隨著天貓醫(yī)藥館2月27日低調(diào)新張,一度受困于牌照問題的阿里巴巴,再度與競爭者們站在了同一起跑線上。更為重要的是,以天貓為平臺的跳轉(zhuǎn)模式,相比京東入股九州通的網(wǎng)上藥店模式,似乎更有優(yōu)勢:天貓是一個開放的平臺,可以讓持牌B2C藥店都成為自己的客戶,而京東只有“好藥師大藥房”。
前日,南都記者為此聯(lián)系京東商城,詢問應(yīng)對情況,不過,截至昨日截稿時,仍未得到回復(fù)。其合作方九州通的董事會秘書劉兆年則回應(yīng)稱,由于京東商城此前已經(jīng)與九州通簽下“業(yè)務(wù)不沖突承諾”,預(yù)計京東商城不會另搭平臺。
“為了一棵樹放棄整個森林”
依照劉兆年的說法,目前由九州通控股的“京東好藥師大藥房”不會引入其他B2C藥店,京東商城也不會再建藥品電商平臺。因為雙方當時簽的合作要求“唯一”,即“業(yè)務(wù)不沖突承諾”,依照京東商城與九州通當時前述的增資入股好藥師大藥房的合作協(xié)議,京東商城已經(jīng)做出承諾,將確保京東及其下屬分支機構(gòu)及其關(guān)聯(lián)公司不再以自有或其他名義在京東商城網(wǎng)站或其他電子商務(wù)網(wǎng)站上經(jīng)營“約定產(chǎn)品”的B2C業(yè)務(wù)。
京東商城的上述承諾,換來的是九州通的如下保證:即確保“九州通醫(yī)藥集團股份有限公司”以及其各關(guān)聯(lián)公司,不再另行以自有或其他名義申請B2C的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》,不再通過網(wǎng)上B2C業(yè)務(wù)模式從事“約定產(chǎn)品”的經(jīng)營,且不通過網(wǎng)上B2C經(jīng)營與乙方網(wǎng)站上相同的全部或部分業(yè)務(wù)。
而所謂“約定產(chǎn)品”的范圍,也在上述排他性協(xié)議中做了詳細說明:只要是帶有“國藥準字”的藥品、“國食健字”及“國食健進字”的保健品、“衛(wèi)食健字”及“衛(wèi)食健進字”的保健品,以及“藥監(jiān)械字”的醫(yī)療器械和“衛(wèi)妝特字”及“衛(wèi)妝特進字”的功能型衛(wèi)妝產(chǎn)品均在“約定”之列。
“原以為搶先了一步,沒想到反而被困在了一顆‘樹’上,而不得不放棄整個‘森林’。”有業(yè)內(nèi)人士這樣看待前述“業(yè)務(wù)不沖突承諾”。
不過,九州通方面倒是對此不以為然,稱“藥品電子交易還是存在很多潛在的質(zhì)量風險,自己賣自己的藥品,比較放心。”
“我們做我們的,相比天貓醫(yī)藥館開張,我們現(xiàn)在更關(guān)注自己的物流體系、服務(wù)品種和客戶體驗。”劉兆年強調(diào)。
天貓醫(yī)藥館仍有政策風險
那么,低調(diào)開張的天貓是否就能“一步登天”,拿下藥品電商第一把交椅?
依照淘寶商城副總裁陳俊的說法:在天貓醫(yī)藥館試運行的三周內(nèi),就已經(jīng)有近50萬的用戶訪問。購買轉(zhuǎn)化率基本上達到7.3%,這相對于目前市場平均2%到3%轉(zhuǎn)化率水平,已經(jīng)實現(xiàn)了3倍左右的實際購買。
不過,在另一些市場人士看來,這當中還有諸多變數(shù)。在他們看來,首先,變數(shù)來自于藥監(jiān)局的政策。一旦藥監(jiān)局再度祭出“牌照”之銬,天貓醫(yī)藥館將被再度打回原形,繼續(xù)“系統(tǒng)調(diào)試。”
而即便天貓醫(yī)藥館今后得以正常營業(yè),其面臨的對手也不容小覷:首先,受困于排他承諾的京東商城,勢必會全力打造“好藥師”。天貓公關(guān)總監(jiān)顏喬在被問及打算如何與搶先一步的京東商城競爭時,只表示“雙方形態(tài)不一樣,沒有可比性”。
其次,諸如當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng),以及諸如八百方和1號店在內(nèi)的其他涉藥電商均不會坐以待斃。只要競爭對手平臺夠好,保證金和展示費用相對便宜,持牌的B2C藥店勢必會“用腳投票”。
此外,一個阻擋該行業(yè)發(fā)展的“大問題”即醫(yī)保報銷問題,依舊沒有解決。據(jù)了解,報銷與不能報銷之間,市場容量之差高達近300億元。