從零售額上看，海爾洗衣機在百貨、家電渠道分別以29.51%和26.74%的份額位居首位，均高于第二、三名之和，超市渠道海爾占比36.80%，超過二、三、四名之和；而從零售量上顯示，海爾在百貨、家電渠道分別以29.34%和27.77%居首位，也都高于二、三名之和，其中超市渠道海爾占33.08%，甚至超過二、三、四名之和。
記者認(rèn)為：海爾洗衣機取得如此成就，印證了全球頂級戰(zhàn)略管理咨詢公司羅蘭貝格的觀點“中國消費者更傾向選擇具有優(yōu)良服務(wù)、高品質(zhì)、國際背景并且物有所值的品牌。”
據(jù)悉，海爾洗衣機15年來一直堅持高于國家規(guī)定3倍的延長保修，并且從來沒有為此做廣告宣傳，用戶只是在購買產(chǎn)品時，才被告知有這樣的延長保修服務(wù)；為了提升產(chǎn)品品質(zhì)，海爾洗衣機先后與GE、寶潔、VDE等國際著名企業(yè)和機構(gòu)展開跨界合作，致力于滿足全球消費者不斷變化的洗衣需求；今年上半年，在全球性金融危機的大環(huán)境下，海爾洗衣機在國際市場再次實現(xiàn)逆勢上揚，在德國、西班牙、意大利市場依然保持了高速增長，被當(dāng)?shù)卦S多主流連鎖渠道列為主推品牌。
“以前海爾賣的是洗衣機，現(xiàn)在要提供洗衣解決方案；以前海爾是以市場為中心，現(xiàn)在要實現(xiàn)服務(wù)入戶，使產(chǎn)品不再是冷冰冰的產(chǎn)品，而是人性化的解決方案。”海爾副總裁周云杰的話道破了海爾高品牌拉力的關(guān)鍵，也道出了海爾洗衣機成為各大家電渠道銷售第一品牌的根本原因。
