楊元慶
聯(lián)想意識(shí)到這一點(diǎn)，得益于在樂(lè)Phone上吃過(guò)一記悶棒。2010年5月，聯(lián)想發(fā)布樂(lè)Phone，在盛大的發(fā)布儀式上，柳傳志親自站臺(tái)，希望以此與iPhone背水一戰(zhàn)，在中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)勝iPhone。但后來(lái)的現(xiàn)實(shí)如大家所見(jiàn)。
第一代樂(lè)Phone失敗的部分原因可歸于供應(yīng)鏈。當(dāng)時(shí)樂(lè)Phone采用了和三星Galaxy系列相同的屏幕，恰逢Galaxy產(chǎn)品全球熱賣(mài)，沒(méi)有余貨可供給樂(lè)Phone。“這是聯(lián)想做智能機(jī)之后最重要的教訓(xùn)之一。”負(fù)責(zé)MIDH供應(yīng)鏈的聯(lián)想集團(tuán)副總裁關(guān)偉說(shuō)。
聯(lián)想必須找到同盟。“2011年，聯(lián)想開(kāi)始更加有策略地選擇合作伙伴，大家共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。以前都是按照常規(guī)做法。比如某些廠商每年3、4月份招標(biāo)，大家誰(shuí)便宜誰(shuí)來(lái)，以控制成本為第一位。聯(lián)想也注重控制成本，但更加關(guān)注戰(zhàn)略合作。”
S880是這種結(jié)盟結(jié)出的一枚甘果，銷(xiāo)量達(dá)到百萬(wàn)臺(tái)左右。2011年底，整個(gè)市場(chǎng)還處在蘋(píng)果傲視群雄的當(dāng)口，三星NOTE大屏機(jī)尚未顯示出威力，聯(lián)想看到了大屏這個(gè)機(jī)會(huì)。“我們定義產(chǎn)品需要5寸屏，可是去上游廠商看還都沒(méi)有呢。其它廠商可能沒(méi)有辦法，我們?nèi)フ揖〇|方，你能不能幫我做一塊?京東方當(dāng)然會(huì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，猶豫做不做。那沒(méi)關(guān)系，我先付50萬(wàn)美金，你幫我做，去開(kāi)模。但我的要求是前三月之內(nèi)不能供給其它廠商。”京東方同意這個(gè)方案。這個(gè)運(yùn)作模式最終也使S880獨(dú)享了三個(gè)月的市場(chǎng)，奠定了聯(lián)想在中端手機(jī)市場(chǎng)的地位。
為了能夠與上游供應(yīng)商建立更緊密的合作關(guān)系，聯(lián)想的采購(gòu)部門(mén)會(huì)聯(lián)合產(chǎn)品、研發(fā)等所有相關(guān)部門(mén)“過(guò)會(huì)”，“會(huì)上采購(gòu)人員會(huì)提出供應(yīng)商名單，不同部門(mén)會(huì)從不同角度去詢(xún)問(wèn)供應(yīng)商的細(xì)節(jié)，一旦各部門(mén)溝通好，所有產(chǎn)品都會(huì)給他。這么大的資源給他，供應(yīng)商會(huì)死心塌地跟你走。”關(guān)偉說(shuō)，在其它公司很難做到這點(diǎn)。
并不如此簡(jiǎn)單，聯(lián)想的供應(yīng)鏈背后還有更復(fù)雜的秘密。
聯(lián)想智能手機(jī)的供應(yīng)鏈模式是在參照PC供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上結(jié)合手機(jī)業(yè)務(wù)特點(diǎn)形成。PC時(shí)期由于并購(gòu)以及引入戴爾等多個(gè)公司人才，供應(yīng)鏈內(nèi)部發(fā)生了流程、文化、系統(tǒng)等方方面面大的沖突。沖突解決將聯(lián)想供應(yīng)鏈管理水平帶到新層面。
“供應(yīng)鏈體現(xiàn)了公司管理理念的不同。當(dāng)時(shí)聯(lián)想的管理風(fēng)格是我們向元慶承諾1000萬(wàn)，但是中國(guó)區(qū)會(huì)憋足了勁要做到1100萬(wàn)才行。戴爾來(lái)的人如果承諾了1000萬(wàn)，就盡量朝著這個(gè)目標(biāo)去做。”關(guān)偉說(shuō)，“遇到這種情況，就會(huì)有人來(lái)質(zhì)問(wèn)我們，你們是市場(chǎng)第一嘛?你們不但是市場(chǎng)第一，而且統(tǒng)治這個(gè)市場(chǎng)好多年了，知道這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣，為什么做不到準(zhǔn)確預(yù)估。對(duì)方有貨也不會(huì)發(fā)給我們。”
“我們最初習(xí)慣強(qiáng)調(diào)超額完成率，這對(duì)供應(yīng)鏈管理是個(gè)災(zāi)難，供應(yīng)鏈最重要是強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確率、可預(yù)見(jiàn)性。IT公司都在比拼速度，如果準(zhǔn)確率不高，效率相應(yīng)遞減1%，可能1%的利潤(rùn)也就沒(méi)了，這對(duì)IT公司就是災(zāi)難。”
雙方在多次摩擦之后，才在這一點(diǎn)形成共識(shí)。沖突的解決為今天的精細(xì)管理提供了可能。
