網(wǎng)易科技訊4月15日凌晨消息，谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)劉駿今日向網(wǎng)易(企業(yè)庫(kù) 論壇)科技表示，他呼吁搜索引擎行業(yè)盡快建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以增加用戶對(duì)搜索的信任程度。

劉駿在回應(yīng)谷歌人工干預(yù)搜索結(jié)果時(shí)做了上述表示.日前，谷歌中國(guó)受到這一指責(zé)，并引發(fā)業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。劉駿強(qiáng)調(diào)，谷歌中國(guó)與美國(guó)總部的做法一致，作為研發(fā)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，他保證谷歌從未人工干預(yù)過(guò)搜索結(jié)果。不過(guò)，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息的更新速度瞬息萬(wàn)變，因此不同時(shí)間，同一關(guān)鍵詞會(huì)有不同的結(jié)果產(chǎn)生。劉駿認(rèn)為這屬于正常情況。與此同時(shí)，他也呼吁搜索領(lǐng)域的廠商能夠盡快合作建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以向網(wǎng)民提供更全面的服務(wù)。

網(wǎng)易科技:您當(dāng)時(shí)聽(tīng)到谷歌人工干預(yù)搜索結(jié)果后的第一反應(yīng)是什么？

劉駿：我覺(jué)得我們應(yīng)該加強(qiáng)同媒體的溝通。不干預(yù)搜索結(jié)果是我們一直是以這個(gè)東西為自豪的，這是我們創(chuàng)始人創(chuàng)建這個(gè)公司的宗旨，公正性必須放在第一位。我們每次討論什么樣的產(chǎn)品，一開(kāi)始我們不是說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品線賺錢(qián)什么的，我們都是考慮用戶是不是需要這個(gè)東西，我們一直是這樣做的�？赡苡幸恍┤藢�(duì)我們還不是很了解，這個(gè)是我們很遺憾的。

現(xiàn)在為止，我可以看到世界上除了中國(guó)以外，搜索引擎都采用了一個(gè)通用規(guī)范來(lái)保證公正性�，F(xiàn)在中國(guó)也發(fā)展到一定了程度，搜索引擎也對(duì)生活已經(jīng)有一定的影響了，所以應(yīng)該建立一個(gè)比較好的行業(yè)規(guī)范。

網(wǎng)易科技：您聽(tīng)到這些事情以后，是否與Google研究院的人員一起來(lái)開(kāi)會(huì)討論這個(gè)問(wèn)題？還是聽(tīng)到這個(gè)消息后進(jìn)行了內(nèi)部的冷處理？

劉駿：我們一直在這樣做，我們是做的非常好的地方。所以聽(tīng)到這個(gè)消息后，我馬上要做的一件事就是同媒體和用戶進(jìn)行溝通。

網(wǎng)易科技：您剛才講了，搜索引擎公正性是谷歌引以為豪的地方，您覺(jué)得這樣的傳言出來(lái)以后，對(duì)谷歌中國(guó)會(huì)有怎樣的影響或者是傷害呢？

劉駿：即使有傷害，如果我們能及時(shí)溝通，那么這種傷害也是短期的。

網(wǎng)易科技：如果說(shuō)從一個(gè)渠道聽(tīng)到這個(gè)傳言，用戶可能不會(huì)相信，但是有三、四個(gè)渠道都在重復(fù)同樣的信息，哪怕是一個(gè)谷歌的忠實(shí)用戶恐怕也會(huì)開(kāi)始懷疑了吧？

劉駿：所以需要媒體幫助我們宣傳，這個(gè)跟事實(shí)不符的。

網(wǎng)易科技：我相信谷歌的研發(fā)人員大家也都在上網(wǎng)，他們聽(tīng)到傳言之后是什么樣的感受呢？有沒(méi)有跟他們交流