前不久，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目對(duì)美的等品牌的紫砂煲進(jìn)行曝光：其內(nèi)膽泥料都是由普通黃土添加一些化學(xué)原料制成，并非紫砂鍋內(nèi)膽。美的在產(chǎn)品宣傳冊(cè)中稱(chēng)紫砂煲內(nèi)膽是“全部選用純正紫砂燒制”，“富含豐富微量元素，補(bǔ)鐵補(bǔ)血，有益身體健康”，經(jīng)證實(shí)該宣傳均屬子虛烏有。而“紫砂門(mén)”事件也給國(guó)內(nèi)的其他紫砂產(chǎn)品銷(xiāo)量帶來(lái)一定影響。
美的等品牌的紫砂煲騙局曝光后，引起社會(huì)廣泛關(guān)注，產(chǎn)品后續(xù)處理情況如何，假紫砂煲是否無(wú)毒，真正的紫砂制品是否受到累及……帶著這些問(wèn)題，本報(bào)記者通過(guò)實(shí)地走訪、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)等多種方式，采訪了廠家、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商、紫砂界業(yè)內(nèi)人士，追蹤了解事件發(fā)生后的各方反應(yīng)。
退貨廠家銷(xiāo)售商反應(yīng)不一 一時(shí)間，“紫砂門(mén)”成為輿論焦點(diǎn)，而美的公司在事件后因?yàn)閼B(tài)度“N連變”又迎來(lái)“改口門(mén)”：央視曝光當(dāng)天下午，廣東美的生活電器制造有限公司向消費(fèi)者致歉，并設(shè)立消費(fèi)者咨詢(xún)熱線，“在售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)立退貨點(diǎn)，接受消費(fèi)者的退貨”。
不過(guò)，第二天，美的紫砂煲被曝退貨要收折舊費(fèi)。第三天，美的生活電器總裁通過(guò)新聞媒體承諾，無(wú)條件退換貨，“無(wú)發(fā)票也能退貨”。第四天，美的方面卻又表示“無(wú)發(fā)票不能退貨”。據(jù)報(bào)道，自5月28日開(kāi)始，又變成了憑發(fā)票“一年之內(nèi)才能退”的條件。 記者就此走訪了北京豐臺(tái)區(qū)的大中電器詢(xún)問(wèn)退貨情況，退貨處的負(fù)責(zé)人告訴記者，“要抓緊時(shí)間，紫砂煲已經(jīng)過(guò)國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，過(guò)幾天就退不了了”。
記者試圖聯(lián)系美的豐臺(tái)區(qū)售后，但此電話一直占線。撥打美的客服熱線，客服人員稱(chēng)憑借發(fā)票與購(gòu)物小票可以與豐臺(tái)區(qū)售后網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，但需要先對(duì)購(gòu)買(mǎi)的紫砂煲進(jìn)行檢測(cè)，再確定退款金額�？头辉傩Q(chēng)：美的紫砂煲已經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)檢測(cè)認(rèn)定，無(wú)毒無(wú)害，符合國(guó)家質(zhì)量安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)經(jīng)過(guò)哪個(gè)部門(mén)檢測(cè)持回避態(tài)度。 卓越亞馬遜向本報(bào)記者發(fā)來(lái)聲明稱(chēng)：“在2010年9月1日前，憑卓越亞馬遜購(gòu)物發(fā)票或訂單，卓越亞馬遜將提供原款退貨服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)電子郵件聯(lián)系卓越亞馬遜客服中心或撥打卓越亞馬遜客服電話提出退貨申請(qǐng)。退貨費(fèi)將由卓越亞馬遜承擔(dān)。”京東商城的宣傳主管人員告訴記者，京東已下線所有紫砂煲類(lèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者憑發(fā)票及產(chǎn)品可在8月1日前退貨。
