華潤萬家重整旗鼓,招兵買馬二度進軍電商
最近,一則關于華潤萬家電商團隊的招聘信息在微信朋友圈里瘋傳,國內最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)華潤萬家進軍電商平臺的消息不脛而走。
近年來,傳統(tǒng)零售業(yè)頻頻傳出“觸網”的消息,其中連鎖超市行業(yè)內可謂熱鬧。大潤發(fā)的飛牛網,沃爾瑪?shù)?號店、永輝超市的“半邊天”,浙江本土超市世紀聯(lián)華的“聯(lián)華購物網”,細數(shù)下來還真不少。不過,幾經風雨,傳統(tǒng)超市的“電商夢”總是起起落落,目前仍然難成風景。
超市的“電商夢”還有多遠?
隨著消費習慣的改變,傳統(tǒng)零售業(yè)轉型O2O已是大勢所趨。超市對電商這塊“蛋糕”雖覬覦許久,但真正走上這條路后顯得步履維艱。超市電商之路到底有哪些難跨的檻?
中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為,超市進軍電商的步子稍微晚了一些。“現(xiàn)在京東、天貓等大電商產品布局已經大而全,超市現(xiàn)在進來難免同質化。而且用戶習慣和消費理念也需要時間去培養(yǎng)。”她認為,超市電商未來要么拿出差異化的產品和服務,要么向三四線城市發(fā)掘市場。
杭州一位主持過電商項目的超市經理告訴記者,以他的經驗來看,超市做電商最大問題是線上線下的商品價格的沖突。如果網上商品的價格與超市賣場一樣的話,那吸引力就弱了。另外,即便拿出比賣場便宜的價格,消費者也不一定買賬。“現(xiàn)在顧客都很精明,商品一旦都放在網上,大家都會在1號店、京東、飛牛網、天貓上進行比價,誰家便宜買誰的。”
采訪中,幾位業(yè)內人士都表示,電商初期都相當燒錢,超市得相當有實力才扛得住,電商何時能盈利是考慮的主要因素。“做電商不覺得就比做賣場便宜。包裝、物流費用、宣傳成本全部加起來,與實體店差額不大。只有運營到一定規(guī)模,才會比實體店賺錢。但初期成本會很高,這是一個矛盾。”
“冷鏈物流配送是未來最考驗電商平臺的環(huán)節(jié)。而以生鮮為優(yōu)勢的超市來說,這也是個難點。”業(yè)內人士表示,傳統(tǒng)超市做電商,很應景現(xiàn)在流行的O2O模式。但是,做O2O超市在物流上也是弱項。比如山姆會員網上商店杭州站目前只能銷售生鮮以外的商品。
不過,日益逼仄的盈利空間倒逼零售商思考該如何處理與電商的關系,這也是為什么排名前三零售巨頭遲遲沒有發(fā)力的原因之一。此前超市試水電商失敗的例子比比皆是,在這些超市沉寂之后,雖然也有零售企業(yè)揮金如土般地投入電商,如大潤發(fā)、百聯(lián)、步步高、重慶商社等,但目前還看不出成效。所以也許現(xiàn)在對于電商狀態(tài),排名靠前的巨頭都還在觀望。