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SNS風起:“濕”世界眾人相連 真實社交價值井噴

來源:V-MARKETING成功營銷 時間:2010-03-06 14:56:09

  布的內容最終能夠達到網(wǎng)絡中的大片區(qū)域,為眾多用戶所見。任何一個朋友的一舉一動都會迅速擴散到他所有的朋友以及網(wǎng)絡的每個節(jié)點,而每個節(jié)點受到感應后都會再進行相互影響,最終達到“滾雪球”的傳播效應。

  利用 SNS平臺進行相關活動的推廣,結合新穎有趣的互動創(chuàng)意點,能有效激發(fā)用戶間的主動性擴散傳播和廣泛參與度,可在較短的時間內使活動信息的傳遞最大化,將活動推向高潮。

  愛情是年輕人最熱衷的話題,聯(lián)想根據(jù)年輕人的這一特點推出了主題為“愛在線”的S10產(chǎn)品宣傳網(wǎng)絡視頻,通過情感營銷引起與目標用戶的共鳴。有了好的創(chuàng)意,接下來就必須找準合適的傳播平臺。人人網(wǎng)憑借其龐大的年輕用戶群和獨特的傳播優(yōu)勢,得到了聯(lián)想的關注。聯(lián)想 S10官方網(wǎng)絡視頻在人人網(wǎng)發(fā)布后的 4天時間內,有47萬人次分享傳播該視頻,由此產(chǎn)生的分享動態(tài)即人人網(wǎng)“新鮮事”達2288萬條。

  這是一個用戶對品牌沒有反感的體驗過程,用戶和品牌之間的互動過程還會通過好友關系傳播到更多、更廣泛的用戶中去。

  獨特的廣告形式

  SNS作為一種社會化媒體,不僅能夠幫助個體用戶管理自己的社會關系和網(wǎng)絡,同時也可以成為企業(yè)或品牌與消費者建立聯(lián)系的平臺。

  通過在 SNS網(wǎng)站上擁有自己的賬戶和頁面,企業(yè)可以像普通的個人用戶那樣參與添加好友、發(fā)布動態(tài)、與好友互動等一系列活動。利用這樣一個平臺,企業(yè)不僅可以及時發(fā)布品牌的最新消息,獲得反饋,并根據(jù)反饋及時地進行市場調整;同時還可以借助 SNS平臺維系一定規(guī)模的重點關注消費者,與這些能夠為品牌帶來最大貢獻的消費者建立一種超越商業(yè)利益的類朋友關系和粉絲群體,并從這種長久、密切的關系狀態(tài)中持續(xù)獲益。例如:Facebook和人人網(wǎng)都有一個公共主頁( Page)的功能,類似一個小型的客戶關系管理(CRM)系統(tǒng),任何機構都可以通過建立一張公共主頁來介紹自己的產(chǎn)品和服務,并與自己的“粉絲”進行溝通。

  谷歌( Google)在中國消費者眼中是科技的、生硬的,很多用戶對其產(chǎn)品功能并不熟悉。因此,谷歌中國亟待提升品牌影響力,提升用戶對其產(chǎn)品的認知。“小谷哥哥主頁”入住人人網(wǎng)后,通過 “Google能為你做什系列主題,以小谷哥哥日志、視頻的形式陸續(xù)推出,并以“新鮮事”形式出現(xiàn)于用戶個人首頁上。以口碑傳播的軟性推廣方式,讓用戶了解 Google,并在短時間內成為了人人網(wǎng)的紅人。截至今年 7月,小谷哥哥在人人網(wǎng)上一共有 13160個好友,24萬以上的獨立用戶訪問量,而他們都是 Google的忠實粉絲和意見領袖。

  與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站營銷模式不同, SNS營銷不再單純追求流量、曝光和點擊,而是搭建起品牌與消費者之間立體深度溝通的橋梁。依托于網(wǎng)站獨特可信的人際關系傳播機制,幫助品牌建立粉絲群組或個人主頁,將品牌與產(chǎn)品植入消費者心中,先與消費者成為朋友,再讓每個用戶成為主動傳播者,進而提升品牌的知名度和美譽度,了解產(chǎn)品信息,帶動銷售。一旦主動參與,消費者就會留下深刻的印象,傳播的品牌內容得以沉淀,長期的影響力遠超于當時的時效性。

