11月11日原本是一個(gè)普通的日子，但從2009年開始，一步步被淘寶引領(lǐng)為網(wǎng)絡(luò)折扣購物節(jié)。反應(yīng)迅速的其他電商也不斷開始借勢，搭乘雙十一的順風(fēng)車，經(jīng)過幾年的積累，已然形成了全網(wǎng)電商購物狂歡節(jié)。當(dāng)雙十一不僅僅是一個(gè)數(shù)字，而成為一種購物符號的時(shí)候，傳統(tǒng)商業(yè)百貨商場、購物中心在經(jīng)歷過觀望、迷茫、驚嘆后，到底該怎么辦？

　　網(wǎng)絡(luò)力量的興起，是由于人們生活方式的轉(zhuǎn)變，既然消費(fèi)者的需求在變，百貨商場和購物中心也不能保持一成不變，適應(yīng)新事物并探尋生存之路，才是生存之道。這里我們所說的并不僅僅針對雙十一這個(gè)日子，而是通過百貨商場、購物中心與網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)過去的合作去總結(jié)，尋求應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的解決辦法。

　　將購物中心、百貨商場網(wǎng)絡(luò)化

　　銀泰百貨從2010年開始將其電子商務(wù)平臺(tái)正式上線，并于2011年推出無線端。這期間，對于線上的導(dǎo)流花了很多心思，也嘗試了諸多推廣方法，做過了大量努力，但如何能更多的導(dǎo)入流量，始終是需要解決的問題。因此，2014年，銀泰百貨選擇與天貓聯(lián)姻，銀泰百貨入駐天貓，其中的用意不言自明，就是要淘寶和天貓的流量。

　　RTM創(chuàng)格購物中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)認(rèn)為：單獨(dú)的購物中心、百貨商場實(shí)現(xiàn)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營，對于購物中心的知名度有一定的要求，在商品內(nèi)容上更是要有區(qū)別于其他購物中心的優(yōu)勢，同時(shí)需要很大的推廣力度，形成對購物中心、百貨商場固定的、忠實(shí)的消費(fèi)客群。因此，對于百貨商場、購物中心單獨(dú)做線上需要大量的資金、特色的商品來支撐。

　　調(diào)整購物中心的業(yè)態(tài)配比 增加體驗(yàn)式業(yè)態(tài)

　　由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的崛起，百貨商場、購物中心淪為了“試衣間”，已是不爭的事實(shí)。如何留住消費(fèi)者，百貨商場、購物中心都在做相應(yīng)的調(diào)整，升級改造，增加餐飲、娛樂、休閑、社交等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，增加線上線下的互動(dòng)和促銷活動(dòng)，打造成消費(fèi)者購物、社交、娛樂、網(wǎng)絡(luò)化的體驗(yàn)式場所，不再僅僅局限于購物。甚至有一些購物中心開始打造主題概念，這是比較超前的購物中心了。

　　RTM創(chuàng)格購物中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)認(rèn)為：隨著消費(fèi)者消費(fèi)方式和形式的改變，百貨商場、購物中心等零售業(yè)態(tài)也要隨著開始改變，調(diào)整打造更適應(yīng)消費(fèi)者需求和購物方式的場所，滿足消費(fèi)者更高的要求。同時(shí)，做到差異化和特色化，增強(qiáng)自身的競爭力。

　　和電商平臺(tái)聯(lián)合

　　今年，王府井百貨也宣布去百貨化，重點(diǎn)發(fā)展購物中心和奧特萊斯零售業(yè)態(tài)，進(jìn)行線上線下全渠道拓展。同時(shí)與騰訊聯(lián)姻，利用其平臺(tái)優(yōu)勢，增加微信支付功能以及微信的其他接口。通過轉(zhuǎn)型，借助更多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)進(jìn)行線上線下整合，為未來的線上業(yè)務(wù)拓展做好準(zhǔn)備。

　　RTM創(chuàng)格購物中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的平臺(tái)，充分利用平臺(tái)優(yōu)勢，應(yīng)該是最快的宣傳和導(dǎo)入流量的方式，這是一種值得參考的推廣形式。

　　傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)，無論是百貨商場還是購物中心，面對日益兇猛的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，不應(yīng)該將其視為對手，而轉(zhuǎn)化為合作伙伴，走共贏之路。

（原標(biāo)題：雙十一又來了 百貨商場購物中心該怎么辦）