業(yè)內(nèi)人士稱，中國(guó)消費(fèi)者是被本土企業(yè)所教育培養(yǎng)出來的，由于文化、管理等各方面的差異，外資家電流通企業(yè)在中國(guó)立足的難度實(shí)在太大。
5月8日，百思買旗下江蘇五星電器宣布換帥，曾任永樂電器副總裁的周猛被任命為五星電器首席執(zhí)行官(CEO)，接替今年3月離職的原CEO王健。周猛同時(shí)被任命為百思買中國(guó)區(qū)總裁。
知情人士透露，五星電器去年業(yè)績(jī)表現(xiàn)不理想，而作為全球最大的電子產(chǎn)品連鎖店，百思買美國(guó)本土業(yè)務(wù)又持續(xù)虧損。在這一背景下，五星電器的換帥之舉，進(jìn)一步加劇了外界關(guān)于百思買很可能出售五星電器、最終徹底退出中國(guó)的猜測(cè)。
“五星今年會(huì)大舉關(guān)店”
2006年，百思買宣布收購(gòu)江蘇五星電器75%股權(quán)，2009年又全資收購(gòu)五星。王健是五星電器四位創(chuàng)始人中惟一留任的。據(jù)稱，王健留下的初衷，是為了讓95%沒有股份的普通員工安心，幫助企業(yè)過渡。
出乎意料的是，2011年2月，百思買中國(guó)戰(zhàn)略調(diào)整，突然關(guān)閉中國(guó)全部9家自有品牌門店。當(dāng)時(shí)，百思買否認(rèn)退出中國(guó)市場(chǎng)，表示其在華業(yè)務(wù)全部交予五星電器。王健也在那時(shí)被提升為百思買全球副總裁、五星電器CEO。2012年，在王健的建議下，主營(yíng)手機(jī)和平板電腦的百思買移動(dòng)被引入中國(guó)。同年，王健被提升為百思買全球高級(jí)副總裁。
兩個(gè)月前，百思買宣布王健離職。對(duì)于王健離職的原因，百思買對(duì)外的解釋是，王健計(jì)劃未來花更多時(shí)間經(jīng)營(yíng)自己的社交圈，以及其他商業(yè)投資。
“我在五星電器已經(jīng)完成了自己的使命，是時(shí)間去做些自己更喜歡的事情。”王健昨日告訴早報(bào)記者，自己去年12月主動(dòng)提出離開，如今選擇回到五星電器創(chuàng)始人汪建國(guó)控股的江蘇五星投資控股集團(tuán)。
“2011年五星電器新開41家門店，是有史以來開店最多的一年。但沒想到，剛開出大量門店，就遭遇2012年行業(yè)整體下滑的困境。”一位知情人士認(rèn)為，回過頭看，五星電器在2011年大量開店的戰(zhàn)略沒能踩準(zhǔn)市場(chǎng)趨勢(shì)，去年家電零售行業(yè)整體景氣度大幅下滑，五星電器銷售表現(xiàn)不佳。由此產(chǎn)生的巨大市場(chǎng)壓力、業(yè)績(jī)壓力，以及來自家庭方面的壓力等多重因素，促使王健做出離職決定。
“今年五星門店調(diào)整動(dòng)作肯定不少。”該知情人士稱，百思買全球CEO目前最為看重可比門店(營(yíng)業(yè)條件基本相同，可以比較的商店)的效益提升，要求在全球范圍內(nèi)調(diào)整效益不佳的門店，采取更為謹(jǐn)慎的開店策略，在這一背景下，五星電器今年要關(guān)閉門店的數(shù)量會(huì)多達(dá)兩位數(shù)。
據(jù)了解，百思買2006年收購(gòu)五星電器時(shí)，五星電器擁有近140家門店，收購(gòu)七年之后，五星電器目前的門店總數(shù)仍不足200家。
“百思買可能出售五星”
百思買國(guó)際部總裁Shari Ballard如此介紹新上任的總裁：“周猛先生在零售和家用電子行業(yè)有著深厚的經(jīng)驗(yàn)，……很高興能請(qǐng)到他作為CEO領(lǐng)導(dǎo)五星電器的業(yè)務(wù)”。
