“太忙了！”這是某天貓服裝店運營負(fù)責(zé)人易水近期來最大的感慨。“每天早上7點起床，晚上3點下班。上午要準(zhǔn)備物料，下午聯(lián)系物流公司、儲備貨物，晚上還要探討“雙十一”活動方案。”

　　這是近三個月來易水每天的生活寫照，在中國還有800多萬家像他一樣的淘寶天貓店運營者，“雙十一”到來前的每一天，他們緊繃的神經(jīng)不能有絲毫懈怠，因為每一個決定都有可能決定他們11月11日當(dāng)天的銷售業(yè)績。自2009年淘寶光棍節(jié)造福“剁手族”們以來，“雙十一”成了網(wǎng)店小二們一年中最期待但也是最忙碌的一天。

　　六年中，淘寶商城從淘寶拆離更名為“天貓”，催生大量電商自主品牌；參戰(zhàn)商家不斷增加，倒逼品牌加大推廣手段；《新消法》的出臺，對店家提出更高服務(wù)要求。每一天“天貓”都在改變，“雙十一”也在悄然變化。在不斷變化的路途中，處于第一線戰(zhàn)斗著的賣家們總是對嗅覺最敏感的一群人。

　　【渠道戰(zhàn)】

　　移動端迅速崛起 店家抓緊布局手機淘寶

　　為了今年的“雙十一”，易水和他的團隊已經(jīng)折騰了三個多月。

　　從事過兩年媒體行業(yè)的易水，四年前轉(zhuǎn)行在一家年銷售量500萬左右的真絲睡衣天貓店從事運營工作，經(jīng)歷過四次雙十一后，如今他已對整個備戰(zhàn)流程了如指掌。

　　“三個月前，我們開始籌備貨物，現(xiàn)在為‘雙十一’準(zhǔn)備的貨已經(jīng)堆滿三、四個倉庫。”易水感慨說，八月開始，十來人的團隊一直處于備戰(zhàn)狀態(tài)，基本上沒有太多間歇時間。

　　四年天貓運營經(jīng)驗下來，越來越忙是易水最大的體會。

　　“特別是這兩年，隨著手機移動端的崛起，天貓方和店家都加大了在這塊業(yè)務(wù)上的投入。不僅是運營時間上的投入，還有用于渠道推廣上的成本也是一筆不小的開支。”易水告訴記者，讓他感到忙碌的背后正是手機移動端的崛起。

　　就易水所在的這家天貓店而言，截止到今年10月，手機端的流量和成交量占到了全店營業(yè)額的60%-70%。”

　　深有同感的美妝天貓店“店小二”胡士彥也表示：“目前我們這家店手機客戶端的成交量已經(jīng)成為主要的銷售渠道，銷售量占比達到65%。”

　　“根據(jù)目前天貓店的運營情況以及淘寶方的態(tài)度來看，今年‘雙十一’購物狂歡節(jié)的成交量移動端將與PC端持平，甚至有所超越。”有著兩年天貓店運營經(jīng)驗的胡士彥分析認(rèn)為，今年的“雙十一”，天貓將從新浪微博等平臺引入大量的無線端流量。“一方面天貓方給商家在移動端上的優(yōu)惠更多，另一方面這個端口的成交量越來越大，這些因素都會促使商家態(tài)度的轉(zhuǎn)變。”

　　據(jù)記者了解，就整個淘寶和天貓而言，現(xiàn)在其在移動端的總體份額不輸PC端的表現(xiàn)。根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的新一季財報銷售，目前無線銷售額占比達到了32.7%，同比增長了約300%，而阿里巴巴整體銷售額增長率是54%。

　　事實上，從去年的“雙十一”購物節(jié)開始，手機購物已呈現(xiàn)出全面井噴的態(tài)勢。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)稱，在去年淘寶“雙十一”總交易額350.19億元中有53.5億來自手機淘寶。