主動刺激消費需求

  SNS網(wǎng)站真實朋友的口碑信息及用戶間良好的參與性、分享性、互動性使之具備了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應用所無法比擬的傳播效果,徹底改變了用戶獲取信息的方式。借助SNS網(wǎng)站,用戶越來越依靠朋友間的分享和交流來獲知新的信息,而不再依靠傳統(tǒng)的搜索引擎。這意味著,廣告主無需再根據(jù)網(wǎng)民的搜索結果被動地滿足其需求,而可以主動刺激消費者的需求、產(chǎn)生購買。

  在麥當勞和人人網(wǎng)推出的“老朋友見面吧”主題活動中,以“友情”作為推動大家見面的理由。當目標消費者從朋友那收到見面的邀請,自然樂意接受,而所有邀請好友見面的用戶都可以下載麥當勞優(yōu)惠券以及限時半價優(yōu)惠,到店消費水到渠成。根據(jù)尼爾森的跟蹤調研報告,人人網(wǎng)上參與麥當勞“見面吧”活動的用戶中有超過 50%的人到麥當勞店內進行了消費,直接參與活動的用戶對麥當勞品牌好感度提升了 33%。

  抄、超、鈔

  國外看 Facebook,國內看“人人網(wǎng)”

  Friendster的副總裁 David L Jones曾聲稱,社交網(wǎng)站不需要本土化。但實際上, MySpace和 Facebook在中國都顯得無能為力。中國 SNS市場被人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等本土網(wǎng)站瓜分。顯然,依靠“同一個系統(tǒng)再配合不同的語言”是行不通的, SNS必須與本土的語言、文化、生活習慣、網(wǎng)民特征等因素相符。

  中國的 SNS網(wǎng)站基本都是國外成功網(wǎng)站的本土化。一年以來,國內 SNS網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn),而這些追隨者只是一味地模仿國外產(chǎn)品或應用,卻很少去研究人人網(wǎng)成功背后的創(chuàng)新細節(jié)。聰明的模仿者會清楚地判斷出哪些是需要借鑒的精華,哪些是應該去掉的糟粕,他們會從模仿中汲取靈感,最終形成最適合本土用戶文化行為需求的產(chǎn)品、規(guī)則和特點。

  “校內大使”口碑傳遞

  人人網(wǎng)的前身——校內網(wǎng),創(chuàng)新最終讓其從 Facebook的眾多模仿者中脫穎而出。與Facebook通過網(wǎng)站開通郵件獲得用戶不同,校內網(wǎng)是通過近距離接觸用戶、貼近用戶需求的方式獲得了大家的好感。在 2006年春節(jié)前,校內網(wǎng)用大巴送注冊用戶去火車站,親民的活動在口碑的力量下迅速傳播。隨后,校內網(wǎng)推出“校內大使”創(chuàng)新推廣方式,讓校內網(wǎng)一年內吸引了 200萬用戶。

  “校內大使”至今仍在延續(xù)。在全國 2300所大學里,“校內大使”定期舉辦活動,貼近用戶,持續(xù)不斷地提升廣大用戶對人人網(wǎng)的品牌好感度。

  APP游戲,中國人的最愛

  中國網(wǎng)民的網(wǎng)絡消費比例里,游戲占了一大塊。 SNS不僅是其社會關系的聯(lián)合和維持,更有休閑的需求。而如今的 SNS為用戶提供了全新的應用,被時髦地稱為 APP。通俗地說,它是一種休閑社交游戲。它與網(wǎng)絡游戲的最大區(qū)別之處在于: APP游戲是與真實人際關系好友一起玩,增進情感;而網(wǎng)絡游戲則是與陌生人一起玩的,容易讓人沉溺其中疏遠現(xiàn)實。 SNS并沒有改變游戲,只是改變了玩游戲的方式。 APP游戲可以讓人感受到游戲的快樂,更能與他 /她的好友進行輕松愉快的溝通,增進友情。這也是農場種菜、領養(yǎng)動物、人人餐廳等看上去很簡單的社交游戲讓如此多人樂此不疲的原因。

作者:  責任編輯:金色年華
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