該協(xié)議針對(duì)社會(huì)關(guān)注的垃圾短信問(wèn)題，制定了各基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)聯(lián)手處理跨網(wǎng)垃圾短信的具體合作流程，明確了垃圾短信發(fā)端所屬基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)主要處置工作，收端所屬的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)信息收集和用戶(hù)投訴的協(xié)同處理工作。協(xié)議約定了各基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)協(xié)作處理網(wǎng)間垃圾短信用戶(hù)投訴的時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任劃分。

　　協(xié)議的實(shí)施，將加強(qiáng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的協(xié)同配合，切實(shí)解決網(wǎng)間垃圾短信息濫發(fā)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固垃圾短信治理成果，凈化短信息環(huán)境，有效保護(hù)電信用戶(hù)合法權(quán)益。