廠家過(guò)度夸大紫砂養(yǎng)生功效 假紫砂煲真的無(wú)毒無(wú)害嗎？紫砂有何神奇養(yǎng)生功效？紫砂門(mén)事件對(duì)紫砂行業(yè)發(fā)展有何影響？ 專(zhuān)業(yè)紫砂門(mén)戶網(wǎng)站紫藝網(wǎng)的負(fù)責(zé)人唐先生對(duì)記者稱(chēng)，假紫砂煲是用普通陶土加上鐵紅粉等材料做成，鐵紅粉的主要成分是氧化鐵，煲在制造過(guò)程會(huì)經(jīng)過(guò)1000多度的高溫，制成品對(duì)人體不會(huì)產(chǎn)生危害。
對(duì)于紫砂被普遍宣揚(yáng)的養(yǎng)生功效，唐先生稱(chēng)，紫砂本身對(duì)人體并沒(méi)有多少作用，“它是馬與鞍的關(guān)系，紫砂茶具泡茶的時(shí)候可以更好地促進(jìn)茶的溶解，所以紫砂適合做茶具，用來(lái)做鍋、煲，屬于過(guò)度利用了它的外延”。對(duì)此，江蘇省宜興市丁蜀鎮(zhèn)陶瓷城紫砂藝苑業(yè)務(wù)部經(jīng)理張先生也表示，紫砂產(chǎn)品只是由于構(gòu)造獨(dú)特、造型美觀而廣受追捧，商家宣揚(yáng)的養(yǎng)生保健功效屬于過(guò)度夸大的不實(shí)宣傳。 紫砂形象受損亟須規(guī)范 據(jù)央視每周質(zhì)量報(bào)告報(bào)道，2000年以后，由于政府實(shí)施了“禁礦令”，宜興原礦紫砂越來(lái)越少，導(dǎo)致假紫砂制品泛濫。對(duì)于紫砂“封礦”而致原料稀缺、紫砂產(chǎn)品造假泛濫之說(shuō)，唐先生稱(chēng)，央視曝光的是江西宜興“最糟糕”的幾個(gè)地區(qū)，而且紫砂壺、紫砂杯等工藝品大都是作坊化生產(chǎn)，用料較少，此次事件后，宜興已著手重啟當(dāng)?shù)刈仙暗V開(kāi)采。
而張先生則表示當(dāng)?shù)刈仙肮⿷?yīng)確已“比較緊張”，目前當(dāng)?shù)胤e存的紫砂礦料已有限。 張先生稱(chēng)，目前紫砂行業(yè)魚(yú)龍混雜、亂象紛呈，亟需政府部門(mén)出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范。張先生認(rèn)為，制約行業(yè)發(fā)展的因素，一是作假?lài)?yán)重，很多市場(chǎng)上所謂的紫砂壺都是用做花盆的普通陶土制造，更有不法分子將鞋油、墨汁、瀝青等物質(zhì)摻雜在仿制紫砂制品中。二是價(jià)格太亂，紫砂壺從幾十塊到幾十萬(wàn)都有，其實(shí)一個(gè)普通技師制作的真正紫砂壺成本價(jià)就不下500元。三是職稱(chēng)認(rèn)定不規(guī)范，僅張先生網(wǎng)站上收錄的有職稱(chēng)的紫砂工藝品創(chuàng)作者已有2000余人，很多有創(chuàng)作實(shí)力的民間藝人未必有職稱(chēng)，而很多資質(zhì)平庸的人卻頂著“大師”的頭銜招搖撞騙。“紫砂煲事件肯定會(huì)影響到消費(fèi)者的信心，影響到整個(gè)紫砂行業(yè)的發(fā)展。
無(wú)須諱言，作假在很多行業(yè)都存在，我們應(yīng)該看到紫砂產(chǎn)業(yè)的主流。中國(guó)是唯一生產(chǎn)紫砂陶土的國(guó)家，我們應(yīng)該重視、保護(hù)、扶持好紫砂產(chǎn)業(yè)。”唐先生說(shuō)。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士爆料，紫砂壺行業(yè)中也存在普通陶土加染料冒充紫砂的現(xiàn)象，低價(jià)的垃圾壺充斥紫砂壺市場(chǎng)。圖為天津市某大型工藝品市場(chǎng)內(nèi)，兩排臨街店鋪之間的過(guò)道上擺滿了各種包裝精美的“紫砂壺”。 (陳煒)
