先說(shuō)樂山，共有東南西北四個(gè)門，如果你初來(lái)乍到，不明就里，進(jìn)了東門，就要買總價(jià)140元的票，其中90元是看樂山大佛，50元看佛都展覽。如果你有幸進(jìn)的是其它幾個(gè)門，就可只花90元。再說(shuō)峨眉山，老李是乘坐峨眉山專用旅游車上山的，規(guī)定每個(gè)乘車人都要買180元的門票才能進(jìn)山門，但是車上一半的游客自稱認(rèn)識(shí)這樣那樣的關(guān)系部門，票就不明不白地免了。
老李的經(jīng)歷有一定的代表性，確實(shí)有些景區(qū)管理者太過注重眼前利益，重收費(fèi)輕管理，重效益輕規(guī)范，把維護(hù)管理景區(qū)的責(zé)任當(dāng)成謀取利益甚至鉆營(yíng)的權(quán)力，忽視消費(fèi)者利益和選擇權(quán)，把本來(lái)合理正當(dāng)?shù)氖召M(fèi)行為異化成了牟利工具、保護(hù)景區(qū)的借口，讓人到此一游，有上當(dāng)受騙之感。
眼下，不少地方都很重視開發(fā)旅游資源，注重推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以期增強(qiáng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)力，提升服務(wù)業(yè)水平，增加百姓就業(yè)。但其做法卻大有急功近利之嫌。明擺著，開發(fā)一個(gè)景點(diǎn)，就能增加一筆門票收入，帶來(lái)最直接的經(jīng)濟(jì)效益。于是，一個(gè)個(gè)自然村落，或因建筑獨(dú)具特色，或因地貌特殊，就在村口設(shè)卡收費(fèi)；傳統(tǒng)免費(fèi)景點(diǎn)換個(gè)新名字，就收取門票；在著名景點(diǎn)的必經(jīng)線路上設(shè)個(gè)小展覽，擺點(diǎn)園林藝術(shù)盆景等，同樣加收費(fèi)用，如此等等。似乎景區(qū)管理就是變著法子隨意收費(fèi)，想怎么收就怎么收。而景區(qū)內(nèi)路標(biāo)的設(shè)置，飲水設(shè)施的安裝，廁所的及時(shí)清掃，進(jìn)出景區(qū)車輛的管理，道路的保養(yǎng)，旅游紀(jì)念品的開發(fā)等等，幾乎都被拋在了腦后。游客要么花冤枉錢看了粗糙的人造景觀，要么為找?guī)奶幣霰�，要么被兜售各種紀(jì)念品的商販跟隨而不勝其煩，要么買到假冒偽劣商品投訴無(wú)門。除了在售票和檢票窗口，游客很難見到管理者的身影。
旅游景點(diǎn)不論是自然景觀，還是古跡故居，都是公共資源，沒有被哪個(gè)地方或部門獨(dú)占并牟利之理。景區(qū)所在地收取一定的費(fèi)用，用于補(bǔ)充維護(hù)管理開支及再開發(fā)的資金投入，是必要的，但原則是不損害消費(fèi)者利益。
一個(gè)景區(qū)經(jīng)營(yíng)的好壞，旅游產(chǎn)業(yè)能否做大做強(qiáng)，表面上看，靠的是游客數(shù)量及門票收入的多少，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，要靠景點(diǎn)的口碑和美譽(yù)度，靠依托景點(diǎn)所延伸的服務(wù)質(zhì)量。世界各地許多知名景點(diǎn)都不收取門票，卻不缺少便捷的旅游服務(wù)，即便語(yǔ)言不通也能暢游無(wú)阻。隨著百姓生活水平的不斷提高，旅游正不斷從觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變，一個(gè)不能吸引回頭客的景點(diǎn)，其生命力可想而知。奉勸那些太過注重眼前利益、重收費(fèi)輕服務(wù)的景區(qū)管理者，與其花心思做一錘子買賣，不如下功夫夯實(shí)景點(diǎn)管理服務(wù)基礎(chǔ)。
