時(shí)尚的外觀和流暢的書寫感受讓LAMY(凌美)墨水筆在國(guó)內(nèi)走紅,不少中高端購(gòu)物中心內(nèi)都可以看到它的專柜。不過北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),同一型號(hào)的LAMY墨水筆,在線下門店和第三方電商平臺(tái)的價(jià)格卻差出三倍有余。有消費(fèi)者表示,自己花費(fèi)380元在LAMY官網(wǎng)購(gòu)買了一支狩獵系列黃色F筆尖墨水筆,同款商品在電商平臺(tái)中的價(jià)格只有125元。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,價(jià)格亂象背后其實(shí)是渠道之爭(zhēng)。
不同渠道現(xiàn)三倍價(jià)差
北京商報(bào)記者從LAMY官網(wǎng)看到,LAMY墨水筆的價(jià)格與線下門店保持一致,常規(guī)配色價(jià)格均為380元,限量版價(jià)格均為398元。不過在官網(wǎng)之外,各大平臺(tái)都銷售LAMY的墨水筆。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),京東自營(yíng)平臺(tái)并不銷售LAMY墨水筆,銷售商家均為POP平臺(tái)賣家,售價(jià)從125-195元不等,還附贈(zèng)一些小禮物。一家主營(yíng)LAMY墨水筆的賣家告訴記者,該店內(nèi)的貨都是正品,靠“走量”賺取微利。另一家商戶說法也如出一轍,并強(qiáng)調(diào)自己在做促銷拉流量,所以價(jià)格比其他店鋪更低。
類似的情況也出現(xiàn)在其他平臺(tái)中。北京商報(bào)記者在淘寶網(wǎng)搜索上述型號(hào)的墨水筆發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品售價(jià)大多在110-220元之間。亞馬遜中國(guó)自營(yíng)平臺(tái)內(nèi)的同款LAMY墨水筆價(jià)格為285元。不過,天貓平臺(tái)內(nèi)標(biāo)注了“品牌直銷”的“LAMY旗艦店”標(biāo)價(jià)與官方網(wǎng)站價(jià)格一致,除此以外并沒有其他天貓商家銷售LAMY墨水筆,只有一些銷售辦公用品的天貓店鋪銷售替芯。LAMY旗艦店的經(jīng)營(yíng)主體為上海峰圖實(shí)業(yè)有限公司,是該品牌的中國(guó)區(qū)代理商,店鋪地址位于山東濟(jì)南。
早已退出第三方平臺(tái)
巨大的價(jià)差讓消費(fèi)者對(duì)品牌的誠(chéng)信產(chǎn)生了質(zhì)疑。上述消費(fèi)者表示,在看到電商平臺(tái)的售價(jià)后,他的第一反應(yīng)是申請(qǐng)退貨,但同時(shí)對(duì)第三方平臺(tái)內(nèi)商品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑。“價(jià)格隨市場(chǎng)變化可以理解,但差距那么大就有問題了。究竟是官方的暴利還是電商平臺(tái)售假?無(wú)論是哪一種情況,都不是一個(gè)健康的市場(chǎng)應(yīng)存在的。”
LAMY官網(wǎng)中的一份聲明提到,在2013年11月及2014年9月,LAMY已相繼退出京東和亞馬遜中國(guó)電商平臺(tái),并于去年9月23日正式關(guān)閉了亞馬遜中國(guó)平臺(tái)上的LAMY官方旗艦店。LAMY同時(shí)聲明,除已關(guān)閉的官方旗艦店外,LAMY品牌從未授權(quán)亞馬遜中國(guó)平臺(tái)上的任何商家(包括自營(yíng))銷售該品牌產(chǎn)品,也未向其供貨。聲明中提到非授權(quán)渠道銷售的商品無(wú)法享受售后服務(wù)。
北京商報(bào)記者咨詢多個(gè)電商平臺(tái)的LAMY墨水筆賣家,客服均表示雖然無(wú)法提供保修卡,但保證商品是正品,只是無(wú)法享受聯(lián)保服務(wù)。
價(jià)格差背后的博弈
在巨大的價(jià)格差背后,是品牌的渠道博弈。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這一博弈由來(lái)已久,這其中既有平臺(tái)商家串貨混賣的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),也有電商平臺(tái)監(jiān)管疏漏之責(zé),不能忽略的還有品牌商渠道管理的不足。
一名商家坦言,他是有正規(guī)貨源的代理商,但是代理資質(zhì)有區(qū)域限制,因此沒有取得線上銷售資質(zhì)。自己的貨雖然“假冒”,但絕不“偽劣”。“我們家雖然不是‘專柜貨’,但把筆和LAMY的保修卡一塊拿到專柜去報(bào)修照樣沒問題,他們只認(rèn)卡不認(rèn)筆。”
凌美中國(guó)代理商一名負(fù)責(zé)人表示,保修卡上標(biāo)出了購(gòu)買地點(diǎn),很容易查出該產(chǎn)品的來(lái)源,是否為“串貨”或“老鼠貨”一目了然,這可能是商家不提供保修卡的原因。“至于電商平臺(tái)和平臺(tái)上的商家是否售假,這個(gè)問題不是我們要查的,作為代理商我們只要做好銷售就可以。德國(guó)凌美公司已委派律師處理這件事了。”(崇曉萌)
(原標(biāo)題:LAMY三倍價(jià)差背后的博弈:電商平臺(tái)是否售假未知)