網(wǎng)購，現(xiàn)在已不單單是年輕人的專選，已有越來越多的中年人和老年人也加入了這隊(duì)伍，因?yàn)楝F(xiàn)在越來越多的商家都在向電子商務(wù)這方面進(jìn)軍。從中我們不僅可以購買到高性價(jià)比的產(chǎn)品，而且還方便，直接送貨上門。而作為“八珍之一”的海參，很多品牌也紛紛的進(jìn)入了電子商務(wù)的這一隊(duì)伍中，價(jià)格這么高的商品，如何做到讓顧客買的放心、用的安心呢?海參網(wǎng)購，質(zhì)量是放在第一位，產(chǎn)品性價(jià)比和購買的便利及售后服務(wù)并進(jìn)，這三個(gè)做到位了。這樣一個(gè)品牌才能壯大，才能更進(jìn)一步深入廣大網(wǎng)購者的心中。
網(wǎng)購選品牌，服務(wù)品質(zhì)有保障
品牌是代表企業(yè)或產(chǎn)品的一種視覺的、感性的和文化的形象，它是存在于消費(fèi)者心目之中代表企業(yè)全部?jī)?nèi)容的一種東西，它不僅僅是商標(biāo)標(biāo)志，而且是信譽(yù)標(biāo)志，是對(duì)消費(fèi)者的一種承諾。
小張就是一位網(wǎng)購的忠實(shí)者，平時(shí)上班也沒時(shí)間出去購物，周末了在家睡睡懶覺，或者和朋友出去玩玩。平時(shí)用的東西都是在網(wǎng)上直接購買，可以隨意的選擇，又方便。網(wǎng)上直接下單，指定時(shí)間、地址送到手中。但是有一點(diǎn)是選擇有品牌進(jìn)行網(wǎng)購。做品牌，不僅產(chǎn)品的質(zhì)量要好，而且售后服務(wù)這塊也需要一起并進(jìn)。網(wǎng)購相比去實(shí)體店，不僅價(jià)格上便宜了，而且節(jié)省了一筆逛商場(chǎng)的時(shí)間。就像小張這樣對(duì)我們說：“平時(shí)他喜歡去類似京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品等大型的網(wǎng)站上購買一些需要品，收到貨可以當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，滿意就簽收，不滿意就拒簽，或者改換。有些小東西，去商場(chǎng)找的話，還特難找”。這次幫家里張羅起海參網(wǎng)購，平時(shí)家里食用的海參，都是爸媽去專賣店里購買的，價(jià)格又貴，他就幫家里找了一家海參品牌進(jìn)行網(wǎng)購，支持貨到付款，先驗(yàn)貨，再付款。用完覺得，品質(zhì)跟市場(chǎng)專賣店的一樣，關(guān)鍵的是價(jià)格上便宜了不少，為家里節(jié)省了一筆好大的開銷。從小張那了解到：“這家海參品牌是宮品海參，自己擁有個(gè)大型的海參網(wǎng)購商城，還跟京東網(wǎng)、一號(hào)店等知名網(wǎng)購平臺(tái)商合作，服務(wù)周到，送貨速度迅速”。
網(wǎng)購海參的首選--宮品海參
作為威海海參協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，宮品海參先后榮膺2010年度消費(fèi)者最信賴的中國(guó)海參行業(yè)十大質(zhì)量品牌，中國(guó)企業(yè)質(zhì)量500強(qiáng)，全國(guó)海參行業(yè)消費(fèi)者滿意品牌，2010廣州亞運(yùn)會(huì)營(yíng)銷特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，“華尊獎(jiǎng)”—中國(guó)海參行業(yè)標(biāo)志性品牌以及世博會(huì)上海館指定媒體重點(diǎn)推薦海參品牌等多項(xiàng)榮譽(yù)。
2008年4月，宮品海參斥巨資打造“宮品海參網(wǎng)購商城”，這是在信息網(wǎng)絡(luò)、物流配送、在線支付及網(wǎng)商誠(chéng)信日益改善的大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)首個(gè)專業(yè)級(jí)海參網(wǎng)購平臺(tái)，公司依托山東威海銀灘自有海參基地、育苗基地、加工基地，并先后在上海、南京等多個(gè)城市設(shè)立覆蓋全國(guó)的廠家直銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)所有銷售渠道100%全直營(yíng)。并于2008年10月，將宮品海參的物流中心和全國(guó)營(yíng)銷中心成功遷至上海，這對(duì)宮品海參面向全國(guó)服務(wù)更多客戶覆蓋更大市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
“宮品海參網(wǎng)購商城”上線以來，建立大型400電話呼叫中心、在線客服中心 ，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)完善的售前售后咨詢服務(wù)。作為中國(guó)B2C海參市場(chǎng)首屈一指的網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)，宮品海參網(wǎng)購商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售額以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力，在國(guó)內(nèi)都是位居行業(yè)前列。自建立以來，年均復(fù)合增長(zhǎng)達(dá)300%，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大最專業(yè)的海參網(wǎng)購平臺(tái)。
“將觸角深入線上渠道，建立線上線下互動(dòng)式立體營(yíng)銷體系，實(shí)體店的建構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)的銷售相輔相成，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，能達(dá)到品牌影響力最大化。”宮品海參網(wǎng)購商城負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“‘線上線下’立體渠道的融合，這會(huì)是未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。商品過剩的年代，消費(fèi)者購物不僅僅是看重商品的質(zhì)量，商品背后的文化內(nèi)涵也是讓消費(fèi)者下定決心掏腰包的重要因素。在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，賦予其內(nèi)涵是與眾不同的一種不錯(cuò)選擇。宮品海參一直以“做人比做事更重要、人品比產(chǎn)品更重要、良心比海參更重要”為經(jīng)營(yíng)理念，以“把宮品海參送上天下百姓之餐桌”為終極經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷開拓創(chuàng)新。”
