�。ㄖ袊叹W(wǎng)綜合報道）十一黃金周將至，上周剛在紐交所上市的阿里巴巴在“雙11”到來前，迎接的京東、國美在線、蘇寧易購等電商同行的圍攻，眾電商紛紛爭搶“十一”促銷蛋糕。昨日，京東、國美在線同時發(fā)聲，宣布砸重金拉攏家電用戶。
“過去京東是著力打造618、雙11，以后線下的節(jié)日，京東要參與”。京東集團副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵日前表示。在家電吞吐量最大的國慶黃金周，參戰(zhàn)軍團啟動時間越來越早，火力也越來越猛。9月22日，京東和國美在線同一時間隔空宣戰(zhàn)，在閆小兵放話要搶蛋糕的時候，國美在線發(fā)布營銷新政，聯(lián)合民生銀行、招商銀行以及微信支付等聯(lián)合發(fā)行了總價值近千億元的“國酷券”。而作為蘇寧“百日會戰(zhàn)”的第三彈，蘇寧也啟動了“放價”行動。
三方互挖墻腳，針鋒相對的意味濃烈。京東借著黃金周，宣布要圍攻現(xiàn)在幾乎都被傳統(tǒng)家電渠道商占據(jù)的三、四級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級家電市場，提出全國同價。國美的“國酷券”促銷則直接劍指京東。微信發(fā)券和紅包已經(jīng)是必備戰(zhàn)術(shù)，但是規(guī)�？涨�，10億紅包成入門級別，黃金周拉響了電商企業(yè)實力較量的集結(jié)號。
京東家電再發(fā)白皮書：破除區(qū)隔全國同價
“家電行業(yè)其實是一個‘畸形’行業(yè)，是現(xiàn)在為數(shù)不多還依照區(qū)域?qū)r格鎖起來的領(lǐng)域，廠商人為地將大致相同的產(chǎn)品按照區(qū)域、渠道的不同來分割型號，區(qū)域價格差距大。”閆小兵繼續(xù)“拉仇恨”，指摘傳統(tǒng)渠道逐級加價問題，農(nóng)村反哺城市。
9月22日，京東商城聯(lián)合中國電子商會發(fā)布了《2014中國家電價格調(diào)查分析白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。這是繼《京東家電供應(yīng)商合作白皮書》、《京東家電價格與特色服務(wù)白皮書》之后京東在家電方面的又一重要舉措。《白皮書》顯示，線上渠道的全國同價與線下渠道的層級加價形成鮮明的對比，線上家電價格與以區(qū)縣為代表的四線市場家電價格之間的平均價差達到24%，個別品類甚至高達38%。在價格體系更為混亂的小家電領(lǐng)域，線下渠道的價格最多可能比線上渠道的價格高出50%。
事實上，這一次京東把此次“十一”的策略定為“全國同價”，主要目標就是挖傳統(tǒng)銷售商在三、四級市場的墻腳。未來家電的主要發(fā)展空間將是大面積的三、四線城市和農(nóng)村市場，閆小兵表示，“十一”本是線下渠道商促銷活動的旺季，而京東的進入，目的是為了進一步通過“全國同價”拓展線下市場。和傳統(tǒng)賣場不同，電商平臺的透明讓京東可以實現(xiàn)城市農(nóng)村同價。閆小兵不忘踩一腳，其表示，十一大量消費者涌到賣場，排隊交款，“一個單子，沒有兩個小時出不來。還不一定是最低價格。”同時，他還指出，別的企業(yè)提到“線上線下同價”是指同一區(qū)域內(nèi)同價，廠商還是可以用型號來區(qū)隔市場。而京東的同價，則是全國范圍的同價，相同功能配置的產(chǎn)品，做到同價。
此外，對于9月22日至10月8日共持續(xù)三周的京東家電“十一”大促，閆小兵介紹說，京東為消費者準備了10億微信紅包，此外消費者還可享受滿減高達800元、折扣低至4折的大力度網(wǎng)購紅利。
閆小兵表示，這次“十一”大促京東提出了“解放十一”的口號，主題是家電產(chǎn)品全國同價。“為什么叫解放十一？就是不管從服務(wù)的角度還是價格的角度，我覺得所有的消費者不能再受過去的蒙蔽，因為信息不對稱、價格不透明以及對產(chǎn)品功能的不了解而購買不合適的家電產(chǎn)品。”他說。
閆小兵表示，這次“十一”大促京東不單要在價格上大力度進行促銷，通過各種方式發(fā)優(yōu)惠券，分階段進行低價促銷;另外在服務(wù)上，也會加大在三、四線市場的渠道下沉，讓更多的三、四線城市以及農(nóng)村的消費者能夠買到統(tǒng)一價格的家電產(chǎn)品。據(jù)他透露，目前京東專門針對三、四級市場的廣告投入已達近1億元。
國美升級服務(wù)：千億國酷券、一日三達搶市場
