昨日，“窩窩團(tuán)”團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)癱瘓，消費者登錄“窩窩團(tuán)”網(wǎng)站后，彈出網(wǎng)頁窗口告知“目前網(wǎng)站訪問量過大，請您稍后再試”。還有消費者團(tuán)購付款后訂單仍顯示未付款狀態(tài)。對此，窩窩團(tuán)客服稱網(wǎng)站系統(tǒng)升級導(dǎo)致訂單支付異常，系統(tǒng)正在恢復(fù)。

　　消費者稱被誤導(dǎo)

　　昨日情人節(jié)，很多消費者登錄“窩窩團(tuán)”團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)購，可不久網(wǎng)站癱瘓，使得正在進(jìn)行的團(tuán)購交易無法繼續(xù)。一位叫“Nicky醬”的網(wǎng)友稱，一大早就有問題了就該把網(wǎng)站的交易關(guān)閉了啊!誤導(dǎo)了這么多客戶!

　　還有消費者稱團(tuán)購付款后，訂單仍顯示未付款狀態(tài)。一位叫“水貨小王子”的網(wǎng)友發(fā)微博稱：同事在窩窩團(tuán)上團(tuán)購了一份情人節(jié)團(tuán)購券，付款后一直都沒有下發(fā)團(tuán)購券號、密碼等，經(jīng)查詢網(wǎng)站訂單屬于未付款狀態(tài)。

　　據(jù)了解，“窩窩團(tuán)”癱瘓后，網(wǎng)頁彈出窗口告知“目前網(wǎng)站訪問量過大，請您稍后再試”，并給出“窩窩團(tuán)”的客服電話。

　　訪問量大致網(wǎng)站癱瘓

　　昨日記者登錄“窩窩團(tuán)”在北京的團(tuán)購網(wǎng)頁，有很多星座蛋糕、情人節(jié)以及電影票等團(tuán)購產(chǎn)品，窩窩團(tuán)一名客服人員介紹，為了迎接情人節(jié)的到來，窩窩團(tuán)提前上線了電影票和美食等產(chǎn)品供網(wǎng)友團(tuán)購。

　　昨日“窩窩團(tuán)”一名客服人員稱，由于情人節(jié)訪問量過大，造成網(wǎng)站暫時不能登錄，部分訂單支付異常，但是已派專門人員處理此事，如果消費者急于拿到團(tuán)購的券號、密碼等，可以和客服聯(lián)系，由客服幫助進(jìn)行手動操作。對于付款后仍然顯示未付款狀態(tài)的訂單，客服人員表示會在24小時內(nèi)恢復(fù)正常訂單狀態(tài)。