作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人，涉足零售業(yè)一年多，感觸很深，學(xué)費(fèi)很貴，信心很大。跌的跟頭越大，反而信心越足，多少悟出些另類觀點(diǎn)來。

　　第一，大型超市會(huì)消失、經(jīng)銷商會(huì)消失，便利店會(huì)雄起。

　　電商沖擊單純的百貨、超市店。

　　天貓、一號店、京東對百貨超市的沖擊已經(jīng)顯而易見。順豐嘿客也想要來分一杯羹，社區(qū)電商的如火如荼會(huì)加劇這一現(xiàn)象。

　　一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨。

　　在日本和中國臺(tái)灣地區(qū)，20至30歲的晚婚晚育問題，單身人口超過家庭人口；30至50歲的婚姻離異、異地就業(yè)、周末夫妻等問題；50至70歲的晚年喪偶等問題，使得這部分單身人口依然過半。中國大陸一樣也會(huì)出現(xiàn)這種情況，直接導(dǎo)致單身人口進(jìn)超市的頻率會(huì)很低，就算進(jìn)超市也是買小包裝產(chǎn)品，而便利店則成為了單身人口的“大冰箱”。

　　直采的盛行使經(jīng)銷商越來越難與A類客戶合作，小客戶的動(dòng)不動(dòng)就倒閉、貨款收不回成為經(jīng)常發(fā)生的事，導(dǎo)致經(jīng)銷商市場空間被擠壓。

　　另外，電商直接與廠家對接，也使經(jīng)銷商生存環(huán)境越來越差。這個(gè)群體低不成高不就的，必然被淘汰。

　　大超市的逐漸退去和經(jīng)銷商的生存環(huán)境惡化，成就了便利店的雄起。便利店的便利性不是電商能比擬的。便利店會(huì)借助電商工具，讓便利店更加便利化。雜牌便利店也將無法繼續(xù)下去，被整合或者被收編。

　　大膽設(shè)想下：免費(fèi)模式如果在便利店行業(yè)試水，不知道會(huì)發(fā)生什么，比如免加盟費(fèi)，采購進(jìn)貨不加點(diǎn)，享受更多品牌政策等，那些便利店巨頭的規(guī)模會(huì)有多大？

　　第二，電商弊端頻現(xiàn)，很難有大型購物中心的購物休閑體驗(yàn)，感性體驗(yàn)店的生存空間巨大。

　　現(xiàn)在電商高昂的營銷成本，其實(shí)比實(shí)體店的成本還要貴。

　　各大平臺(tái)一直在欺騙我們的消費(fèi)者和商家，說什么砍掉中間各個(gè)環(huán)節(jié)就可以降低成本，就可以低價(jià)競爭。其實(shí)不然，電商平臺(tái)都買流量，再把流量分散給各個(gè)商家，也是層層下來，都算到消費(fèi)者和商家頭上。

　　電商的虛擬性，天然就缺乏工商部門的監(jiān)管。

　　假貨、過度營銷、強(qiáng)大的PS技術(shù)、產(chǎn)品無法體驗(yàn)性、選擇煩躁癥，很難買到高質(zhì)量、高性價(jià)比的商品�，F(xiàn)在的電商拼的不是產(chǎn)品質(zhì)量，而是營銷水平，這對消費(fèi)者不利，也重新給了體驗(yàn)店以生存空間。

　　沒有文化，沒有品牌的體驗(yàn)店就沒有出路。體驗(yàn)店在追求服務(wù)的過程中，產(chǎn)品體驗(yàn)性、品牌公信力、售后、小物流等都不是競爭的核心，真正的核心競爭力本來就不是什么創(chuàng)新，而是打造屬于你自己的消費(fèi)文化，打造自己的品牌特性。也就是打造一家感性的店，該如何設(shè)計(jì)的問題。O2O很美，其實(shí)真的也很美，但是商店，它首先是一個(gè)店，其次才是它的O2O。O2O會(huì)讓體驗(yàn)店變得更有競爭力，但不是決定性因素。

　　體驗(yàn)店選品上應(yīng)走精品路線。

　　以淘寶為例的平臺(tái)，入口小、商家多、過度營銷，已經(jīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生出一個(gè)選擇煩躁癥。體驗(yàn)店O2O，就可以給用戶做商品過濾，精品路線也是塑造品牌文化的關(guān)鍵因素。選品好不好，直接關(guān)系到消費(fèi)者對你品牌的認(rèn)知。

　　個(gè)人猜想，未來零售業(yè)態(tài)三個(gè)主力依次為：網(wǎng)上電商零售，社區(qū)便利店，大型商業(yè)中心體驗(yàn)店，同時(shí)更為看好體驗(yàn)店借力O2O的模式。（吳館長）