中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國(guó)雄
●“流則通、通則合、合則和、和則富”，這樣才能充分發(fā)揮每一個(gè)區(qū)域的優(yōu)勢(shì)�！裼幸�(guī)模才有效益，但規(guī)模不等于效益，一切超過(guò)市場(chǎng)承受能力的規(guī)模，會(huì)產(chǎn)生零效益或負(fù)效益�！窳Ⅲw商業(yè)的發(fā)展將提供無(wú)限的市場(chǎng)空間，是對(duì)平面商業(yè)、一對(duì)一商業(yè)、坐店等客商業(yè)的沖擊和顛覆，是又一次零售革命。
國(guó)內(nèi)商品市場(chǎng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要作用和巨大潛力，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有力保證，也是世界獨(dú)一無(wú)二挖之不盡的潛在資源。中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展還需通過(guò)特色經(jīng)營(yíng)，建立立體商業(yè)。
如何構(gòu)筑平臺(tái)經(jīng)濟(jì)
每一個(gè)市場(chǎng)都是一個(gè)交易的節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)區(qū)域都是一個(gè)交易平臺(tái)；節(jié)點(diǎn)的連結(jié)就成為區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)，每一平臺(tái)的連結(jié)就成為橫向流通的架構(gòu)。“流則通、通則合、合則和、和則富”，這樣才能充分發(fā)揮每一個(gè)區(qū)域的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)大流通、發(fā)展大交換，實(shí)現(xiàn)大聯(lián)合，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。我國(guó)區(qū)域廣闊，差別大，存在著不同的優(yōu)勢(shì)和不足，有的有資源優(yōu)勢(shì)，但開(kāi)發(fā)不足；有的有勞力資源優(yōu)勢(shì)，但就業(yè)不足；有的有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但應(yīng)用不足；有的有區(qū)位優(yōu)勢(shì)，但運(yùn)力不足。通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)元素的整合，就可以從元素優(yōu)勢(shì)，發(fā)展為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到共同發(fā)展的目的。沒(méi)有絕對(duì)落后的地區(qū)，只有相對(duì)落后的開(kāi)發(fā)。
市場(chǎng)化的客觀要求要以橫向流通為主體，促進(jìn)區(qū)域之間的合作和交流，這是把權(quán)利還給市場(chǎng)的具體表現(xiàn)。國(guó)家要放手發(fā)展橫向流通，促進(jìn)區(qū)域合作。這樣，才能強(qiáng)化服務(wù)功能，把商品流通還給市場(chǎng)，讓企業(yè)按照市場(chǎng)規(guī)律，自主、有序、暢通地進(jìn)行合作，促進(jìn)交流。
科學(xué)定位規(guī)模與效益
共和國(guó)的商業(yè)大廳需要大型流通企業(yè)集團(tuán)作為頂梁柱，發(fā)揮主導(dǎo)、引導(dǎo)和示范作用，而共和國(guó)商業(yè)大廳還需要以中小商業(yè)為基礎(chǔ)，建立和完善多元化的商業(yè)體系。
中小型商業(yè)企業(yè)，是商品市場(chǎng)一支不可忽視的力量，不僅解決了大量的就業(yè)，也適應(yīng)了我國(guó)當(dāng)前消費(fèi)多層次的不同需要，與廣大消費(fèi)者建立起最廣泛、最直接、最密切的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，是長(zhǎng)期存在的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，它起到了拾遺補(bǔ)缺、活躍市場(chǎng)、滿足需求的積極作用。
中小連鎖商業(yè)是中國(guó)連鎖商業(yè)的基礎(chǔ)。全國(guó)性的大型連鎖今天應(yīng)該有，但不應(yīng)太多，多則亂、多則雷同化、多則形式壟斷，不利于搞活市場(chǎng)，應(yīng)更多地發(fā)展立足于區(qū)域的中小連鎖。這樣可以充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行區(qū)域化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)區(qū)域化有序的競(jìng)爭(zhēng)。連鎖優(yōu)勢(shì)，在于連而不在于鎖，連在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，連在充分發(fā)揮管理層次與門(mén)店的兩個(gè)積極性，連在發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)、降低成本；鎖則必死，會(huì)重踏傳統(tǒng)國(guó)有商業(yè)一統(tǒng)到底的老路。只有中小連鎖才能做到統(tǒng)而有力、分而不散。
