環(huán)球雅思道歉

承諾跟進解決“無用教材”事件，“保證令學員滿意”

羊城晚報訊 2月22日羊城晚報獨家曝光了環(huán)球雅思廣州分校要求學生購買“無用教材”一事。報道引起家長、學生的廣泛反響。環(huán)球雅思立即向本報發(fā)來官方聲明，就事件表示道歉，并承諾將盡快聯(lián)系有關(guān)學生，做出“保證令學員滿意”的處理。

22日下午，環(huán)球雅思廣州分校向羊城晚報發(fā)來《關(guān)于環(huán)球雅思“無用教材”事件說明》稱，對“無用教材”事件，校長張紅磊等領(lǐng)導及相關(guān)負責人立即組織調(diào)查小組進行內(nèi)部調(diào)查與研討。環(huán)球雅思表示：在此次調(diào)查中，“無用教材”事件是學校管理層與工作人員之間溝通協(xié)調(diào)不完善所致，而在學生對教材提出疑問時，課程顧問也沒有做出正確回應(yīng)，確實讓消費者的知情權(quán)受到損害。對此，環(huán)球雅思廣州學校向廣大消費者致以誠摯的歉意。

至于相關(guān)教材的作用，環(huán)球雅思廣州學校在《說明》中稱，學生所購買的教材由學校的教研團隊編著并不斷更新，對學生的課程有很大的輔助作用。此外，近年雅思考試變化多，教材的部分內(nèi)容不能及時跟上更新步伐，校方根據(jù)考情變化會補充最新的課堂講義，而這部分資料的印刷成本已由校方承擔。

環(huán)球雅思承諾“我們將會對此事的相關(guān)學員進行回訪與跟進，并解決問題，保證讓學員滿意”。對于環(huán)球雅思的回應(yīng)與處理，投訴人小李和小王均向記者表示滿意。