周猛擁有十多年零售管理經(jīng)驗(yàn)，他最早供職于屈臣氏，2005年，在永樂香港上市前夕，他作為擁有國(guó)際化背景的高管，被招攬至永樂，擔(dān)任永樂電器執(zhí)行副總裁和首席運(yùn)營(yíng)官。2007年，國(guó)美電器收購(gòu)永樂之后，周猛第一時(shí)間離開永樂。過去五年，周猛在泰國(guó)最大的零售商——尚泰零售集團(tuán)擔(dān)任中國(guó)區(qū)CEO。
盡管周猛擁有多年零售經(jīng)驗(yàn)，但外界認(rèn)為他很可能無法力挽頹勢(shì)。百思買一直強(qiáng)調(diào)五星電器是由本土高管自己管理的本土品牌，不存在水土不服的問題。但實(shí)際上，五星電器絕大部分決策，甚至包括王健在新聞發(fā)布會(huì)上可以回答的問題范圍，都必須上報(bào)美國(guó)總部，得到批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
“百思買短期之內(nèi)不會(huì)出售五星電器，但從長(zhǎng)期趨勢(shì)來看，徹底退出中國(guó)可能是早晚的事情。”一位在內(nèi)外資家電零售企業(yè)工作多年的高管如此向早報(bào)記者表示，中國(guó)家電流通企業(yè)的本土烙印太深，消費(fèi)者完全是被本土企業(yè)所教育培養(yǎng)出來的，在這種情況下，由于文化、管理等各方面的差異，外資家電流通企業(yè)想在中國(guó)立足的難度實(shí)在太大。
此言不虛。繼2011年2月百思買宣布關(guān)閉在華全部自有品牌門店后，今年3月，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)才2年的德國(guó)最大家電零售商萬得城關(guān)閉全部7家門店，宣布退出中國(guó)。4月，由日本最大的家電零售企業(yè)山田電機(jī)開設(shè)的亞瑪達(dá)電器南京店發(fā)出停業(yè)通知，將于6月1日正式關(guān)門，這距離其開業(yè)僅一年多時(shí)間。
百思買舉步維艱
反觀百思買，除了在中國(guó)舉步維艱，其在歐美市場(chǎng)同樣不得意，業(yè)績(jī)飽受壓力：2011財(cái)年，百思買虧損額達(dá)18.2億美元;截至今年2月2日結(jié)束的2012財(cái)年，百思買虧損2.49億美元。百思買聯(lián)合創(chuàng)始人理查德-舒爾茲(Richard Schulze)一度拋出百思買私有化計(jì)劃，欲推動(dòng)百思買退市，從而幫助百思買走出困境。但相關(guān)私有化談判于今年3月前后宣告破裂。
4月30日，百思買宣布，將其在歐洲合資企業(yè)中所持的50%股權(quán)，出售給合資伙伴、歐洲最大獨(dú)立移動(dòng)電話零售商卡馮-維爾豪斯集團(tuán)(Carphone Warehouse)，徹底退出歐洲市場(chǎng)。路透社稱，這部分股權(quán)作價(jià)約5億英鎊，不足百思買五年前所支付價(jià)格的一半。
許多華爾街人士眼下預(yù)期，百思買的下一步將是撤出中國(guó)。最近一個(gè)財(cái)年，中國(guó)業(yè)務(wù)為百思買平均僅貢獻(xiàn)3.5%的營(yíng)收，之前一年則貢獻(xiàn)了4.1%的營(yíng)收。根據(jù)歐睿信息咨詢公司的數(shù)據(jù)，2012年，百思買在中國(guó)市場(chǎng)的占有率為1.8%，蘇寧和國(guó)美分別為10.6%和10.3%。
