阿里巴巴今年忙著將“雙１１”購物節(jié)“送”出國外，亞馬遜中國則試著將美國“黑色星期五”購物日迎進(jìn)來。11月26日，亞馬遜中國宣布，“雙１１”試運(yùn)行的“亞馬遜海外購”商店在“黑色星期五”（１１月２８日、２９日）當(dāng)天上線，亞馬遜美國“黑色星期五”的部分商品優(yōu)惠會在海外購商店內(nèi)呈現(xiàn)。這也是最近３個月來，亞馬遜中國在跨境電商上公布的又一新舉措。
購物可體驗(yàn)全中文服務(wù)
與直郵在海外站點(diǎn)下單不同的是，在本周五正式上線的“亞馬遜海外購”商店內(nèi)，購物時可以體驗(yàn)全部中文服務(wù)。具體流程是，消費(fèi)者在亞馬遜中國網(wǎng)站的“海外購”商店內(nèi)直接下單，購買亞馬遜全球同質(zhì)同價的商品，亞馬遜海外的物流對接國內(nèi)的物流，由亞馬遜將商品直接遞送到消費(fèi)者手中。與傳統(tǒng)意義的“海淘”相比，免去了轉(zhuǎn)運(yùn)流程。
從目前的情況來看，亞馬遜中國海外購商品能夠提供給消費(fèi)者的購物優(yōu)勢是，以全中文下單方式買到全球化商品，下完訂單等亞馬遜配送上門，售后服務(wù)對接國內(nèi)。但從價格來看，雖然頁面顯示的是海外售價，在最終結(jié)算時，“到手價”已經(jīng)包含了關(guān)稅及運(yùn)費(fèi)。
據(jù)了解，“雙１１”海外購上線首日有１００萬用戶進(jìn)行了瀏覽，亞馬遜中國方面沒有透露具體的交易數(shù)據(jù)，只是交代試運(yùn)營以來商店的銷售每天翻番。只是在選品數(shù)量上，能夠購買的商品較少是網(wǎng)購者普遍反映的問題。“海外購的選品數(shù)量從‘雙１１’的８萬到現(xiàn)在的１５萬，對于擴(kuò)充選品的數(shù)量我們也在努力，預(yù)計年底會達(dá)百萬。”亞馬遜中國副總裁牛英華透露。
中國消費(fèi)者在“亞馬遜海外購”商店下單后，位于亞馬遜美國的運(yùn)營中心會同步處理訂單，將貨物從亞馬遜美國的運(yùn)營中心直接發(fā)貨。成熟的跨國配送體系實(shí)現(xiàn)定時定艙的配送，并實(shí)現(xiàn)無紙化快速清關(guān)，平均幾秒鐘就能完成清關(guān)手續(xù)�？鐕渌团c亞馬遜中國配送團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)無縫對接，使得海外購商品平均２周左右、最快３個工作日即可送達(dá)消費(fèi)者手中。
同步享受“黑五”優(yōu)惠商品
除了海外購的上線，亞馬遜中國的一個重點(diǎn)宣布就是，此次要把“黑色星期五”亞馬遜美國方面的優(yōu)惠活動引入到中國。
黑色星期五在美國是每年感恩節(jié)后的一天，這一天通常被認(rèn)為是圣誕采購季節(jié)的開始，被看作是每年零售業(yè)圣誕銷售業(yè)績的晴雨表，也是一年美國各個商家最看重的銷售日。阿里前年“雙１１”的銷售業(yè)績就曾拿美國黑色星期五的銷售與其做過比較。
顯然，既然阿里的“雙１１”是想做成全球化的電商購物節(jié)，那亞馬遜就把“黑色星期五”這一概念引進(jìn)來。在本周五的“亞馬遜海外購物節(jié)”期間，亞馬遜中國將美國針對“黑色星期五”的獨(dú)家節(jié)日優(yōu)惠面對國內(nèi)消費(fèi)者推出。這些優(yōu)惠包括百個國際大牌的３５０００種國際選品最低至三折銷售，選出的部分直采選品的優(yōu)惠等內(nèi)容。最為重要就是，亞馬遜美國“黑色星期五”開始促銷，海外購才正式上線，用戶可以同步享受到這些優(yōu)惠商品。
