7月30日晚間，蘇寧云商集團股份有限公司發(fā)布了2014上半年度業(yè)績快報。數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月份，蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入511.60億元，其中歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.49億元。報告期內(nèi)，二季度蘇寧實現(xiàn)營業(yè)收入同比減少0.14%，環(huán)比增長23.71%，其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。通過二季度蘇寧市場表現(xiàn)來看，進入戰(zhàn)略執(zhí)行深化階段后，蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已步入良性增長通道，轉(zhuǎn)型效益逐步凸顯。
二季度戰(zhàn)略執(zhí)行成效顯現(xiàn)
在連鎖發(fā)展方面，2014年1-6月份，蘇寧繼續(xù)優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，加大在二三級市場布局，在大陸市場新開店面62家，其中二、三級市場新開店面占比84%，合計關(guān)閉調(diào)整門店64家。報告期內(nèi)，蘇寧在大陸地區(qū)擁有連鎖店面1583家，其中常規(guī)店(旗艦店、中心店、社區(qū)店)1505家，縣鎮(zhèn)店67家，樂購仕店7家，紅孩子店面4家。截止報告期末，蘇寧在中國大陸、香港地區(qū)、日本市場共計擁有店面1623家。
伴隨著上半年度蘇寧在二三線城市開店力度的大力增加，以及針對門店結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，蘇寧門店在線上線下融合的O2O模式中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧絹碓街匾�。二季度，蘇寧在門店創(chuàng)新性的推出免費貼膜、穿戴設(shè)備免費體驗等服務(wù)，進一步提升門店自提的服務(wù)范圍和能力，門店整體在店面引流、店面功能及促銷推廣方面均有較大改善。報告顯示，二季度可比門店銷售收入降幅收窄至4.0%。
在線上業(yè)務(wù)方面，蘇寧在上半年度借助蘇寧云臺招商上線運動戶外頻道，進一步豐富母嬰品類鞏固國內(nèi)母嬰市場第一品牌的地位。另外持續(xù)優(yōu)化提升客戶體驗，6月份蘇寧易購網(wǎng)頁的改版受到了用戶的廣泛好評。數(shù)據(jù)顯示，二季度蘇寧線上業(yè)務(wù)銷售收入環(huán)比增加50.97%，上半年蘇寧線上業(yè)務(wù)實現(xiàn)商品銷售收入82.82億元(含稅)。
百日會戰(zhàn)推進轉(zhuǎn)型步入快車道
今年以來，蘇寧董事長張近東明確把2014年定為“戰(zhàn)略執(zhí)行年”，以效果、效益、效率為核心“三效法則”指導(dǎo)工作開展，以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項目決定組織”的理念推動跨體系組織融合。通過一季度的組織、人員調(diào)整磨合，實現(xiàn)了二季度在供應(yīng)鏈、物流和用戶體驗建設(shè)上全面發(fā)力。
用戶體驗方面，上半年蘇寧持續(xù)推進門店快遞點、服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)，探索線下自提柜布局，不斷完善最后一公里網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。報告期內(nèi)，物流妥投率、消費者服務(wù)滿意度等物流運營、客戶服務(wù)的核心指標(biāo)逐步改善，提升明顯。6月份，蘇寧物流妥投率更是達到了99.02%，消費者服務(wù)滿意度提升至95%。O2O體驗方面，蘇寧在全國各地區(qū)門店紛紛推出各項免費服務(wù)措施，提升線上線下融合的購物體驗，并試水預(yù)測營銷、蘇寧V購、特斯拉免費試駕等個性化服務(wù)，全方位提升了線上線下融合的O2O模式下的用戶體驗。
供應(yīng)鏈建設(shè)方面，蘇寧明確大家電、3C、母嬰為蘇寧的三大拳頭品類。同時，深層次變革供應(yīng)鏈的合作模式，向以用戶需求為驅(qū)動的商品合作模式轉(zhuǎn)型。二季度，蘇寧陸續(xù)推出“手機家族計劃”、“S-TV計劃”、“S+空調(diào)計劃”，并推出以蘇寧眾包為核心的C2B供應(yīng)鏈創(chuàng)新驅(qū)動，強化自主產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，滿足市場個性化需求。
在夯實物流、信息和供應(yīng)鏈等后臺基礎(chǔ)上，據(jù)悉蘇寧將于8月開啟以“省錢、省時、省心”為主題的百日會戰(zhàn)，面向市場推出包括閃拍、大聚惠、一日三送、一小時達等創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，并在母嬰用品、手機、彩電等品類上發(fā)動一波又一波的攻勢，通過持續(xù)100天的全品類、全渠道、全區(qū)域、全天候的亮劍行動，將上半年積蓄的內(nèi)功充分在市場中展現(xiàn)出來，推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進入快車道。
（原標(biāo)題：蘇寧2季度營收環(huán)比增23.71% 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步入良性增長）
