shí)，對(duì)于款式、樣貌更為注重，但搜索引擎推薦則不能直觀地將服裝的圖片展示給用戶。

　　而谷歌不斷調(diào)整算法以及廣告投放成本的急劇上漲，勢(shì)必會(huì)依賴搜索引擎的外貿(mào)B2C帶來(lái)影響�，F(xiàn)在Google廣告仿佛變成了無(wú)底洞，如果不懂得它錯(cuò)綜復(fù)雜的算法，將是一件非常燒錢的事情。

　　隨著用戶獲取成本難度的增加，流量成本、人力成本，正在催促著蘭亭集勢(shì)盡快轉(zhuǎn)型。而如何應(yīng)用多渠道、精準(zhǔn)的社會(huì)化營(yíng)銷方式提高轉(zhuǎn)化率，對(duì)蘭亭集勢(shì)這樣的外貿(mào)B2C電商更具考驗(yàn)。