喜歡上網(wǎng)買(mǎi)衣服的朋友恐怕都有這個(gè)不大不小的擔(dān)憂：買(mǎi)的這件衣服合身嗎?為了解決這個(gè)問(wèn)題，購(gòu)物網(wǎng)站想了各種辦法，如凡客就在詳細(xì)的產(chǎn)品尺碼表的基礎(chǔ)上又添加了一個(gè)尺碼計(jì)算器功能，希望能幫助顧客挑選到合身的衣服，同時(shí)也希望能節(jié)省因顧客尺碼不對(duì)而產(chǎn)生的回收成本。先拋開(kāi)準(zhǔn)確度不說(shuō)，這種復(fù)雜的解決辦法無(wú)疑會(huì)給用戶(hù)的體驗(yàn)造成障礙。

　　創(chuàng)業(yè)公司Clothes Horse則獨(dú)辟蹊徑，嘗試用“問(wèn)答”的方式來(lái)解決這個(gè)難題。Clothes Horse開(kāi)發(fā)了一款可定制的插件供購(gòu)物網(wǎng)站使用，用戶(hù)回答幾個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題后，該插件就能確定該產(chǎn)品尺寸是否符合消費(fèi)者。這樣不僅能降低“購(gòu)物車(chē)遺棄率”，還能節(jié)省因顧客尺碼不對(duì)而產(chǎn)生的回收成本。

　　這個(gè)插件實(shí)質(zhì)上是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)答系統(tǒng)，能基于購(gòu)物者的回答建立相應(yīng)檔案，而這個(gè)過(guò)程不會(huì)牽涉到任何的測(cè)量。例如，某男裝網(wǎng)站可能會(huì)問(wèn)“哪個(gè)品牌的襯衫最合身?”購(gòu)物者可以選擇Ralph Lauren, Calvin Klein, DKNY等，還能描述合身的程度如何：非常合身、還算合身、很不合身�；卮鹜陰讉�(gè)類(lèi)似的問(wèn)題后，Clothes Horse插件就會(huì)告訴你應(yīng)該買(mǎi)什么尺碼的，最重要的是，它還會(huì)告訴你合身情況，如“胸圍較緊”“衣領(lǐng)大小剛剛好”。在后臺(tái)，Clothes Horse有一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，收集了50多個(gè)品牌的尺寸數(shù)據(jù)。

　　找到合身的衣服其實(shí)只是Clothes Horse宏偉計(jì)劃的第一步，它還計(jì)劃支持Facebook接口，基于用戶(hù)”like”的品牌和朋友的信息，建立一個(gè)購(gòu)物檔案。這個(gè)檔案還能成為“便攜的身份證”，在各個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站中都可使用。Clothes Horse同時(shí)還在準(zhǔn)備一個(gè)移動(dòng)版本，把離線購(gòu)物和在線檔案也聯(lián)結(jié)起來(lái)。