所以聯(lián)想能夠在更復(fù)雜的范圍內(nèi)去掌控更多的供應(yīng)商。“手機(jī)我們從電阻、電容的芯片買(mǎi)起，這讓我們能夠掌控它的二級(jí)甚至三級(jí)供應(yīng)商。所以說(shuō)我對(duì)于這個(gè)行業(yè)的敏感度會(huì)更強(qiáng)，把控能力也會(huì)更強(qiáng)。”通過(guò)這套機(jī)制，聯(lián)想能夠通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)模擬出市場(chǎng)每個(gè)月所占全年銷(xiāo)售比例，每個(gè)價(jià)位最恰當(dāng)?shù)纳鲜袝r(shí)間，預(yù)估某顆芯片未來(lái)某個(gè)時(shí)間段大概需要多少。
很少有國(guó)內(nèi)廠商能做到這一點(diǎn)。“去年有一家很大的手機(jī)廠商CEO在一個(gè)供應(yīng)商那里搶資源，面紅耳赤地威脅說(shuō)不再合作。但到了資源緊張的時(shí)候，威脅對(duì)方也沒(méi)辦法變戲法變出來(lái)。必須有合理的機(jī)制做預(yù)先安排。”
高端突圍
在中低端市場(chǎng)站穩(wěn)之后，劉軍開(kāi)始突破下一個(gè)堡壘。這意味著其高端機(jī)型必須突破3000元價(jià)位。事實(shí)上，有實(shí)力的中國(guó)手機(jī)廠商在今年都將此作為戰(zhàn)略重點(diǎn)。
蘋(píng)果和三星早已在智能手機(jī)領(lǐng)域建立穩(wěn)固城墻，前者基于封閉的iOS系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟，后者基于谷歌的開(kāi)源系統(tǒng)Android和內(nèi)部垂直一體化整合。后來(lái)者的突圍很難，昔日的王者諾基亞選擇和微軟聯(lián)盟，市場(chǎng)拓展不甚樂(lè)觀。
如何能夠突圍，聯(lián)想做了大膽的嘗試，延續(xù)在中低端市場(chǎng)的戰(zhàn)略，聯(lián)想在高端市場(chǎng)選擇了“老朋友”英特爾。它希望和正在轉(zhuǎn)型的英特爾形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，一旦英特爾的芯片在移動(dòng)市場(chǎng)被認(rèn)可之后，聯(lián)想就占領(lǐng)了進(jìn)入高端市場(chǎng)的先機(jī)。
但結(jié)盟意味著多一倍的制約因素。如外界所看到的，英特爾像所有經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的大公司一樣，速度稍顯遲緩。聯(lián)想和英特爾去年合作推出了K系列的K800。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)高端產(chǎn)品配置已經(jīng)普遍使用雙核，K800還是單核，在硬件配置參數(shù)還是重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)，作為聯(lián)想高端產(chǎn)品問(wèn)世的K800多少顯得有些尷尬，而且除了搭載英特爾處理器可以稱(chēng)之為亮點(diǎn)之外，這款產(chǎn)品的功耗、流暢性體驗(yàn)都有待提高。
“這款產(chǎn)品帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)。”聯(lián)想中國(guó)區(qū)總裁陳旭東表示，為的是把英特爾的平臺(tái)先“跑通”，“業(yè)務(wù)總得往前推進(jìn)，也不能指望一開(kāi)始就成功，經(jīng)歷失敗不可怕，只要在失敗中有成長(zhǎng)。”
在雙方的第一輪嘗試之后，今年聯(lián)想隆重上市了K900，定價(jià)為3299元。聯(lián)想內(nèi)部將其看作高端市場(chǎng)的第一塊敲門(mén)磚。這款對(duì)標(biāo)三星NOTE2的機(jī)型。聯(lián)想期待它創(chuàng)造S880的輝煌，成為又一款“百萬(wàn)明星”。
一位手機(jī)觀察者表示，“這款手機(jī)還有上升空間，聯(lián)想和英特爾同盟需要在高端市場(chǎng)繼續(xù)努力。”在最近一個(gè)月的百度指數(shù)中，聯(lián)想K900的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三星NOTE2。
看起來(lái)聯(lián)想高端之路還要再摸索一段時(shí)間，陳旭東也做好了持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，“下半年的高端產(chǎn)品已經(jīng)在研發(fā)中了。我們也認(rèn)識(shí)到手機(jī)能夠出現(xiàn)所謂革命性產(chǎn)品已經(jīng)很難，產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成熟，很難再出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全沒(méi)意識(shí)或者沒(méi)能力實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。”