盡管在國內(nèi)電商業(yè)務(wù)規(guī)模上遠(yuǎn)不如阿里系和京東，但在全球范圍內(nèi)，亞馬遜擁有成熟的跨國配送能力，共有１３個業(yè)務(wù)站點(diǎn)。因?yàn)橛腥蚧墓┴浬腆w系和自有的配送能力，亞馬遜中國今年在跨境電商上更為積極主動。
今年８月，亞馬遜與上海自貿(mào)區(qū)簽訂合作備忘錄，在自貿(mào)區(qū)合作展開跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。截至目前，有關(guān)自貿(mào)區(qū)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，亞馬遜還未有做過相關(guān)披露，但亞馬遜中國區(qū)總裁葛道遠(yuǎn)昨日表示，這一協(xié)議的簽署會給國內(nèi)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購帶來更為優(yōu)惠的稅收和更加快速的物流體驗(yàn)。圍繞著跨境電商，亞馬遜中國１０月底已宣布，美國、德國、西班牙等六大海外站點(diǎn)直郵中國業(yè)務(wù)。
借“黑五”培養(yǎng)海淘用戶
亞馬遜把“黑色星期五”的概念引到中國來，在跨境電商上不遺余力的阿里也想到了。在剛過去的“雙１１”，阿里借著天貓國際向國內(nèi)消費(fèi)者輸入了不少國際商品，加上阿里本身的“海淘”賣家，買家也很早就開始關(guān)注阿里系電商平臺上的“黑色星期五”。
以往“黑五”在中國只是小眾海淘玩家的血拼節(jié)日，今年阿里官方也將配合這次活動。上周，支付寶宣布推出了海外直購服務(wù)，包括美國四大百貨巨頭，以及ＡｎｎＴａｙｌｏｒ、Ａｅｒｏｐｏｓｔａｌｅ等服裝品牌都率先已支持了支付寶海淘直購。由于這些百貨商和品牌商都將參加接下來的“黑色星期五”，這就直接把國內(nèi)的消費(fèi)者引向這一促銷。
記者從支付寶方面了解到，“黑五”期間，支付寶聯(lián)手美國四大百貨，向用戶發(fā)放４０萬個，總額６０００萬元人民幣的海淘購物紅包。１１月２４日－１２月１日期間，在四大百貨購物時，只要支付寶海外直購，可以使用紅包享受折上折優(yōu)惠，每單最高可以減５００元人民幣。今年一些商戶針對支付寶用戶也定制了特別的優(yōu)惠政策，比如，Ａｓｈｆｏｒｄ在中國大陸地區(qū)將會比美國地區(qū)提早１３小時公布“黑五”當(dāng)天的“爆款”秒殺優(yōu)惠。
騰訊旗下的財付通同樣宣布了配合“黑五”采購?fù)镜暮献鳎c電商巨頭ｅＢａｙ上線首個微信跨境購物項(xiàng)目——ｅＢａｙ精選，通過微信支付銷售美國ｅＢａｙ平臺的產(chǎn)品。該平臺采用中文顯示商品信息，微信支付人民幣標(biāo)價，提供轉(zhuǎn)運(yùn)商品關(guān)稅代繳服務(wù)。而ｅＢａｙ精選同樣針對“黑五”推低價閃購、海淘包郵等優(yōu)惠。
ｅＢａｙ選擇合作的方式重返中國市場，專注的也是跨境電商，合作公布的選擇點(diǎn)恰恰也是即將到來的“黑五”前夕，正是想借此機(jī)會培養(yǎng)用戶。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國已經(jīng)成為世界上最大的“海淘”市場之一，２０１３年中國內(nèi)地“海淘族”已達(dá)到１８００萬人。（記者 張仲超）