傳統(tǒng)銷售旺季到來時，電商往往會出現(xiàn)配送不及時、先漲價后降價等不良現(xiàn)象，然而家電實體店的服務(wù)、配送更有保障。作為京城家電市場的領(lǐng)導(dǎo)者，北京國美宣布將于9月26日-10月7日啟動了“見證低價奇跡 國美超級購物節(jié)”大型營銷活動，全場商品平均優(yōu)惠讓利超過30%，打造京城最大規(guī)模的家電盛宴。
面對消費者日益提升的配送需求，如何圍繞客戶端實施最快速、最準確的物流方案成為了行業(yè)性難題。基于此，北京國美總經(jīng)理唐佑強表示，從本周五正式啟動的十一超級購物節(jié)，為確保黃金周期間消費者買得放心，買得安心，北京國美全面升級售前、售中、售后多項服務(wù)舉措，力推差價雙倍補償、一日三達等服務(wù)舉措，為消費者“十一”黃金周的購物保駕護航。
“一日三達”服務(wù)包含上午、下午和晚間三個時間段，國美將送貨時間的選擇權(quán)交予消費者。國美將根據(jù)顧客購物成交時間，與劃定的截單時間比較，將全天送貨時段，劃分為三個送貨波次。同時有別于傳統(tǒng)的送達服務(wù)，在一日三達的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客的自主意愿，進一步選擇精準時間段，由消費者選擇送達時間，實現(xiàn)精準配送。
此外，和京東商城發(fā)布新政的同一時間，國美在線聯(lián)合民生銀行、招商銀行、微信支付等合作，發(fā)售總價值近千億的國酷券，再打3%的折扣。在電商平臺普遍虧損或少有微利的背景之下，國美在線商品普遍再降3%的行為，拉響了電商企業(yè)實力較量的集結(jié)號。
國美稱，千億“國酷券”的發(fā)行背后，標志著國美在線已經(jīng)吹響了進軍用戶市場的沖鋒號。
在短期難以撼動天貓，京東電商地位的背景下，國美沖刺前三的任務(wù)，無疑就是要超越唯品會和蘇寧易購，所以，狂砸千億，再降3%的行為成為國美在線實現(xiàn)年底目標的重要殺手锏。從南方都市報獲悉，國美在線還向記者表示，今年黃金周的銷售額目標是去年同期的兩到三倍。
據(jù)悉，國美在線董事長牟貴先表示，“電商平臺之間主要PK的是兩點，其一是后臺對商品的采購整合能力，這說的就是供應(yīng)鏈的整合能力；其二就是前臺對消費者的服務(wù)能力及獲取用戶的能力，比如同一消費者在你的線下店買不到的東西可以在你的線上買，從這兩點去看現(xiàn)有的電商，你就可以看到它未來的競爭力。”
蘇寧：搶奪先機，提前造節(jié) 單品營銷謀出位
“國慶期間網(wǎng)購的熱度不高，因為大家都在外面出游。因此我們把活動放在了前面。”蘇寧市場部人士表示。在黃金周之前，蘇寧在19-21日推出國內(nèi)首個區(qū)域性造節(jié)日———“9.19寵愛自己節(jié)”，這是廣州蘇寧從活動策劃到執(zhí)行一手操辦，推出的全國首個區(qū)域性的電商造節(jié)日，蘇寧稱，以此為標志，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)進入從總部到大區(qū)的階段。
蘇寧廣州地區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理任偉表示，距蘇寧云商董事長張近東提出的“百日會戰(zhàn)”時已近半，一系列圍繞蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的攻堅戰(zhàn)如火如荼。繼8·18大促完美收官、造節(jié)“9.19寵愛自己日”后，作為百日會戰(zhàn)的第三彈，廣州蘇寧將依據(jù)廣州區(qū)域市場的特點，圍繞“省金行動”推出特色促銷活動，全面出擊國慶黃金周。
據(jù)南方都市報報道，蘇寧市場部人士表示，蘇寧易購將重點放在節(jié)前，節(jié)中則是線下門店為主力。據(jù)介紹，蘇寧在國慶節(jié)前將開展“百店聯(lián)動”的活動，全國100家超級店將全面參與，包括發(fā)放微信紅包、套購、海量特價機銷售等。而以家電為主力，蘇寧希望帶動孕嬰、美妝、3C等更多需求。“單品營銷是我們今年下半年重點營銷策略，如此前紙品、牛奶等單品營銷都取得非常好的效果。從黃金周來看，我們重點針對用戶出游、家裝、婚慶等需求推出一系列活動。”
任偉表示，國慶主打就是折扣讓利，在售后、服務(wù)方面得到保障的前提下，保障價格最低。有趣的是，蘇寧正在推情感營銷，粉絲經(jīng)濟，一方面希望建立導(dǎo)購員和社區(qū)居民的信任度，提升重復(fù)購買率，另一方面，蘇寧也在探索吸納購物達人，由購物達人向其身邊輻射影響。
