網(wǎng)易科技訊4月15日凌晨消息，谷歌中國工程研究院副院長劉駿今日向網(wǎng)易(企業(yè)庫 論壇)科技表示，他呼吁搜索引擎行業(yè)盡快建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以增加用戶對搜索的信任程度。

劉駿在回應(yīng)谷歌人工干預(yù)搜索結(jié)果時做了上述表示.日前，谷歌中國受到這一指責(zé)，并引發(fā)業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。劉駿強調(diào)，谷歌中國與美國總部的做法一致，作為研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人，他保證谷歌從未人工干預(yù)過搜索結(jié)果。不過，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息的更新速度瞬息萬變，因此不同時間，同一關(guān)鍵詞會有不同的結(jié)果產(chǎn)生。劉駿認(rèn)為這屬于正常情況。與此同時，他也呼吁搜索領(lǐng)域的廠商能夠盡快合作建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以向網(wǎng)民提供更全面的服務(wù)。

網(wǎng)易科技:您當(dāng)時聽到谷歌人工干預(yù)搜索結(jié)果后的第一反應(yīng)是什么？

劉駿：我覺得我們應(yīng)該加強同媒體的溝通。不干預(yù)搜索結(jié)果是我們一直是以這個東西為自豪的，這是我們創(chuàng)始人創(chuàng)建這個公司的宗旨，公正性必須放在第一位。我們每次討論什么樣的產(chǎn)品，一開始我們不是說這個產(chǎn)品線賺錢什么的，我們都是考慮用戶是不是需要這個東西，我們一直是這樣做的�？赡苡幸恍┤藢ξ覀冞�不是很了解，這個是我們很遺憾的。

現(xiàn)在為止，我可以看到世界上除了中國以外，搜索引擎都采用了一個通用規(guī)范來保證公正性�，F(xiàn)在中國也發(fā)展到一定了程度，搜索引擎也對生活已經(jīng)有一定的影響了，所以應(yīng)該建立一個比較好的行業(yè)規(guī)范。

網(wǎng)易科技：您聽到這些事情以后，是否與Google研究院的人員一起來開會討論這個問題？還是聽到這個消息后進(jìn)行了內(nèi)部的冷處理？

劉駿：我們一直在這樣做，我們是做的非常好的地方。所以聽到這個消息后，我馬上要做的一件事就是同媒體和用戶進(jìn)行溝通。

網(wǎng)易科技：您剛才講了，搜索引擎公正性是谷歌引以為豪的地方，您覺得這樣的傳言出來以后，對谷歌中國會有怎樣的影響或者是傷害呢？

劉駿：即使有傷害，如果我們能及時溝通，那么這種傷害也是短期的。

網(wǎng)易科技：如果說從一個渠道聽到這個傳言，用戶可能不會相信，但是有三、四個渠道都在重復(fù)同樣的信息，哪怕是一個谷歌的忠實用戶恐怕也會開始懷疑了吧？

劉駿：所以需要媒體幫助我們宣傳，這個跟事實不符的。

網(wǎng)易科技：我相信谷歌的研發(fā)人員大家也都在上網(wǎng)，他們聽到傳言之后是什么樣的感受呢？有沒有跟他們交流