一.以消費(fèi)者為核心的體驗(yàn)規(guī)劃和以社交為核心的O2O策略才是未來購物中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二.以前，購物中心的主力店是百貨和超市，現(xiàn)在許多購物中心的主力店是快時(shí)尚，而未來購物中心的主力店或?qū)⒊蔀樯缃换M(fèi)。
三.中國(guó)購物中心開始走“非大盒子化”的情景式商業(yè)路子。未來的購物中心必將成為一個(gè)各種跨界的創(chuàng)意策源地。
四.在科技和品牌大企業(yè)的合力推動(dòng)下，相信會(huì)有那么一天：你拿著一部手機(jī)走進(jìn)商場(chǎng)，和朋友邊聊天邊玩手機(jī)就完成了體驗(yàn)和下單，那邊廂物流已經(jīng)將貨物送到了家。
沒有人能否認(rèn)中國(guó)商業(yè)正處于一場(chǎng)正在進(jìn)行時(shí)態(tài)的革命。多元化和個(gè)性化的需求、電商的擠壓、同行的競(jìng)爭(zhēng)、新技術(shù)新媒體的推波助瀾，都使得購物中心的后期運(yùn)營(yíng)更加復(fù)雜，并倒逼前期設(shè)計(jì)、定位、招商等更符合市場(chǎng)與消費(fèi)者的期盼。
我們可以預(yù)期，未來的購物中心表現(xiàn)將更加豐富多彩，甚至超出人們的常規(guī)想象。
社交化消費(fèi)成為主力店
作為人的第三生活空間，購物中心未來的主力店將發(fā)生變化。
伴隨著社會(huì)多元化及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的不斷演變，消費(fèi)者對(duì)購物中心的需求早已不再局限于傳統(tǒng)的購物。目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)購物中心轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)之一是做體驗(yàn)，購物面積在逐步下降，餐飲和娛樂的面積在提升，從過去傳統(tǒng)的比例30%、40%、50%，甚至有的達(dá)到60%。而按照體驗(yàn)方法論來分析，購物中心的體驗(yàn)應(yīng)該從主體的構(gòu)建、六感體系的分析、靜態(tài)的符號(hào)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)的活動(dòng)組合來做全綜合的體驗(yàn)規(guī)劃。
購物中心以前的主力店是百貨和超市，現(xiàn)在許多購物中心的主力店是快時(shí)尚，而未來購物中心的主力店或?qū)⒊蔀樯缃换M(fèi)。比如LendLease在歐洲建立一個(gè)最大的購物中心，在很多人沒有工作時(shí)建立樂意戰(zhàn)略就業(yè)項(xiàng)目，設(shè)立很多培訓(xùn)中心，給當(dāng)?shù)厝颂峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，使很多人愿意來購物中心。在新加坡，購物中心不僅是兒童的游樂場(chǎng)，也是很多科學(xué)中心的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
按照這樣的思路，未來的購物中心必將成為一個(gè)各種跨界的創(chuàng)意策源地，所以，在購物中心碰到沙灘、河流甚至醫(yī)院都不必驚奇，在購物中心體驗(yàn)坐飛機(jī)或者駕駛的感覺也在意料之中。
