8月11日,阿里巴巴旗下本地生活事業(yè)部進(jìn)軍婚慶垂直領(lǐng)域,推出品質(zhì)婚慶平臺(tái)——婚伴(hunban.taobao.com)。
隨著90后人群進(jìn)入適婚年齡,我國(guó)婚慶市場(chǎng)進(jìn)入了高增長(zhǎng)期,預(yù)計(jì)2014年我國(guó)的婚慶市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)8000億元。調(diào)查結(jié)果顯示,結(jié)婚人群中近九成需要婚紗攝影的服務(wù),在行業(yè)需求上來(lái)說(shuō),存在廣闊的市場(chǎng)前景。然而婚紗攝影行業(yè)魚(yú)龍混雜,消費(fèi)者對(duì)于這種一生專注一次的大事,往往都抱著“挨宰”的心理。
婚伴旨在為消費(fèi)者提供個(gè)性化、品質(zhì)化以及透明化的婚紗攝影服務(wù)。推出伊始即明確四大服務(wù)承諾,包括“無(wú)隱性消費(fèi)、服務(wù)一對(duì)一、不滿意重拍、底片全送”,另外還將“分期付款”、“先行賠付”服務(wù)方式首次運(yùn)用到婚紗攝影中來(lái)。
婚伴主推本地婚紗攝影和旅游婚紗攝影服務(wù),并且進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。目前本地婚紗攝影已經(jīng)開(kāi)通了北京、杭州、三亞、青島、麗江五個(gè)城市的服務(wù);而旅游婚紗攝影已經(jīng)開(kāi)通了毛里求斯、巴厘島、馬爾代夫、泰國(guó)等幾十個(gè)國(guó)家的旅游系婚紗拍攝路線。本地生活事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,婚伴是平臺(tái)化的B2C模式,吸引全國(guó)和地方性的婚紗攝影機(jī)構(gòu)和工作室入駐,規(guī)范入駐品牌和商家的服務(wù),為消費(fèi)者提供品質(zhì)保障的同時(shí),還會(huì)推出個(gè)性化的解決方案。8月11日,阿里巴巴宣布聯(lián)合毛里求斯旅游局和毛里求斯航空,全網(wǎng)首發(fā)飛機(jī)高空婚紗攝影,已面向本地消費(fèi)者開(kāi)放網(wǎng)上預(yù)約通道。
婚伴平臺(tái)是在淘寶婚慶平臺(tái)上升級(jí)而來(lái)。2013年,阿里巴巴率先推出淘寶婚慶平臺(tái),涉足婚慶的商品類服務(wù)和生活服務(wù),同時(shí)推出結(jié)婚清單、結(jié)婚問(wèn)答、新人秀秀等互動(dòng)產(chǎn)品。
阿里巴巴本地生活事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,婚伴以平臺(tái)化的B2C模式,吸引全國(guó)和地方性的婚紗攝影機(jī)構(gòu)和工作室入駐,重在對(duì)行業(yè)規(guī)范服務(wù),為消費(fèi)者提供品質(zhì)保障及個(gè)性化方案。“有圖評(píng)價(jià)”、“個(gè)性化評(píng)價(jià)”等消費(fèi)者監(jiān)督互動(dòng)產(chǎn)品即將上線。
業(yè)內(nèi)人士分析,婚慶是典型的品質(zhì)服務(wù)大于價(jià)格敏感的行業(yè)。阿里的入局可以加速行業(yè)服務(wù)的透明化和標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范全國(guó)線下眾多婚慶商家的同時(shí),提升消費(fèi)者的服務(wù)。此外,阿里的入局也使得資本蜂擁而至,眾多婚慶產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)業(yè)者和商家因此獲益。(記者 顏菊陽(yáng))