有規(guī)模才有效益，但規(guī)模不等于效益，一切超過(guò)市場(chǎng)承受能力的規(guī)模，均會(huì)產(chǎn)生零效益或負(fù)效益。尋找規(guī)模與效益最佳結(jié)合點(diǎn)，這是新時(shí)期零售業(yè)面臨的重大選擇。是要規(guī)模還是要效益，這是一個(gè)傳統(tǒng)的選項(xiàng)，也有明確的答案。
但實(shí)際中仍然存在不少問(wèn)題，如政府求規(guī)模、企業(yè)求效益，領(lǐng)導(dǎo)求規(guī)模、職工求效益，當(dāng)前求規(guī)模、未來(lái)求效益等。事實(shí)證明，大型的商業(yè)設(shè)施，不論是商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心，還是奧特萊斯，如果超出當(dāng)?shù)氐男枰�，超出�?gòu)買(mǎi)力所能接受的壓力，都面臨效益不佳，或閑置率上升的挑戰(zhàn)。
差異化經(jīng)營(yíng)獲得特色利潤(rùn)
沒(méi)有差異就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，模式化經(jīng)營(yíng)充其量只能獲得平均利潤(rùn)，只有差異化經(jīng)營(yíng)，才能獲得企業(yè)的特色利潤(rùn)，“和而不同，同而不和”，這是市場(chǎng)的一項(xiàng)潛規(guī)則。
差異化經(jīng)營(yíng)不是不要連鎖，各搞一套、各行其是。差異化經(jīng)營(yíng)可以有多種表現(xiàn)形式，第一，表現(xiàn)為連鎖集團(tuán)的差異化，沃爾瑪集團(tuán)不同于家樂(lè)福，永輝不同于物美，超市發(fā)有別于京客隆，形成自己獨(dú)特經(jīng)營(yíng)理念和商品結(jié)構(gòu)，以形成自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式、商品品類(lèi)和服務(wù)模式，占據(jù)各自發(fā)展的空間；第二，表現(xiàn)為集團(tuán)內(nèi)部的差異化，各門(mén)店之間既有統(tǒng)一又有差別，既統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，滿足基本需要，實(shí)施統(tǒng)一配送，又有適度的分權(quán)，給門(mén)店一定的自主權(quán)、自采權(quán)和差異化的權(quán)利，以調(diào)動(dòng)兩個(gè)積極性；第三，要實(shí)施差異化收益，雷同式經(jīng)營(yíng)只能獲得雷同式利潤(rùn)，只能勉強(qiáng)維持行業(yè)生存，而差異化經(jīng)營(yíng)獲得差異化利潤(rùn)，要突出企業(yè)、門(mén)店之間差異化收益。這是企業(yè)從業(yè)人員共同創(chuàng)造的高于行業(yè)平均利潤(rùn)的獨(dú)特收益，而形成的差異化分配；第四，表現(xiàn)為差異化的發(fā)展，千店一面是商業(yè)的悲哀，千街一面是管理的悲哀，千城一面是城市的悲哀。只有差異化經(jīng)營(yíng)，才能獲得差異化發(fā)展，構(gòu)建色彩斑斕的商業(yè)世界。
構(gòu)建立體商業(yè)
不僅網(wǎng)購(gòu)的興起對(duì)零售市場(chǎng)產(chǎn)生了沖擊，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)觀念的改變，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)也提出了新要求。而立體商業(yè)的發(fā)展將提供無(wú)限的市場(chǎng)空間，是對(duì)平面商業(yè)、一對(duì)一商業(yè)、坐店等客商業(yè)的沖擊和顛覆，是又一次零售革命。
立體式商業(yè)應(yīng)是多層次的供應(yīng)體系、多元化生活方式的具體體現(xiàn)。不追求單一、高檔、洋貨、大型和虛擬。而要求全方位、多元化、立體化的商業(yè)結(jié)構(gòu)。
立體式商業(yè)需要建立多層次、立體式、相互滲透的供給體系，以完善小康型社會(huì)商品和服務(wù)體系為目標(biāo)，完善和提升溫飽型的商品結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展富裕型的。不斷增長(zhǎng)的商品需求推動(dòng)立體式的商品結(jié)構(gòu)全面發(fā)展。
互補(bǔ)才能雙贏、互促才能發(fā)展，全渠道流通的完善和立體式的商業(yè)發(fā)展，這是商業(yè)社會(huì)發(fā)展的必然趨向，也是對(duì)商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的新要求，要立足當(dāng)前，面對(duì)未來(lái)，為締造立體式的商業(yè)，開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)、樹(shù)立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略理念。（黃國(guó)雄）
