環(huán)球雅思道歉

承諾跟進(jìn)解決“無用教材”事件，“保證令學(xué)員滿意”

羊城晚報(bào)訊 2月22日羊城晚報(bào)獨(dú)家曝光了環(huán)球雅思廣州分校要求學(xué)生購買“無用教材”一事。報(bào)道引起家長(zhǎng)、學(xué)生的廣泛反響。環(huán)球雅思立即向本報(bào)發(fā)來官方聲明，就事件表示道歉，并承諾將盡快聯(lián)系有關(guān)學(xué)生，做出“保證令學(xué)員滿意”的處理。

22日下午，環(huán)球雅思廣州分校向羊城晚報(bào)發(fā)來《關(guān)于環(huán)球雅思“無用教材”事件說明》稱，對(duì)“無用教材”事件，校長(zhǎng)張紅磊等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人立即組織調(diào)查小組進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查與研討。環(huán)球雅思表示：在此次調(diào)查中，“無用教材”事件是學(xué)校管理層與工作人員之間溝通協(xié)調(diào)不完善所致，而在學(xué)生對(duì)教材提出疑問時(shí)，課程顧問也沒有做出正確回應(yīng)，確實(shí)讓消費(fèi)者的知情權(quán)受到損害。對(duì)此，環(huán)球雅思廣州學(xué)校向廣大消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的歉意。

至于相關(guān)教材的作用，環(huán)球雅思廣州學(xué)校在《說明》中稱，學(xué)生所購買的教材由學(xué)校的教研團(tuán)隊(duì)編著并不斷更新，對(duì)學(xué)生的課程有很大的輔助作用。此外，近年雅思考試變化多，教材的部分內(nèi)容不能及時(shí)跟上更新步伐，校方根據(jù)考情變化會(huì)補(bǔ)充最新的課堂講義，而這部分資料的印刷成本已由校方承擔(dān)。

環(huán)球雅思承諾“我們將會(huì)對(duì)此事的相關(guān)學(xué)員進(jìn)行回訪與跟進(jìn)，并解決問題，保證讓學(xué)員滿意”。對(duì)于環(huán)球雅思的回應(yīng)與處理，投訴人小李和小王均向記者表示滿意。