一家便利店門(mén)口掛滿了快遞和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的代收標(biāo)志。
布滿甬城大街小巷的便利店，正變得越來(lái)越便利。
“除了賣(mài)日用商品，現(xiàn)在我們還成了網(wǎng)購(gòu)商品的社區(qū)提貨點(diǎn)。”昨天，當(dāng)記者采訪時(shí)，一家便利店的業(yè)主這樣說(shuō)。
記者近日走訪了市區(qū)多家便利店發(fā)現(xiàn)，包括快客、喜士多、十足等在內(nèi)越來(lái)越多的便利店，開(kāi)始搭乘電商網(wǎng)購(gòu)這輛“順風(fēng)車(chē)”，開(kāi)拓“包裹代收寄”業(yè)務(wù)。從中，這些便利店賺得了新的收益。
現(xiàn)象越來(lái)越多的便利店代收寄包裹
“我們這里有代收寄居民包裹業(yè)務(wù)。”天一藥行街一家十足便利店店長(zhǎng)杜小姐昨天這樣對(duì)記者說(shuō)。她告訴記者，他們與一些購(gòu)物網(wǎng)站的合作是從今年開(kāi)始的。根據(jù)他們的合作，附近消費(fèi)者若通過(guò)這些購(gòu)物網(wǎng)站下單訂購(gòu)商品，電商就會(huì)提供附近該便利店作為代收點(diǎn)的詳細(xì)信息，消費(fèi)者網(wǎng)上直接點(diǎn)擊確認(rèn)即可；而當(dāng)包裹到達(dá)便利店時(shí)，消費(fèi)者還會(huì)收到到貨短信通知。
記者在這家便利店內(nèi)，還看到了一個(gè)明顯的包裹堆放區(qū)。“剛開(kāi)始的時(shí)候很多人都不知道我們這有代收包裹的服務(wù)，大部分人都以為我們只是純粹賣(mài)東西的便利店，包裹數(shù)量遠(yuǎn)不如現(xiàn)在多。”杜小姐告訴記者，現(xiàn)在和她一樣提供類似服務(wù)的十足便利店，在寧波總共有20幾家。
除了十足便利店外，多家喜士多便利店也同樣提供包裹自提服務(wù)。“我們和天貓網(wǎng)站合作建立了天貓自提站，現(xiàn)在每天店里代收的包裹都有十來(lái)個(gè)。”頤高世貿(mào)廣場(chǎng)一樓的喜士多便利店店員小羅告訴記者。
此外，不少單體小便利店同樣拓展了該功能。在鄞州印象城附近的一個(gè)小區(qū)的門(mén)旁邊，記者昨天看到，有一家小便利店的門(mén)口掛著包括韻達(dá)、中通、天貓等多個(gè)快遞以及網(wǎng)上商場(chǎng)的寄存點(diǎn)標(biāo)識(shí)，小小的門(mén)面幾乎被這些標(biāo)識(shí)掩蓋。
動(dòng)因贏得客流的同時(shí)，還可賺物流傭金
在采訪中，多數(shù)開(kāi)展代收寄包裹服務(wù)的便利店負(fù)責(zé)人表示，他們?yōu)楦浇用翊占陌际?ldquo;免費(fèi)”的�？墒�，免費(fèi)為他人代收寄包裹，不僅占空間，還要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)(如包裹領(lǐng)錯(cuò)或者丟失等)，在這其中，便利店打的是啥算盤(pán)？
“現(xiàn)在生意越來(lái)越難做了，我們開(kāi)展這樣的服務(wù)，至少可以增加客流量。”一家私營(yíng)便利店老板這樣對(duì)記者說(shuō)。他坦言，便利店如今是夾縫中求生存。很多年輕人都喜歡上網(wǎng)買(mǎi)東西包括生活用品、零食等，現(xiàn)在來(lái)店里買(mǎi)東西的除了老人外就越來(lái)越少。“而現(xiàn)在開(kāi)展了代收寄包裹業(yè)務(wù)，在客觀上可以增加我們店的客流量，尤其是年輕的消費(fèi)者。他們來(lái)拿包裹的時(shí)候，就可能順帶會(huì)買(mǎi)一些東西。”
記者在采訪中還了解到，也有部分便利店在代收包裹時(shí)，有時(shí)可以獲得一定的物流傭金。“我們會(huì)給合作的提貨點(diǎn)，一部分的物流傭金返點(diǎn)，具體的金額不便透露。”昨天，一家網(wǎng)上商場(chǎng)的相關(guān)人士向記者透露。
另外，商家也渴望通過(guò)和便利店的合作，讓消費(fèi)者享受到更好的服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)電商們自O(shè)2O(線上線下互動(dòng))風(fēng)靡以來(lái)需要大量的線下合作伙伴，對(duì)電商們來(lái)說(shuō)，遍布大街小巷的便利店無(wú)疑是最接地氣的選擇。事實(shí)上，對(duì)于不少電商來(lái)說(shuō)，他們甚至不惜成本，因?yàn)樗麄兛紤]的是更好的服務(wù)，因?yàn)殡娚痰母?jìng)爭(zhēng)日趨激烈。”寧波一電商平臺(tái)相關(guān)人士鄭先生分析道。
風(fēng)險(xiǎn)代收后發(fā)現(xiàn)貨物損壞怎么辦？
便利店紛紛開(kāi)展代收寄包裹業(yè)務(wù)，不僅方便了網(wǎng)購(gòu)一族，與此同時(shí)電商和便利店也可實(shí)現(xiàn)雙贏，這種新模式的出現(xiàn)，贏得了不少贊許。不過(guò)，也有部分消費(fèi)者表示其中暗藏的風(fēng)險(xiǎn)不可不防。白領(lǐng)陳小姐昨天在接受記者采訪時(shí)表示，代收快遞有利有弊，如果服務(wù)站簽收后發(fā)現(xiàn)貨物損壞或者貨不對(duì)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？還有市民表示：“更愿意讓快遞員將包裹送到家里，而非送到便利店，畢竟去便利店取包裹，還是沒(méi)有在家里等方便。如果實(shí)在是家里沒(méi)人，可以和快遞員再約時(shí)間。”
對(duì)于便利店和電商的合作，上述鄭先生表示，早在2012年年底，電商就開(kāi)始在一線城市的便利店領(lǐng)域不停地跑馬圈地，但是在這些城市里，雙方依然長(zhǎng)期處于初步代收的合作模式，仍未進(jìn)行深入探索，品牌化程度不足。便利店與電商牽手難熱戀。（記者 彭瑩 實(shí)習(xí)生 李祎）
（原標(biāo)題：便利店?duì)幭嚅_(kāi)展包裹代收寄 贏來(lái)電商客流又賺物流傭金）
